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社会化沟通对不满意消费者再次购买的影响研究 被引量：6
1
作者 卢云帆 刘静文 崔淑芬 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2015年第5期750-756,771,共8页
基于应对理论,采用结构方程实证研究了社会化商务中消费者从不满意到再次购买的行为规律。研究发现,负面情绪是不满意和应对行为之间重要的中介变量。负面情绪引发消费者在线沟通(如抱怨和寻求社会支持)和回避沟通(如心理疏离)等应对行... 基于应对理论,采用结构方程实证研究了社会化商务中消费者从不满意到再次购买的行为规律。研究发现,负面情绪是不满意和应对行为之间重要的中介变量。负面情绪引发消费者在线沟通(如抱怨和寻求社会支持)和回避沟通(如心理疏离)等应对行为:抱怨对消费者再次购买意愿不显著;心理疏离对再次购买意愿有负面影响,故心理疏离有利于稳定消费者情绪而不利于再次购买;寻求社会支持对再次购买意愿有正面影响,故寻求社会支持能抵消负面情绪的部分消极作用,有利于再次购买。 展开更多
关键词 在线沟通 不满意 社会化商务
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关于高校道德建设的几点思考 ——学习十八届四中全会提出的依法治国、以德治国相结合和习近平总书记有 关道德建设的重要论述的心得体会
2
作者 管若婧 《领导科学论坛》 2016年第S1期235-236,共2页
以'十八届四中全会提出的依法治国、以德治国相结合和习近平总书记有关道德建设的重要论述',对提高高校的道德建设水准乃至全社会的精神文明建设有着划时代的意义.联系我校实际,充分认识高校深入开展道德建设的重要性和紧迫性,... 以'十八届四中全会提出的依法治国、以德治国相结合和习近平总书记有关道德建设的重要论述',对提高高校的道德建设水准乃至全社会的精神文明建设有着划时代的意义.联系我校实际,充分认识高校深入开展道德建设的重要性和紧迫性,大力推进高校大学生思想道德建设,把开展道德建设与学校各项育人工作有机结合起来,是当前高校大学生思想政治工作的一项重要任务. 展开更多
关键词 高校 道德建设
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弘扬中华优秀传统文化加强高校道德诚信建设 ——学习党的十八届五中全会精神的点滴体会
3
作者 林陈银 王园 《领导科学论坛》 2016年第S1期237-238,共2页
党的十八大以来,以习近平为总书记的党中央,将中华优秀传统文化视作'我们最深厚的软实力',以引导人们向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活,增强全国人民的文化自信和价值观自信.而高校道德诚信建设关系和谐校园的构建,关系... 党的十八大以来,以习近平为总书记的党中央,将中华优秀传统文化视作'我们最深厚的软实力',以引导人们向往和追求讲道德、尊道德、守道德的生活,增强全国人民的文化自信和价值观自信.而高校道德诚信建设关系和谐校园的构建,关系良好社会风尚的形成,关系和谐社会的构建,在一定意义上关系中华民族的未来.若我们将中华优秀传统文化的精华加以继承发扬,使它在高校道德诚信建设中发挥其应有的作用,显然是件有意义的事情. 展开更多
关键词 传统文化 道德 诚信
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