期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到1,483篇文章
< 1 2 … 75 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
西方的顾客价值研究及其实践启示 被引量：315
1
作者 白长虹 《南开管理评论》 CSSCI 2001年第2期51-55,共5页
西方企业寻求竞争优势的实践和相关理论的发展要求人们从顾客角度深入钻研顾客价值的确切含义和构成，顾客价值来源何处，顾客对企业提供的价值是如何认识、评价和取舍的，顾客价值如何变化等问题。本文将对西方国家在这一领域具代表性... 西方企业寻求竞争优势的实践和相关理论的发展要求人们从顾客角度深入钻研顾客价值的确切含义和构成，顾客价值来源何处，顾客对企业提供的价值是如何认识、评价和取舍的，顾客价值如何变化等问题。本文将对西方国家在这一领域具代表性的研究和主要理论成果进行回顾、梳理和评论。 展开更多
关键词 顾客价值 营销 顾客满意度 质量管理 品牌权益
下载PDF
关于乡村旅游可持续发展的思考 被引量：354
2
作者 杜江 向萍 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 1999年第1期15-18,73,共5页
乡村旅游在我国是一种比较新颖的旅游形式，其市场需求将随着我国都市化进程的加速和人口结构的变化呈不断上升的趋势。但是，如果对乡村旅游发展中的供需矛盾缺乏科学的认识和妥善的处理，则我国乡村旅游的发展必将陷入困境。本文旨在... 乡村旅游在我国是一种比较新颖的旅游形式，其市场需求将随着我国都市化进程的加速和人口结构的变化呈不断上升的趋势。但是，如果对乡村旅游发展中的供需矛盾缺乏科学的认识和妥善的处理，则我国乡村旅游的发展必将陷入困境。本文旨在运用旅游可持续发展的思想和理论，探... 展开更多
关键词 乡村旅游 可持续 都市旅游 国内旅游者 经营者 旅游目的地 卫生标准 旅游活动 都市居民 城乡差别
下载PDF
品牌形象综合测评模型及其应用 被引量：202
3
作者 范秀成 陈洁 《南开学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2002年第3期65-71,共7页
品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法 ,是品牌资产的关键驱动要素。进行品牌形象测评 ,有助于企业正确评价以往品牌营销努力产生的成效 ,为进一步塑造理想的品牌形象提供决策依据。品牌识别是企业试图达到的品牌的预期状态 ,是品牌... 品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法 ,是品牌资产的关键驱动要素。进行品牌形象测评 ,有助于企业正确评价以往品牌营销努力产生的成效 ,为进一步塑造理想的品牌形象提供决策依据。品牌识别是企业试图达到的品牌的预期状态 ,是品牌形象建设的基准。从品牌识别系统出发建立品牌测评模型和指标体系 ,有利于充分揭示品牌形象的丰富内涵 ,全面。 展开更多
关键词 品牌形象 品牌识别 综合测评模型
下载PDF
基于顾客感知价值的服务企业竞争力探析 被引量：173
4
作者 范秀成 罗海成 《南开管理评论》 CSSCI 2003年第6期41-45,共5页
随着服务业在社会经济发展中的地位日益突出,服务企业竞争力问题开始引起学术界关注。本文将顾客感知价值嵌入传统的企业战略研究范式之中,阐述了顾客感知价值与企业竞争力的关系;在剖析了顾客感知价值概念及其决定因素的基础上,结合服... 随着服务业在社会经济发展中的地位日益突出,服务企业竞争力问题开始引起学术界关注。本文将顾客感知价值嵌入传统的企业战略研究范式之中,阐述了顾客感知价值与企业竞争力的关系;在剖析了顾客感知价值概念及其决定因素的基础上,结合服务的基本特性提出了通过改善顾客感知价值提升服务企业竞争力的策略。 展开更多
关键词 顾客感知价值 服务业 企业竞争力 企业绩效 企业战略 价值主张
下载PDF
顾客价值及其驱动因素剖析 被引量：113
5
