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题名论人力资源管理在旅游业发展中的作用
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作者
邹丽
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机构
垫江县文化和旅游发展委员会
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出处
《中国哈尔滨经济贸易洽谈会会刊》
2024年第3期73-75,共3页
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文摘
引言:旅游业是我国服务业发展的重要支柱,旅游业发展迅速,经营容易受到外界环境因素的影响。旅游业的业务活动主要依靠人员推动,为游客提供高品质的服务,获得客户满意并建立良好的品牌形象。我国为大力推动旅游业的发展,针对人才管理出台了一系列的政策。旅游业人力资源管理工作是保障各项业务活动顺利进行的重要前提,做好人才引进、培训工作,加强绩效考核等,提升从业人员的工作积极性和主观能动性,为游客提供高效便捷的服务,从而获得市场竞争优势。人力资源管理要求旅游业企业从经营战略发展的角度出发,有规划地合理配置人力资源,充分发挥员工的潜能,为企业带来价值创造。
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关键词
人力资源管理
市场竞争优势
绩效考核
旅游业
外界环境因素
人才引进
客户满意
品牌形象
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分类号
F59
[经济管理—旅游管理]
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