-
题名顾客满意与顾客忠诚互动关系研究
被引量：147
- 1
-
-
作者
韩经纶
韦福祥
-
机构
南开大学
天津商学院管理学院
-
出处
《南开管理评论》
CSSCI
2001年第6期8-10,29,共4页
-
基金
国家自然基金项目<顾客感知服务质量的评价方法与管理研究> 的阶段性研究成果(项目编号:79870047)
-
文摘
本文通过对顾客满意、顾客忠诚等概念的界定，对顾客满意与顾客忠诚之间的互动关系进行了较为详尽的研究。
-
关键词
企业
顾客满意
顾客忠诚
服务质量
-
Keywords
Customer Satisfaction
Customer Loyalty
Interactive
-
分类号
F270
[经济管理—企业管理]
-
-
题名企业内部会计控制目标构造及其分层设计
被引量：111
- 2
-
-
作者
张俊民
-
机构
天津商学院会计系
-
出处
《会计研究》
CSSCI
北大核心
2001年第5期44-47,共4页
-
文摘
本文认为 ,现代企业制度下的企业产权关系、治理结构中管理权责安排结构及企业经济管理要求的多样性是构造企业内部会计控制目标的基本理论。在确定企业内部会计控制基本目标的基础上 ,应当按照公司治理结构层次和企业内部会计控制目标的内容层次对企业内部会计控制具体目标进行层次划分及其设计 ,以便于具体贯彻落实实施企业内部会计控制制度的要求。
-
关键词
内部会计控制
目标构造机理
层次划分
分层设计
企业
公司治理结构
-
分类号
F275.2
[经济管理—企业管理]
-
-
题名过氧化氢酶的功能及研究
被引量：130
- 3
-
-
作者
张坤生
田荟琳
-
机构
天津商学院食品工程系
-
出处
《食品科技》
CAS
北大核心
2007年第1期8-11,共4页
-
基金
天津市高等学校科技发展基金项目(2004BA02)。
-
文摘
过氧化氢酶是一类广泛存在于动物、植物和微生物体内的氧化酶,其功能是催化细胞内过氧化氢分解,防止氧化。在论述过氧化氢酶类型划分、结构特点及生理功能的基础上,对其分离纯化、活性测定、性质研究做了综述。
-
关键词
过氧化氢酶
纯化
活性
-
Keywords
catalase
purify
activity
-
分类号
TS202.3
[轻工技术与工程—食品科学]
-
-
题名对服务补救若干问题的探讨
被引量：99
- 4
-
-
作者
韦福祥
-
机构
天津商学院市场营销系
-
出处
《天津商学院学报》
2002年第1期24-26,共3页
-
基金
国家自然科学基金资助项目 ( 70 0 42 0 10 )
-
文摘
服务的特性决定了服务补救对于提高顾客感知服务质量、顾客满意和忠诚的重要意义。通过对服务补救与抱怨管理之间关系的界定 ,重点阐述了服务补救的概念、原则和若干需要注意的问题。
-
关键词
服务补救
顾客
顾客满意
顾客忠诚
服务质量
市场营销
企业
-
Keywords
service recovery
customer complaint
customer satisfaction
customer loyalty
-
分类号
F713.5
[经济管理—市场营销]
F274
[经济管理—产业经济]
-
-
题名顾客感知服务质量与顾客满意相关关系实证研究
被引量：56
- 5
-
-
作者
韦福祥
-
机构
天津商学院市场营销系
-
出处
《天津商学院学报》
2003年第1期21-25,共5页
-
基金
国家自然科学基金项目"顾客感知服务质量评价方法与管理研究" ( 79870 0 47)的阶段性研究成果
天津市高校人文社科研究项目"2 1世纪中国服务业国际竞争优势及其营造 :政策
目标和途径"( 0 1 -2 1 1 0 1 )的阶段性研究成果
-
文摘
通过实证与定量研究的方法 ,对服务管理学科中的前沿问题 ,即顾客感知服务质量与顾客满意、顾客重购意愿和顾客服务转换倾向的一系列问题进行了研究 ,并得出了许多有益的结论。
-
关键词
顾客感知服务
顾客满意
实证研究
服务管理
服务质量
-
Keywords
customer perceived service quality
customer satisfaction
customer repurchase intension
service switching intension
-
分类号
F713.50
[经济管理—市场营销]
-
-