作者 杨龙 王永贵 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2002年第6期146-147,共2页
关键词 顾客价值 驱动因素 企业 市场竞争 层次性 动态性
原文传递
商业银行公司治理:理论模式与我国的选择 被引量：159
6
作者 李维安 曹廷求 《南开学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2003年第1期42-50,共9页
2 0世纪 90年代中期之前 ,商业银行更多的是被当作公司治理的一个重要监督机制。 1997年开始的东亚金融危机才使银行业自身的治理问题受到普遍关注。 1999年 9月巴塞尔委员会发布的《加强银行机构的公司治理》和 2 0 0 2年 6月初中国人... 2 0世纪 90年代中期之前 ,商业银行更多的是被当作公司治理的一个重要监督机制。 1997年开始的东亚金融危机才使银行业自身的治理问题受到普遍关注。 1999年 9月巴塞尔委员会发布的《加强银行机构的公司治理》和 2 0 0 2年 6月初中国人民银行颁布的《股份制商业银行公司治理指引》,使商业银行的治理结构问题成为全球和我国关注的焦点。商业银行具有诸多不同于一般公司的特点 ,并由此决定了其公司治理的特殊性。对商业银行公司治理的一系列基本问题进行探索性研究 ,以构建商业银行公司治理的一般模式 。 展开更多
关键词 商业银行 公司治理 治理模式
下载PDF
网络组织──更具环境适应能力的新型组织模式 被引量：149
7
作者 林润辉 李维安 《南开管理评论》 CSSCI 2000年第3期4-7,共4页
网络组织是一种适应知识社会、信息经济和组织创新要求的新型的组织模式，它能使组织更好地应对复杂的不确定性的环境变化。本文就网络组织的基本概念、信息流驱动特征、创新机制及运作管理予以界定并提出探讨性的现点。
关键词 网络组织 环境适应性 信息流 创新机制 运作管理
全文增补中
基于顾客感知价值的服务企业品牌管理 被引量：95
8
作者 白长虹 范秀成 甘源 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2002年第2期7-13,共7页
品牌之所以对企业有价值 ,其根本原因是它对于顾客有价值。本文着眼于服务企业 ,探讨了品牌与顾客感知价值的相互关系 ,提出品牌是影响与驱动顾客价值的重要因素 ,并作用于服务质量和顾客关系进而影响顾客感知价值 ;然后 。
关键词 顾客价值 品牌权益 服务企业 品牌管理 感知价值 服务品牌 服务质量 品牌忠诚
原文传递
跨国公司在华独资倾向成因分析:基于股权结构战略的视角 被引量：117
9
作者 李维安 李宝权 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2003年第1期57-62,共6页
经过20多年的对外开放 ,跨国公司在华企业得到了长足的发展。考察20多年来跨国公司在华企业的股权结构变动趋势 ,可以清晰地发现 ,其独资倾向日益明显。本文在借鉴国内外学者关于跨国公司股权结构战略的研究成果基础上 ,在东道国为新兴... 经过20多年的对外开放 ,跨国公司在华企业得到了长足的发展。考察20多年来跨国公司在华企业的股权结构变动趋势 ,可以清晰地发现 ,其独资倾向日益明显。本文在借鉴国内外学者关于跨国公司股权结构战略的研究成果基础上 ,在东道国为新兴市场经济国家前提下 ,提出了一个跨国公司股权结构战略两阶段演进模型 ,揭示了跨国公司在华独资倾向增强的深层原因 ,是追求股权结构战略改进的预期收益。 展开更多
关键词 跨国公司 在华独资倾向 成因分析 股权结构 中国
原文传递
蒙牛公司快速成长模式及其影响因素研究——扎根理论研究方法的运用 被引量：142
10
作者 李志刚 李兴旺 《管理科学》 CSSCI 2006年第3期2-7,共6页
挖掘企业成长的独特模式、识别影响企业成长的众多因素对于探讨中国企业成长问题十分有益。扎根理论研究方法是一种科学有效的定性研究方法,以蒙牛公司为例,以扎根理论为主导工具进行研究,得出蒙牛公司厚积裂变、模仿超越型快速成长模... 挖掘企业成长的独特模式、识别影响企业成长的众多因素对于探讨中国企业成长问题十分有益。扎根理论研究方法是一种科学有效的定性研究方法,以蒙牛公司为例,以扎根理论为主导工具进行研究,得出蒙牛公司厚积裂变、模仿超越型快速成长模式及其在模仿追随和自我超越两个不同发展阶段的成长影响因素,对快速成长企业有启发意义。 展开更多
