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题名吉林省宽带IP网建设策划及发展规划
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作者
邵兵
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机构
吉林省通信公司数据通信事业部
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出处
《通信世界》
2003年第15期46-47,共2页
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文摘
随着国民经济的持续高速发展以及计算机的El益普及特别是数据通信的爆炸性增长．社会各行各业对通信的需求越来越高，通信技术的发展又为用户提供了丰富的业务，其中数据业务的发展对整个社会的影响尤为突出。通信产业的重心将从公众电话网变成互联网和数据网．人们El益需要新型网络设施来优化信息传输过程．电子商务、视频点播、远程医疗．远程教育等新业务的诞生促进了宽带网络的发展。新一代的宽带网络具有多样化的接人方式，
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关键词
宽带IP网
网络结构
骨干层
汇聚层
发展规划
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分类号
TN915.142
[电子电信—通信与信息系统]
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题名客户关系管理创新企业价值
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作者
赵波
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机构
中国网络通信集团公司吉林省通信公司数据通信事业部
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出处
《中国数据通信》
2004年第9期29-32,共4页
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文摘
本文通过对客户关系管理(Customer Relations-gip Management缩写:CRM)的内含、流程、目的以及SWOT分析,阐明了在日趋激烈的市场竞争中,树立以客户为中心的经营理念,挖掘现有客户潜盈,注重企业价值链中上下游关系,借助并发挥CRM高效营销和协作组织优势,是电信运营商提升企业核心竞争力,创新企业价值的基础于核心。另就构建电信CRM系统,提出了具体建议。
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关键词
创新企业
客户关系管理
CRM系统
以客户为中心
企业价值链
企业核心竞争力
电信运营商
注重
构建
优势
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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