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题名支持客户识别与维系的销售漏斗模型研究
被引量：7
- 1
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作者
蔡淑琴
喻友平
王庆国
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机构
华中科技大学管理学院企业商务智能工程研究所
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出处
《中国管理科学》
CSSCI
2005年第2期70-75,共6页
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基金
国家自然科学基金资助项目(70271030)
华中科技大学研究生院2002年研究基金
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文摘
本文分析了企业客户识别和维系研究中存在的问题,提出了一种能充分考虑企业动态变化环境和功能整合的模型———销售漏斗模型,给出了该模型的描述和支持系统架构,最后给出了销售漏斗的运用实例和讨论。
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关键词
客户关系管理
销售漏斗
客户识别
客户维系
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Keywords
customer relationship management(CRM)
sales funnel model(SFM)
customer identification
customer retain
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分类号
F273
[经济管理—企业管理]
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题名商业银行信用风险预警支持模型及其系统
被引量：4
- 2
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作者
毛锦
周鹏
蔡淑琴
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机构
华中科技大学管理学院企业商务智能研究所
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出处
《金融理论与实践》
北大核心
2006年第8期3-5,共3页
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基金
国家自然科学基金
广西自然科学基金(桂科青:0542033)
湖北省人文社科重点研究基地现代信息管理研究中心资助
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文摘
针对当前对商业银行信用风险预警研究以风险度量为主而缺乏对预警过程的机理和模型研究,分析商业银行信用风险的生命周期,结合企业预警理论提出了商业银行信用风险预警的逻辑过程,对商业银行信用风险预警建立了支持系统,并在最后给出了应用实例。
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关键词
信用风险
支持结构模型
概念模型
支持系统
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Keywords
credit risk
support structure model
conception model
support system
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分类号
F832.33
[经济管理—金融学]
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题名供应链中库存决策及其协调
被引量：4
- 3
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作者
蔡淑琴
邹阳春
梁静
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机构
华中科技大学管理学院企业商务智能研究所
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出处
《科技管理研究》
CSSCI
北大核心
2006年第8期106-108,共3页
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基金
国家自然科学基金项目(70271030)
广西区科学基金项目(桂青0542033)
+1 种基金
华中科技大学研究生院项目(2002)
湖北省高等学校人文社科重点研究基地现代信息管理研究中心资助项目
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文摘
本文以供应商和制造商组成的两阶段供应链为研究对象,分析了供应链成员独立决策时的库存成本和供应链集中决策时的库存成本,提出了基于转移支付的库存信息共享协调方法。并基于对供应链成员企业间信息的不对称性的分析,研究了信息不对称情况下基于补偿的库存协调。
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关键词
供应链
库存决策
信息共享
信息不对称
转移支付
协调
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
F224
[经济管理—国民经济]
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题名面向CRM的动态质量体系管理数据的模型
- 4
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作者
蔡淑琴
汤云飞
王庆国
周雨华
梁凯春
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机构
华中科技大学管理学院企业商务智能工程研究所
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出处
《中国管理科学》
CSSCI
2004年第2期78-82,共5页
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基金
国家自然科学基金资助项目(70271030)
华中科技大学研究生院2002年研究基金
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文摘
以ISO9000质量管理体系为背景,本文详细地分析了企业质量体系管理的信息层次结构与流程,针对质量体系的制定、改版以及质量持续改进,研究了质量体系管理对数据模型的复用性、可引用性与可回朔性的要求,讨论了现有质量管理信息系统的局限性,提出了动态质量体系管理数据模型,给出了模型的结构和功能,总结了所提模型的特点。最后,给出了实例分析。
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关键词
客户关系管理
质量体系
质量体系管理
动态质量体系管理数据模型
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Keywords
customer relationships management
quality system
quality system management
dynamic quality system management data model
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分类号
F273
[经济管理—企业管理]
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题名规划视角的市场机遇发现超图模型
被引量：1
- 5
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作者
蔡淑琴
吴颖敏
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机构
华中科技大学管理学院企业商务智能研究所
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出处
《系统工程》
CSCD
北大核心
2008年第12期57-61,共5页
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基金
国家自然基金资助项目(70671049)
广西壮族自治区科学基金资助项目(桂科青0542033)
湖北省高等学校人文社科重点研究基地现代管理研究中心资助项目
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文摘
从规划视角研究机遇发现,为机遇及其发现提供了形式化和语义化的理论基础。将机遇看作企业实现目标的一个步骤,而机遇发现是求解企业目标的可能发展路径。基于超图映射的数据模型设计具有面向对象的特性,便于对机遇发现相关的信息知识网络进行建模。基于超图运算的推理模型具有严格的图论基础,在保持运算封闭性中能够模拟机遇发现过程。本文以商业银行转型实例作为模型的简单应用,最后指出了模型改进的方向。
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关键词
机遇发现
目标规划
超图模型
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Keywords
Opportunity Discovery
Object-programming
Hypergraph Model
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分类号
F272
[经济管理—企业管理]
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题名基于超图聚类的大本体分块研究
- 6
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作者
梁烽
蔡淑琴
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机构
华中科技大学管理学院企业商务智能研究所
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出处
《广西大学学报（自然科学版）》
CAS
北大核心
2013年第6期1418-1423,共6页
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基金
国家自然科学基金重点资助项目(70731001)
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文摘
针对当前在大规模本体分块方面存在的不足,设计了一种基于超图聚类的改进分块方法,对本体进行预处理,将本体层次有向图进行超图正则化,把本体分块问题转换成图分割问题;用超图分割法进行聚类;根据聚类的结果进行自动分块。该算法不需要手动输入分块的个数,理论分析和实验结果表明,提出的分块方法能取得很好的结果。
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关键词
聚类
超图分割
大本体分块
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Keywords
clustering
hypergraph partition
large-scale ontology partition
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分类号
TP311
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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