关键词 扎根理论 成长模式 影响因素 资料译码
原文传递
西方的顾客忠诚研究及实践启示 被引量：71
11
作者 万正峰 刘云华 《当代财经》 CSSCI 北大核心 2003年第2期89-92,共4页
在近年来的西方管理理论研究和企业实践中,顾客忠诚理论正引起越来越多的学者和企业家的关注,成为企业竞争优势及利润增长的源泉。本文拟对西方国家在这一领域具代表性的研究和主要理论成果进行回顾、梳理和评论,以期对我国企业的发展... 在近年来的西方管理理论研究和企业实践中,顾客忠诚理论正引起越来越多的学者和企业家的关注,成为企业竞争优势及利润增长的源泉。本文拟对西方国家在这一领域具代表性的研究和主要理论成果进行回顾、梳理和评论,以期对我国企业的发展提供一些理论支持。 展开更多
关键词 服务管理 顾客忠诚 文献回顾 西方管理理论 企业
下载PDF
基于企业家资源禀赋的创业行为过程分析 被引量：111
12
作者 杨俊 张玉利 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2004年第2期2-6,共5页
本文从企业家资源禀赋视角透视个体创业行为过程 ,认为创业是基于企业家资源禀赋演变的机会驱动行为过程 。
关键词 经济资本 社会资本 人力资本 创业行为
原文传递
服务质量、顾客满意与顾客价值的关系剖析——基于电信产业的整合框架 被引量：56
13
作者 王永贵 《武汉理工大学学报（社会科学版）》 2002年第6期579-587,共9页
众所公认 ,服务质量、顾客满意和顾客价值已经成为任何企业竞争成败的关键因素 ,也正日益成为顾客中心时代的竞争焦点。然而 ,目前有关的研究不仅十分零散 ,而且有关研究所得出的结论也不尽相同。本文试图以相关研究所忽视的重要产业—... 众所公认 ,服务质量、顾客满意和顾客价值已经成为任何企业竞争成败的关键因素 ,也正日益成为顾客中心时代的竞争焦点。然而 ,目前有关的研究不仅十分零散 ,而且有关研究所得出的结论也不尽相同。本文试图以相关研究所忽视的重要产业———中国电信产业为背景 ,通过对手机市场的考察 ,运用基于偏最小二乘法 (PartialLeastSquare ,PLS)的结构方程模型 (StructuralEquationModel,SEM ) ,构造出服务质量、顾客满意与顾客价值的整合框架 ,系统地剖析三者之间的因果关系 。 展开更多
关键词 服务质量 顾客满意 顾客价值 电信产业 调节效应
下载PDF
品牌价值评估的忠诚因子法 被引量：86
14
作者 范秀成 冷岩 《科学管理研究》 CSSCI 北大核心 2000年第5期50-56,共7页
品牌是企业重要的无形资产 ,对品牌价值进行客观和科学的测评有利于企业合理地安排资源和制定有效的经营策略。本文认为 ,对企业而言 ,品牌价值具体表现为品牌给企业带来的未来增量收益 ,而未来增量收益有赖于广义的顾客忠诚。文章首先... 品牌是企业重要的无形资产 ,对品牌价值进行客观和科学的测评有利于企业合理地安排资源和制定有效的经营策略。本文认为 ,对企业而言 ,品牌价值具体表现为品牌给企业带来的未来增量收益 ,而未来增量收益有赖于广义的顾客忠诚。文章首先对现有的测评方法做了简要评介 ,接着阐述了品牌的作用机理 ,然后提出了品牌价值评估的忠诚因子法 ,文章最后利用忠诚因子法对某品牌价值进行了实际评估。 展开更多
关键词 品牌价值 品牌忠诚 忠诚因子 资产评估 企业 无形资产
下载PDF
顾客忠诚的驱动因素及其作用 被引量：54
15
作者 王月兴 冯绍津 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2002年第12期58-62,共5页
致力于赢得顾客忠诚的企业需要对顾客忠诚的真正含义和驱动因素进行全面的把握。本文在区分顾客忠诚的内在态度取向和外在重购行为两个维度的基础上,对顾客忠诚的驱动因素及其作用作了较为全面深入的分析。
关键词 顾客忠诚 重购行为 驱动因素 顾客满意 顾客价值 作用模式
