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信息交流障碍对虚拟品牌社区中“社区互动与品牌忠诚”关系的调节作用——以小米社区为例 被引量：13
1
作者 马向阳 王宇龙 +1 位作者 汪波 孙颖 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2015年第6期152-160,166,共10页
以虚拟品牌社区为研究背景,小米社区为研究对象,基于"交互-态度(行为)"研究范式探索虚拟品牌社区中品牌忠诚的影响机制,并检验了社区互动中成员互动、产品互动和人机互动对品牌忠诚的积极影响。同时,实证表明信息交流障碍对... 以虚拟品牌社区为研究背景,小米社区为研究对象,基于"交互-态度(行为)"研究范式探索虚拟品牌社区中品牌忠诚的影响机制,并检验了社区互动中成员互动、产品互动和人机互动对品牌忠诚的积极影响。同时,实证表明信息交流障碍对虚拟品牌社区产生不同影响:信息交流障碍正向调节成员互动与品牌忠诚的关系;它又负向调节产品互动与品牌忠诚的关系。 展开更多
关键词 虚拟品牌社区 信息交流障碍 社区互动 品牌忠诚
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“二次元”文化下虚拟社区敌对性忠诚的形成机制研究 被引量：5
2
作者 马向阳 王立斌 +1 位作者 白寅 孙颖 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2016年第5期92-98,共7页
以B站注册用户为调查对象,采用问卷调查的实证研究方法,以"二次元"文化背景下的社区涉入度为前因,综合社会资本理论和价值共创理论,研究了敌对性忠诚的形成机制,证实了社区涉入度会影响共同语言以及直接影响社区忠诚,共同语... 以B站注册用户为调查对象,采用问卷调查的实证研究方法,以"二次元"文化背景下的社区涉入度为前因,综合社会资本理论和价值共创理论,研究了敌对性忠诚的形成机制,证实了社区涉入度会影响共同语言以及直接影响社区忠诚,共同语言会通过实现用户的实用价值和享乐价值,进而影响用户的社区忠诚和敌对性忠诚。研究还表明,80、90后在"二次元"文化的视频虚拟社区中更看重自身的享乐价值能否实现,且证实了社区忠诚并不是敌对性忠诚的完全中介。 展开更多
关键词 社区涉入度 共同语言 共创价值 社区忠诚 敌对性忠诚
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