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网络营销中的顾客关系管理 被引量：1
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作者 蒋林栖 张本喜 《中国商界》 2010年第11期171-171,共1页
随着网络营销时代的来临,越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中,许多企业都以为,只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机,拥有高的网站流量,就会有大批的客户涌上门来。事实并非如此。要成功进行网络营销,企业需要通过顾客... 随着网络营销时代的来临,越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中,许多企业都以为,只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机,拥有高的网站流量,就会有大批的客户涌上门来。事实并非如此。要成功进行网络营销,企业需要通过顾客关系管理,来赢得顾客。本文浅析了企业如何从顾客的角度出发,在激烈的市场竞争中赢得更多顾客及提高顾客忠诚度。 展开更多
关键词 网络营销 顾客关系管理 企业需要 顾客忠诚度 营销时代 网站 搜索引擎 市场竞争 竞价排名 流量 客户 角度
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