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基于PDCA循环的物业服务标准化全流程设计
1
作者 王兆春 《住宅与房地产》 2023年第22期27-30,共4页
在物业管理中,标准化作为基础性的管理工具和手段,对于提升服务品质和管理效能具有重要作用,已成为行业共识。因此,如何从全流程的角度,对标准进行体系化的设计,就成为一个值得研究的问题。下面结合企业的实践经验,对这一问题进行分析... 在物业管理中,标准化作为基础性的管理工具和手段,对于提升服务品质和管理效能具有重要作用,已成为行业共识。因此,如何从全流程的角度,对标准进行体系化的设计,就成为一个值得研究的问题。下面结合企业的实践经验,对这一问题进行分析探讨。 展开更多
关键词 行业共识 物业服务 PDCA循环 物业管理 管理工具 管理效能 标准化 全流程设计
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向毛泽东学沟通管理的艺术
2
作者 王兆春 《住宅与房地产》 2023年第10期29-32,共4页
沟通在管理中的重要性不言而喻,所以有“管理就是沟通”一说。在如何有效沟通以及如何有效进行沟通管理方面,毛泽东主席留下了丰富的经验,对于今天的企业管理来说,仍具有普遍的指导作用和直接的借鉴意义。
关键词 有效沟通 毛泽东 管理 指导作用 重要性 借鉴意义
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企业管理战术上也需要集中优势兵力(上)——向毛泽东学领导方法和领导艺术
3
作者 王兆春 《住宅与房地产》 2022年第4期38-40,共3页
上一篇文章分析了“集中优势兵力”是一种企业战略,而在企业的日常管理中,“集中优势兵力”更多是在战术层面上,作为一个有效的工作方法来加以使用的。接下来就重点讨论这个问题。一、集中优势兵力又是一个战术问题解放战争期间,毛泽东... 上一篇文章分析了“集中优势兵力”是一种企业战略,而在企业的日常管理中,“集中优势兵力”更多是在战术层面上,作为一个有效的工作方法来加以使用的。接下来就重点讨论这个问题。一、集中优势兵力又是一个战术问题解放战争期间,毛泽东在《目前形势和我们的任务》一文中(1947年12月25日,《毛泽东选集》第四卷),系统总结了著名的十大军事原则,其中的第四点就是关于集中优势兵力打歼灭战。 展开更多
关键词 解放战争期间 《毛泽东选集》 十大军事原则 战术层面 毛泽东 领导
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如何打造创新型组织——向毛泽东学创新管理之二
4
作者 王兆春 《住宅与房地产》 2022年第25期45-48,共4页
上一篇文章分析了毛泽东在创新管理方面的三个方法,接下来继续分析其他几个有效方法。注重继承性创新虽然创新常常被形容为“从0到1”的过程,但是从创新过程的某个或者某些阶段来看,创新不是平地起高楼,而是需要充分吸收和借鉴已有的经... 上一篇文章分析了毛泽东在创新管理方面的三个方法,接下来继续分析其他几个有效方法。注重继承性创新虽然创新常常被形容为“从0到1”的过程,但是从创新过程的某个或者某些阶段来看,创新不是平地起高楼,而是需要充分吸收和借鉴已有的经验。也就是说,继承性创新是主要的方式。 展开更多
关键词 创新型组织 一篇文章 如何打造 继承性 毛泽东
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论服务业的特点及其标准化管理
5
作者 王兆春 《住宅与房地产》 2024年第28期26-29,共4页
服务业标准化在相当长一段时期内一直是个管理热点。众所周知,标准化的理论发端于制造业,因此制造业标准化的经验和方法也成为今天服务业标准化的基础。但是,服务业不仅与制造业有着诸多不同之处,而且不同服务业之间也有差异.