原文传递
战略性人力资源管理及其理论基础 被引量：81
16
作者 张正堂 刘宁 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2005年第1期75-81,共7页
在战略管理兴起的背景下,人力资源管理被提到了战略的地位。不同学者对战略人力资源管理的定义并不一致,但是其核心观点是人力资源管理活动对组织绩效非常重要。许多学者根据不同的理论提出不同的理论架构来解释人力资源管理与企业绩效... 在战略管理兴起的背景下,人力资源管理被提到了战略的地位。不同学者对战略人力资源管理的定义并不一致,但是其核心观点是人力资源管理活动对组织绩效非常重要。许多学者根据不同的理论提出不同的理论架构来解释人力资源管理与企业绩效的关系,如资源基础理论、人力资本理论、行为理论、一般系统理论以及交易与代理理论。它们解释的差异主要表现在人力资源管理活动与组织绩效的作用途径的不同,从而也反应了未来研究的方向。 展开更多
关键词 战略性人力资源管理 资源基础理论 人力资本 人力资源管理活动 企业绩效
下载PDF
价值取向对服务业顾客抱怨倾向的影响 被引量：67
17
作者 范秀成 赵先德 庄贺均 《南开管理评论》 CSSCI 2002年第5期11-16,共6页
顾客抱怨可以为企业持续改进服务和重新赢得顾客提供有价值的信息,因此,研究顾客抱怨行为有重要的现实意义。本文在对现有研究进行回顾的基础上,借鉴顾客抱怨规划行为理论,通过实证研究分析了顾客价值取向对其抱怨倾向的影响。结果发现... 顾客抱怨可以为企业持续改进服务和重新赢得顾客提供有价值的信息,因此,研究顾客抱怨行为有重要的现实意义。本文在对现有研究进行回顾的基础上,借鉴顾客抱怨规划行为理论,通过实证研究分析了顾客价值取向对其抱怨倾向的影响。结果发现,顾客价值取向不同,影响他们抱怨倾向的主要因素也不相同,这要求服务企业需要根据目标顾客的价值取向制定相应的政策。 展开更多
关键词 价值取向 服务业 顾客 抱怨倾向
下载PDF
从ROE与ROA的分布看我国上市公司的盈余管理行为 被引量：48
18
作者 陆宇建 《经济问题探索》 CSSCI 北大核心 2002年第3期63-69,共7页
本文采用管理后盈余分布法研究了我国A股上市公司的盈余管理行为 ,发现了我国上市公司为了避免亏损或为了获得配股权而通过盈余管理将净资产收益率 (ROE)维持在略高于 0、6%与 1 0 %的区间上的证据 ;进一步分析了总资产收益率 (ROA)的分... 本文采用管理后盈余分布法研究了我国A股上市公司的盈余管理行为 ,发现了我国上市公司为了避免亏损或为了获得配股权而通过盈余管理将净资产收益率 (ROE)维持在略高于 0、6%与 1 0 %的区间上的证据 ;进一步分析了总资产收益率 (ROA)的分布 ,发现其与ROE的分布存在系统性差异 ,说明上市公司为了达到配股及格线可能操纵了净资产 ;提供了上市公司盈余管理行为随着配股政策的演进而改变的证据。 展开更多
关键词 中国 净资产收益率 总资产收益率 配股 ROE ROA 上市公司 盈余管理
下载PDF
利益相关者理论的动态发展与启示 被引量：66
19
作者 李洋 王辉 《现代财经（天津财经大学学报）》 CSSCI 2004年第7期32-35,共4页
本文试图按照利益相关者理论的历史演进,结合不同利益相关者理论对两个基本问题的回答,勾勒出一条利益相关者研究从"影响企业生存"到"参与所有权分配"的动态发展脉络,为利益相关者理论研究的进一步深入奠定基础。
关键词 利益相关者 公司治理 战略管理 动态发展
下载PDF
顾客忠诚的驱动因素及其作用 被引量：36
20
作者 王月兴 《山东大学学报（哲学社会科学版）》 北大核心 2002年第4期103-107,共5页
致力于赢得顾客忠诚的企业需要对顾客忠诚的真正含义和驱动因素进行全面的把握。本文在区分顾客忠诚的内在态度取向和外在重购行为两个维度的基础上 。
关键词 顾客忠诚 重购行为 驱动因素
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 2 … 75 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部