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商业银行客户流失预测模型研究 被引量：19
1
作者 蒙肖莲 蔡淑琴 +1 位作者 杜宽旗 寇建亭 《系统工程》 CSCD 北大核心 2004年第12期67-71,共5页
以某商业银行的客户流失为研究样本,使用数据挖掘及统计技术分析和识别影响商业银行客户流失的因素,并建立客户流失预测模型。实证研究结果表明所使用的扰动预测技术获得了满意的预测效果。
关键词 数据挖掘 客户流失模型 LOGISTIC回归 交叉表分析
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