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题名某妇幼保健院278例患者微信用药咨询的分析与体会
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作者
熊雪婷
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机构
湖北省荆州市妇幼保健院药学部
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出处
《中国医药科学》
2020年第24期245-247,256,共4页
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文摘
目的探讨利用微信群向患者直接提供用药咨询的服务模式,了解患者用药咨询的内容特点,以促进药师药学服务能力的提高。方法由药学部建立用药咨询群,由一线药师进行即时答疑,二线药师后台辅助一线药师,由专人收集微信用药咨询群2018年4月1日~2019年11月30日的278例原始用药咨询记录,设计表格进行统计分析。结果咨询所涉及的对象多为婴幼儿,占总咨询总例数的78.06%,哺乳期、妊娠期妇女用药次之。咨询内容中,“疾病、症状询问”占比最高,第二是“用法用量”,第三是“适应证”。咨询药物类别中以中成药类例数占比最高,其次为解热镇痛药,第三是抗菌药物。结论药师基本能够应用微信用药咨询群开展药学咨询服务,为今后提高药学服务质量和药学服务模式提供新思路。
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关键词
微信
用药咨询
临床药学
合理用药
药学服务
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Keywords
WeChat
Medication consultation
Clinical pharmacy
Rational medication
Pharmaceutical service
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分类号
R95
[医药卫生—药学]
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