题名膳食中多不饱和脂肪酸营养与生理功能的研究进展
被引量：130
- 6
-
-
作者
王雪青
苗惠
胡萍
-
机构
天津商学院工学院
-
出处
《食品科学》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2004年第11期337-339,共3页
-
基金
天津市科委自然科学资助项目(043607411)
天津市教委资助项目(020824)
-
文摘
概述了多不饱和脂肪酸的种类、来源、营养和生理功能的相关研究,包括n-6系列多不饱和脂肪酸、n-3系列多不饱和脂肪酸。阐述了膳食合理比例的n-6/n-3多不饱和脂肪酸是保持身体健康的关键。
-
关键词
膳食
多不饱和脂肪酸
营养
生理功能
相关研究
身体健康
种类
比例
-
Keywords
polyunsaturated fatty acid
nutrition
biological functions
-
分类号
TS202.3
[轻工技术与工程—食品科学]
R151
[轻工技术与工程—食品科学与工程]
-
-
题名语篇研究的批评视角:从批评语言学到批评话语分析
被引量：89
- 7
-
-
作者
田海龙
-
机构
天津商学院外国语学院 天津
-
出处
《山东外语教学》
2006年第2期40-47,共8页
-
基金
国家社会科学基金(03BYY024)资助
-
文摘
批评语言学和批评话语分析都从批评的视角研究语篇，但是二者之间还是存在区别，而且不仅是术语和发展阶段的不同。批评话语分析是对批评语言学的继承和发展。批评语言学运用功能语法对文本进行分析，试图建立文本结构与社会结构一对一的直接联系。批评话语分析对此提出批评，认为文本结构与社会结构的关系是间接的，是通过媒介建构的，并发展出“话语实践”和“社会认知”等多种学说。在批评与被批评的讨论中，批评话语分析坚持“批评”之内核，更多的从批评社会科学汲取营养，建立起话语与社会的超学科对话体系，拓展了语篇研究的批评视角，显现出从批评视角研究语篇的巨大潜力。
-
关键词
语篇研究
批评视角
批评语言学
批评话语分析
继承并发展
-
Keywords
discourse studies
critical perspective
critical linguistics
critical discourse analysis
development
-
分类号
H030
[语言文字—语言学]
-
-
题名生物活性肽的研究进展理论基础与展望
被引量：65
- 8
-
-
作者
庞广昌
王秋韫
陈庆森
-
机构
天津商学院食品与生物工程系
-
出处
《食品科学》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2001年第2期80-84,共5页
-
文摘
随着具各种生物活性的短肽的不断发现，其研究和开发日益受到各国科学家的关注。大量科学研究表明，通过选择适当的蛋白酶，水解的蛋白质可以得到大量的具有各种生物功能的生物活性肽，这些活性肽不仅具有极其广泛的活性和多样性，而且其来源丰富、成本低、安全性好。操作简单、便于工业化生产，因此已成为科学家们研究的新热点。例如：酪蛋白是哺乳动物乳中含量最丰富的蛋白质,长期以来,被人们视为一种营养蛋白,但近年来的研究结果表明，它是生物活性肽的重要来源，到目前为止，已经有数十种生物活性肽被水解和辨认出来。所以，生物活性肽具有非常好的研究与开发前景。
-
关键词
酪蛋白
生物活性肽
蛋白酶
水解
蛋白质
研究动态
-
Keywords
Review Casein Bioactive peptide
-
分类号
TQ931
[化学工程]
-
-
题名魔芋胶的特征和魔芋凝胶食品
被引量：91
- 9
-
-
作者
沈悦玉
杨湘庆
-
机构
天津商学院食品工程系
-
出处
《食品科学》
CAS
CSCD
北大核心
1995年第6期14-19,共6页
-
文摘
综述魔芋胶的理化性质，提出新的结构，深入探讨魔芋凝胶形成的最佳温度、最适合的膨化成熟时间和应用。
-
关键词
魔芋胶
魔芋凝胶
流变性
食品添加剂
-
分类号
TS202
[轻工技术与工程—食品科学]
-
-
题名大学英语写作教学探析
被引量：84
- 10
-
-
作者
潘钧
-
机构
天津商学院外语系
-
出处
《外语与外语教学》
CSSCI
北大核心
1999年第8期24-26,共3页
-
-
关键词
写作教学
大学英语