关键词 服务业 标准化管理 制造业 经验和方法 不同之处
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物业管理的“人才观”与人才培养路径问题
6
作者 王兆春 《住宅与房地产》 2024年第22期16-19,共4页
任何一个行业,要实现持续高质量发展,都离不开人才。对于物业管理行业来说,也是如此。由于物业管理行业的一些不同于其他行业的特点,就使得人才及人才培养问题更为迫切,有必要做一些探讨。一、凡事都需要从实际出发。我们知道,凡事都需... 任何一个行业,要实现持续高质量发展,都离不开人才。对于物业管理行业来说,也是如此。由于物业管理行业的一些不同于其他行业的特点,就使得人才及人才培养问题更为迫切,有必要做一些探讨。一、凡事都需要从实际出发。我们知道,凡事都需要从实际出发,如果脱离实际情况去讨论问题,往往不具有现实的可操作性。那么,今天我们讨论物业管理行业的人才及人才培养问题,就需要从物业管理行业的实际情况出发。 展开更多
关键词 从实际出发 物业管理 人才观 人才培养路径 人才培养问题 高质量发展 可操作性 脱离实际
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企业管理战术上也需要集中优势兵力(下)——向毛泽东学领导方法和领导艺术
7
作者 王兆春 《住宅与房地产》 2022年第10期26-28,共3页
今天,几乎每个企业都深感人才的重要性,“人才荒”成为管理者的共同感受。千军易得,一将难求,一个优秀人才往往能“大杀四方”,同时胜任多方面的工作,解决多方面的问题。这些人才大都有一个共同特点,那就是综合能力和素质较好,不仅专长... 今天,几乎每个企业都深感人才的重要性,“人才荒”成为管理者的共同感受。千军易得,一将难求,一个优秀人才往往能“大杀四方”,同时胜任多方面的工作,解决多方面的问题。这些人才大都有一个共同特点,那就是综合能力和素质较好,不仅专长突出,而且做一般工作也比一般的员工上手更快,往往是无论做什么都不会做得太差。 展开更多
关键词 一将难求 人才荒 能力和素质 优秀人才 管理者
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群众路线应成为企业的基本工作方法
8
作者 王兆春 《中国物业管理》 2022年第3期96-98,共3页
毛泽东的群众路线,概括起来只有“从群众中来,到群众中去”短短的十个字。但是,这短短的十个字对于今天的企业管理,尤其是劳动密集型的物业服务企业,在工作方法上具有尤为重要的指导意义。标准不落地的问题可以用群众路线的方法来解决今... 毛泽东的群众路线,概括起来只有“从群众中来,到群众中去”短短的十个字。但是,这短短的十个字对于今天的企业管理,尤其是劳动密集型的物业服务企业,在工作方法上具有尤为重要的指导意义。标准不落地的问题可以用群众路线的方法来解决今天,物业服务企业标准化管理中的最大问题是什么?就是不接地气,落地难。 展开更多
关键词 物业服务企业 基本工作方法 标准化管理 到群众中去 劳动密集型 落地难 接地气 群众路线
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如何打造创新型组织——向毛泽东学创新管理
9
作者 王兆春 《住宅与房地产》 2022年第19期53-57,共5页
创新是当下最为流行的热门词汇之一,各行各业,从上到下,无不在谈论创新。那么,站在企业管理的角度,如何打造创新型组织呢?回顾历史,有一点毫无争议的是,毛泽东打造出了人类历史上最大规模的创新型组织(之所以这么说,是因为上至领导干部... 创新是当下最为流行的热门词汇之一,各行各业,从上到下,无不在谈论创新。那么,站在企业管理的角度,如何打造创新型组织呢?回顾历史,有一点毫无争议的是,毛泽东打造出了人类历史上最大规模的创新型组织(之所以这么说,是因为上至领导干部,下至普通群众,都成为了创新源),为今天组织的管理树立了典范。许多经验,成为今天企业可直接借鉴的指南。 展开更多
关键词 创新型组织 创新源 热门词汇 如何打造 回顾历史 毛泽东 管理
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