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走动式管理对提高门诊导诊护理质量和服务满意度的影响 被引量：1
1
作者 帅晶 《中国卫生产业》 2023年第2期18-21,共4页
目的探讨走动式管理对提高门诊导诊护理质量和服务满意度的影响。方法选取2021年7月—2022年6月滕州市工人医院门诊部护士36名为研究对象,2021年7—12月实施走动式管理前设为对照组,2022年1—6月实施管理后设为观察组,两组均为同批护理... 目的探讨走动式管理对提高门诊导诊护理质量和服务满意度的影响。方法选取2021年7月—2022年6月滕州市工人医院门诊部护士36名为研究对象,2021年7—12月实施走动式管理前设为对照组,2022年1—6月实施管理后设为观察组,两组均为同批护理人员。分析比较两组护理人员的护理质量和医生及患者对护理服务的满意度。结果观察组护士的分诊护理(18.12±2.42)分、导诊服务(18.01±2.43)分、宣教水平(18.33±2.81)分、院感控制(17.12±2.34)分、支助的安全运送(18.89±2.21)分的护理质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);医生对观察组的医护沟通、诊疗环境、健康宣教、病情观察、应急处理满意度评分均高于对照组,患者对观察组护士的服务态度、医患沟通、健康宣教、诊疗秩序、挂号就诊等待满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊部护理管理中实施走动式管理,加快了诊疗效率,提高了护理工作质量和护理服务满意度。 展开更多
关键词 走动式管理 门诊护士 分诊管理 护理质量 满意度
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基于聚焦解决模式的肺康复对稳定期慢性阻塞性肺疾病患者肺功能的影响
2
作者 帅晶 《反射疗法与康复医学》 2023年第21期158-161,共4页
目的探讨基于聚焦解决模式的肺康复对稳定期慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者肺功能的影响。方法选取2021年1月-2022年12月滕州市工人医院收治的82例COPD患者为研究对象,随机将其分为观察组和对照组,各41例。对照组采用常规康复治疗,观察组... 目的探讨基于聚焦解决模式的肺康复对稳定期慢性阻塞性肺疾病(COPD)患者肺功能的影响。方法选取2021年1月-2022年12月滕州市工人医院收治的82例COPD患者为研究对象,随机将其分为观察组和对照组,各41例。对照组采用常规康复治疗,观察组在对照组基础上采用基于聚焦解决模式下的肺康复功能训练,干预时间为3个月。比较两组患者康复锻炼依从性和肺功能。结果观察组康复训练总依从率为85.37%,高于对照组的58.54%,差异有统计学意义(P<0.05)。干预前,两组用力肺活量(FVC)、第1秒用力呼气容积(FEV_(1))、FEV_(1)/FVC水平比较,组间差异无统计学意义(P>0.05);干预后,观察组FVC、FEV_(1)、FEV_(1)/FVC水平均大于对照组,组间差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于聚焦解决模式的肺康复功能训练可提高稳定期COPD患者康复锻炼依从性,有效改善患者的肺功能,值得推广应用。 展开更多
关键词 慢性阻塞性肺疾病 肺康复 聚焦解决模式 依从性 肺功能
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