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题名广州114台现状及其发展
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作者
刘金丽
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机构
广州市电信局特种业务分局
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出处
《广东通信技术参考》
1998年第3期6-9,共4页
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文摘
本文概述广州１１４台的现状，服务质量分析及今后发展建议。
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关键词
广州
电信业务
114台
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分类号
F632.765
[经济管理—产业经济]
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题名搞好电信服务窗口职业道德建设
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机构
广州市电信局特种业务分局
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出处
《广东交通》
1997年第6期34-35,共2页
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文摘
我局对外服务的主要窗口之一——114查号台,去年被列为全国邮电33个文明服务示范窗口之一后,新华社、《人民日报》、中央电视台等8家首都新闻单位和省市数10家新闻单位都对114台进行了采访和报道,得到了广泛的好评。一、以思想教育为基础,培养高尚的职业道德品质服务是邮电工作的宗旨,是邮电部门两个文明建设的重要体现,要真正树立"用户至上,信誉第一"的服务观念,必须坚持"以人为本"的管理思想。
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关键词
职业道德建设
文明服务
思想教育
话务员
查号台
以人为本
新闻单位
两个文明建设
管理思想
服务观念
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分类号
F626
[经济管理—产业经济]
D648.1
[政治法律—政治学]
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