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题名浅析医保窗口服务语言的运用技巧
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作者
徐焕玲
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机构
河南省确山县医疗保险中心
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出处
《四川劳动保障》
2024年第3期95-96,共2页
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文摘
在医保窗口工作人员和参保对象沟通的过程中,可以将语言交流技巧运用其中,更好地做好医保服务工作,有效提高参保人群的满意度。
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关键词
参保对象
语言的运用
满意度
语言交流技巧
工作人员
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分类号
G63
[文化科学—教育学]
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题名城乡居民医保基金财务管理现状及思考
被引量：3
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作者
艾杰
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机构
河南省确山县医疗保险中心
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出处
《活力》
2022年第6期160-162,共3页
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文摘
城乡居民医保制度及其健康运行对促进城乡经济社会的协调发展具有重要意义。切实加强城乡居民医保基金规范管理是确保该项制度有序稳定运转的前提。2017年,中华人民共和国财政部专门印发了《社会保险基金会计制度》,旨在进一步规范医保基金财务管理工作。但在实际的医保基金财务管理工作中,还存在一些问题亟待解决。因此,本文针对城乡居民医保基金目前存在的财务管理问题提出了针对性改进意见,希望可以对我国医保基金的可持续发展提供一定帮助。
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关键词
医疗保险基金
财务管理
城乡居民
现状
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分类号
F83
[经济管理—金融学]
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题名医保管理工作中的沟通与交流探究
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作者
艾杰
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机构
河南省确山县医疗保险中心
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出处
《商情》
2021年第51期85-87,共3页
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文摘
随着国民经济的快速增长,当前人们对于医疗保障方面的关注度越来越高,对医保管理也提出了更多更高的要求.在开展医疗保险管理的过程中,良好的沟通和交流是非常重要的,能够确保医保制度的贯彻落实,推动医疗卫生事业的有序健康发展,维护好参保人员的合法权益.但目前实际在开展医保管理沟通交流的过程中,依然存在较多问题亟待解决,无效交流、交流不畅、交流不耐烦的问题非常普遍,在与其他相关部门进行沟通时,也存在较多问题,未建立良好的沟通机制,这对医疗保险政策的落实有较大影响,还会阻碍整个医保领域的有序健康发展.
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关键词
沟通
交流
医疗保险
管理
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分类号
F
[经济管理]
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