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题名儿童输液区开展“优质护理服务”活动的效果评价
被引量：2
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作者
王萍
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机构
福建省厦门市妇幼保健院儿童输液区
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出处
《当代护士（下旬刊）》
2015年第2期177-179,共3页
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文摘
目的介绍儿童输液区开展"优质护理服务"活动的体会,观察实施效果。方法贯彻、落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,提供优质护理服务,采用营造温馨的输液环境,优化输液流程,强化职业素质,加强人员培训,强化人性化健康教育,注重服务细节,建立护理服务评价体系,实行APN排班,完善绩效考核制度等措施。结果开展"优质护理服务"活动后,患者、医生对护士的满意度及护士自我满意度高于实施前(P<0.05)。结论在儿童输液区开展"优质护理服务",可提高护理质量和护士综合素质,提升患者、医生及护士的满意度。
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关键词
优质护理
儿童输液区
实践效果
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分类号
R472
[医药卫生—护理学]
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