写作能力
应试教学
《大学英语教学大纲》
过程教学法
语言基础
交际能力
基础教学
写作教学法
-
分类号
H3
[语言文字]
-
-
题名金莲花中黄酮类化合物的提取及其抗氧化性研究
被引量：84
- 11
-
-
作者
唐津忠
鲁晓翔
陈瑞芳
-
机构
天津商学院工学院实验中心
-
出处
《食品科学》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2003年第6期88-91,共4页
-
文摘
研究了金莲花中黄酮类化合物的提取及其对猪油的抗氧化作用。首先,我们采用正交实验法确定了金莲花中总黄酮提取的最佳方案,通过对提取溶剂、提取固液比、提取时间和提取温度四因素三水平的选择实验,得出最佳提取条件为:以60%的乙醇作提取剂、按1:15的固液比、温度为60℃、提取时间为2h。在此条件下,提取液总黄酮含量为15.93%,粗提物产品得率为20.33%。将产物以不同比例添加到猪油中,恒温并定期用Na2S2O3-I2滴定法测油样的POV值。结果表明:金莲花中黄酮类化合物对猪油有明显的抗氧化作用,且黄酮类化合物的添加量在试验剂量范围内与其抗氧化性呈正相关;当添加量为0.5%时,金莲花中黄酮类化合物的抗氧化性能可与BHT相媲美;同时还研究了提取物与VC的协同抗氧化作用,结果表明金莲花中黄酮类化合物与VC有较好的增效协同效应。
-
关键词
金莲花
黄酮类化合物
提取
抗氧化性
猪油
VC
协同效应
-
Keywords
Trollius macropetalus Fr.Schmidt
flavonoids antioxidation
POV
-
分类号
TS202.3
[轻工技术与工程—食品科学]
-
-
题名论逆向物流的成因及战略价值
被引量：64
- 12
-
-
作者
韩经纶
杜培枫
-
机构
南开大学国际商学院
天津商学院管理学院
-
出处
《经济问题》
CSSCI
北大核心
2004年第2期35-37,共3页
-
文摘
随着人们对产品质量、环保意识的增强,一直被忽视的逆向物流开始引起业界的关注。通过对逆向物流的含义及成因进行剖析,揭示逆向物流的战略价值。
-
关键词
逆向物流
战略价值
企业管理
供应链管理
竞争优势
顾客满意度
顾客忠诚度
-
分类号
F274
[经济管理—企业管理]
-
-
题名用于寒冷地区双级压缩变频空气源热泵的研究
被引量：81
- 13
-
-
作者
田长青
石文星
王森
-
机构
清华大学建筑技术科学系
天津商学院制冷与空调工程系
-
出处
《太阳能学报》
EI
CAS
CSCD
北大核心
2004年第3期388-393,共6页
-
文摘
将双级压缩和变频技术有机结合,提出一种适用于寒冷地区双级压缩变频空气源热泵系统。本文得出了该系统最佳中间压力表达式,提出采用效率优先和制热量优先的双控制模式,并根据需要利用变频手段来提高热泵系统的制热性能系数和制热量。试验和模拟计算表明:在冷凝温度50℃和蒸发温度-25℃工况下,系统制热性能系数高于2,压缩机排气温度低于120℃,制热量可以满足用户要求;且试验验证系统运行稳定可靠,可以在-18℃以上的室外低温环境中满足寒冷地区冬季供暖需要。
-
关键词
热泵
双级压缩
变频
空气源
-
Keywords
Heating
Solar energy
Temperature
-
分类号
TK512.4
[动力工程及工程热物理—热能工程]
-
-
题名政治语言研究:评述与思考
被引量：64
- 14
-
-
作者
田海龙
-
机构
天津商学院外语系
-
出处
《外语教学》
北大核心
2002年第1期23-29,共7页
-
文摘
本文主要评述近几年政治语言研究的一些理论观点和研究方法。通过讨论分析政治语言的含义、政治语言研究的发展形成和研究方法 ,指出政治语言研究区别于其他语言研究的一个特点 :它研究政治活动的参与者如何运用语言达到自己的政治目的 (如施加影响 )以及公众如何通过他们使用的语言认识这些政治活动的参与者 (如他们是亲和还是专横 )。语言与政治的关系研究为我们提出了建构政治语言学理论框架的课题 ,对此本文作者进行了思考。
-
关键词
政治语言
政治语言研究
认识政治活动参与者
政治语言学
-
Keywords
political language
political language study
perception of political actors
political linguistics
