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基于患者公共关系管理的医患矛盾解决方法初探
1
作者 林洁 林之樱 《中国卫生标准管理》 2024年第4期97-100,共4页
医患矛盾的影响因素是复杂、深远的,双方之间的矛盾亟须得到有效解决。文章基于患者公共关系管理有关理论方法,分析日益凸显的医患矛盾现状及其成因,并应用患者公共关系管理手段,不断加强医院患者公共关系管理。通过持续完善、改进患者... 医患矛盾的影响因素是复杂、深远的,双方之间的矛盾亟须得到有效解决。文章基于患者公共关系管理有关理论方法,分析日益凸显的医患矛盾现状及其成因,并应用患者公共关系管理手段,不断加强医院患者公共关系管理。通过持续完善、改进患者公共关系管理标准作业,设立专业化管理部门,提升危机意识,拓展宣传服务与教育外延等一系列富有较强操作性的管理行动,能够有效地为医院日常运营创造以患者为代表的良好的外部公共关系环境,对缓和当下不断激化的医患矛盾起到了积极影响;同时也对探索建立与完善医患矛盾应对相关机制具有一定的参考意义。 展开更多
关键词 患者公共关系 公共关系管理 医患关系 医患矛盾 解决 维护与促进
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临床医学生同理心与情绪智力的相关性及影响因素
2
作者 苏丽静 苏萍 余燕 《福建医科大学学报（社会科学版）》 2024年第2期43-47,共5页
用方便整群抽样法选取福建省某三甲综合医院2021和2022届临床医学实习生为研究对象,探讨同理心与情绪智力的相关性及影响因素。结果显示,临床医学生308人的同理心总分(97.6±14.3)分、情绪智力得分(81.1±14.5)分;同理心与情绪... 用方便整群抽样法选取福建省某三甲综合医院2021和2022届临床医学实习生为研究对象,探讨同理心与情绪智力的相关性及影响因素。结果显示,临床医学生308人的同理心总分(97.6±14.3)分、情绪智力得分(81.1±14.5)分;同理心与情绪应用、自我情绪评估及他人情绪评估3个维度均呈正相关(r_(1)=0.355、r_(2)=0.349、r_(3)=0.337,P<0.01);情绪应用得分越高者同理心总体水平越高;情绪应用、自我情绪评估及他人情绪评估维度得分越高者换位思考能力越好;情绪应用维度得分高者站在患者角度的维度得分也高。医学院校可通过设置医学人文课程,多维度进行同理心干预及情绪智力的培养,提升医学生同理心水平。 展开更多
关键词 医学生 同理心 情绪智力 相关性
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自我效能干预对机械瓣膜置换术后患者华法林服药依从性的影响
3
作者 苏萍 蔡美玲 吴力君 《海峡药学》 2023年第12期60-62,共3页
目的探讨自我效能干预对机械心脏瓣膜置换术(MHVR)术后患者华法林服药依从性影响的的实用性和有效性,为临床实践自我效能干预护理提供参考。方法采用连续性抽查法,纳入2022年1月至2023年1月在福建某大型三甲医院行MHVR且术后采用口服华... 目的探讨自我效能干预对机械心脏瓣膜置换术(MHVR)术后患者华法林服药依从性影响的的实用性和有效性,为临床实践自我效能干预护理提供参考。方法采用连续性抽查法,纳入2022年1月至2023年1月在福建某大型三甲医院行MHVR且术后采用口服华法林进行抗凝治疗的患者。通过数字表法随机分成对照组和实验组。对照组给予常规护理;实验组在常规护理的基础上实施基于自我效能干预的健康护理。比较两组患者出院后第1、3、6个月的服药依从性、血栓/栓塞和出血的发生率。结果实验组出院后第1、3、6个月的服药依从性均显著高于对照组,而血栓/栓塞和出血的发生率均较对照组低。结论基于自我效能干预的护理方案对MHVR患者服药依从性有显著提高,同时降低血栓/栓塞、出血等抗凝并发症的发生风险。 展开更多
关键词 自我效能 心脏机械瓣膜置换 华法林 服药依从性
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