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题名铁路客运服务系统存在的问题与对策分析
被引量：1
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作者
李佳
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机构
山西大秦铁路股份有限公司榆次站
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出处
《企业技术开发（中旬刊）》
2013年第9期29-30,共2页
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文摘
铁路道路是有利于人们外出的交通工具,是服务人们的一扇"门",只有经过不断完善,提高客服质量和消除安全隐患提高员工的素质才能完善铁路客运服务系统。这关系到铁路客服在人们心中的形象,是构建良好铁路的关键环节。所以,在人流量不断上涨的铁路运输中,人们对客运服务的要求也不断提高,通过对客运服务系统存在的问题和制约因素进行分析,从而寻找改善客运服务系统问题的方案。文章就我国目前铁路儿客运服务系统存在的问题进行分析,从改善服务理念、消除系统隐患、建立IT管理结构、构造系统平台、完善系统设备等去解决目前的问题,从而满足人们的需求,对提高铁路客运服务质量存在重要意义。
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关键词
铁路
客运服务
系统
对策
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分类号
TP319
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名基于当前铁路职业道德研究的几点思考
被引量：1
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作者
王劭霞
张会珍
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机构
太原理工大学政法学院
山西大秦铁路股份有限公司榆次站
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出处
《科教导刊》
2014年第14期67-,100,共2页
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文摘
时代的快速发展,带动了铁路运输行业的迅速发展,我国的铁路运输在经济发展上起到了很大的促进作用。高质量的服务质量能够促进铁路运输业的发展,因此铁路职业道德的建设成了重点关注的话题。但是我国铁路运输行业在发展的过程中也出现了一些问题,因此加快铁路职业道德建设成了当务之急。本文简要分析了新形势下铁路职业道德建设的几点措施,旨在提高铁路职业道德。
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关键词
铁路
职业道德
研究
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Keywords
railway
ethics
research
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分类号
G41
[文化科学—教育学]
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题名铁路职业技能人才培训效果评价体系探讨
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作者
张会珍
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机构
山西大秦铁路股份有限公司榆次站 山西·晋中
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出处
《科教导刊》
2014年第9期-,共2页
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文摘
我国铁路基本实现技术与装备上的现代化标准后,这对铁路工作人员的技能和素质提出了更高的要求.本文通过对铁路职业技能人才培训模式和效果进行分析,探讨技能人才培训模式和效果的设计思想和评价体系.
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关键词
铁路职业技能人才
培训效果
评价体系
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分类号
G712
[文化科学—职业技术教育学]
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