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我国电信运营商实体渠道建设的几个问题 被引量:2
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作者 丁志力 《管理观察》 2009年第5X期68-69,共2页
上世纪末,当电话、手机进入人们的生活领域时,电信运营商的营业厅如星星之火开始零星出现;如今,手机、上网和IP电话已随处可见,这星星之火也"燎原"到了社会的各个角落。十年左右的光阴。
关键词 我国电信运营 新增用户 中国移动 平台化 中国联通 手机市场 网络融合 NOKIA 替代效应 销售过
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营业厅属地化管理模式下的运营能力提升探讨 被引量:2
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作者 张建财 《中国新通信》 2007年第4期53-56,共4页
3G时代下,移动产品将更加多样化,客户需求也将更加复杂,运营商之间的竞争也必将日趋激烈,因此,为了增强营业厅的灵活性,抢占竞争优势,营业厅的属地化管理模式将成为3G时代营业厅管理的必然趋势。但是,一个成功的管理模式,必然... 3G时代下,移动产品将更加多样化,客户需求也将更加复杂,运营商之间的竞争也必将日趋激烈,因此,为了增强营业厅的灵活性,抢占竞争优势,营业厅的属地化管理模式将成为3G时代营业厅管理的必然趋势。但是,一个成功的管理模式,必然需要一个好的运营系统与制度系统的支撑,也就是各种资源下沉到营业厅后,营业厅的上级管理机构将通过构建一套怎样的运营管理系统,提升其对各个区域中心及其营业厅的管理效率,确保其发布的各项政策和要求能够在营业厅得到坚定而快速的执行,正如GE那样:“所有的重大战略举措一经提出,在一个月内就能够完全进入操作状态,而且总能够在第一个循环就获得很好的效果。”这是摆在运营商面前的一道难题。 展开更多
关键词 管理模式 营业厅 属地化 运营能力 运营管理系统 竞争优势 运营系统 移动产品
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