-
分类号
H0
[语言文字—语言学]
-
-
题名企业文化——未来企业的第一竞争力
被引量：86
- 15
-
-
作者
周忠英
-
机构
天津商学院
-
出处
《商业研究》
北大核心
2004年第3期164-165,共2页
-
文摘
在知识经济时代 ,人们在消费物质形态产品的同时 ,更加注重的是消费文化形态的产品。企业文化作为一种力量 ,对企业发展产生的影响日益明显。“企业文化力”已不再是空泛的概念 ,而是实实在在的生产力。未来企业竞争的重点将是文化力的竞争。因此 ,我国企业应该重视企业文化的作用 ,重视企业文化的建设。
-
关键词
企业文化
企业
竞争力
知识经济
消费
产品
生产力
中国
-
分类号
F270
[经济管理—企业管理]
-
-
题名企业战略联盟高失败率原因分析及其成功之路
被引量：45
- 16
-
-
作者
蒋国平
-
机构
天津商学院工商管理系
-
出处
《现代财经（天津财经大学学报）》
2001年第1期58-60,共3页
-
文摘
由于企业竞争环境的急剧变化 ,企业战略联盟正作为一种新型的竞争方式在全球展开。尽管联盟成功能给企业带来巨大收益 ,但联盟同时也存在着高失败率问题。对于种种失败原因 ,我们可以注意到联盟伙伴选择是其重要根由所在。因此 。
-
关键词
竞争失败率
联盟伙伴
企业战略联盟
原因分析
企业竞争
-
Keywords
strategic alliance high failure rate partner
-
分类号
F272.3
[经济管理—企业管理]
F271
[经济管理—国民经济]
-
-
题名多模式话语的社会实践性
被引量：73
- 17
-
-
作者
成文
田海龙
-
机构
天津商学院外国语学院
-
出处
《南京社会科学》
CSSCI
北大核心
2006年第8期135-141,共7页
-
基金
国家社会科学基金(03BYY024)
天津商学院科研培育基金
-
文摘
以Kress&Leeuwen提出的多模式话语理论为基础,运用功能语言学的方法,对卫生部新闻办公室2003年5月9日发布的病例报告进行批评性分析,提出多模式话语参与社会实践的特点是形成合力,其多模式之间的关系亦呈现出相互补充、相互增强、并以一种模式为主的特点。
-
关键词
病例报告
多模式话语
功能分析
社会实践
特点
-
分类号
H0-05
[语言文字—语言学]
-
-
题名关于英语专业翻译教学的调查与研究
被引量：77
- 18
-
-
作者
王占斌
-
机构
天津商学院外语系
-
出处
《上海翻译》
北大核心
2005年第1期32-35,共4页
-
文摘
通过对目前我国高校英语专业翻译教学的现状进行考查和研究 ,本文意在弄清其中存在的问题并试图找出解决的办法 ,改变目前翻译教学的困境 。
-
关键词
翻译教学
案例教学
英语专业
高校
调查研究
教学质量
教学方法
-
分类号
H315.9
[语言文字—英语]
H319.3
-
-
题名对高校信息化建设的思考
被引量：83
- 19
-
-
作者
史敏
-
机构
天津商学院现代教育技术中心
-
出处
《中国高教研究》
北大核心
2005年第2期78-79,共2页
-
文摘
高校信息化是高等教育现代化的需要,是深化教学改革、培养新型人才的需要,是提高管理水平的需要。因此高校信息化建设首先要重视信息化系统建设;其次要重视信息资源建设,避免重硬轻软;第三要加强信息化人才队伍的建设。
-
关键词
高校信息化
信息资源建设
高等教育
教学改革
队伍
培养
新型人才
信息化系统建设
信息化人才
管理水平
-
分类号
G649.2
[文化科学—高等教育学]
-
-
题名旅游文本的英译——问卷调查与策略探讨
被引量：55
- 20
-
-
作者
高存
张允
-
机构
天津商学院外语学院
-
出处
《上海翻译》
北大核心
2005年第3期22-25,共4页
-
文摘
本文抛弃了传统上由中国学者依靠自己的经验和臆想来评判、纠正英译本的批评方法,通过问卷调查,让英语本族语游客对译文进行评价和修改,从而客观地暴露旅游翻译中的问题。更重要的是,调查发现,读者打分最高的都是依据英语成篇模式和信息的最佳关联度而改写或直接写作的“译文”。在此基础上,笔者尝试从读者的大量评语、建议,以及典型的英汉旅游并列文本中,提出旅游翻译的几点策略。
-
关键词
旅游文本
翻译
调查问卷
并列文本
-
分类号
H315.9
[语言文字—英语]
-
