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品牌价值共创的关键维度及其对顾客认知与品牌绩效的影响:产业服务情境的实证研究 被引量:100
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作者 张婧 邓卉 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2013年第2期104-115,160,共13页
近期品牌文献开始将研究边界从消费市场转向组织市场,但仍缺乏对产业服务品牌的足够关注。此外,文献遵循传统的品牌价值链模型,将品牌价值的产生聚焦于企业单方面的营销策略,并未考虑多重利益相关者的互动和价值共同创造活动。本研究将... 近期品牌文献开始将研究边界从消费市场转向组织市场,但仍缺乏对产业服务品牌的足够关注。此外,文献遵循传统的品牌价值链模型,将品牌价值的产生聚焦于企业单方面的营销策略,并未考虑多重利益相关者的互动和价值共同创造活动。本研究将服务主导逻辑的思维范式整合到品牌研究领域,首先根据三家产业服务企业的定性访谈识别了品牌价值共创活动的关键维度,并确立研究框架,进而通过258对产业服务提供商与客户企业的问卷调查对品牌价值共创的维度及其对品牌绩效的影响进行验证。研究提取了四组利益相关者界面上八个维度的品牌价值共创活动,这些活动直接或间接影响品牌价值的顾客认知以及最终的品牌绩效。论文是首个基于服务主导逻辑的视角对产业品牌价值的形成机理进行的实证探索,研究结论具有启发产业服务企业关注多重利益相关者构建的社会网络中的互动性价值共创活动,以此提升品牌管理绩效。 展开更多
关键词 品牌价值共创 服务主导逻辑 利益相关者 产业服务 品牌绩效
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市场导向均衡对制造型企业产品创新绩效影响的实证研究 被引量:59
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作者 张婧 段艳玲 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2010年第12期119-130,共12页
本研究创新性地将组织均衡理论范式引入到市场导向的研究领域,首先界定了市场导向均衡的两个维度即匹配均衡和联合均衡的含义,然后实证考察了市场导向的两种均衡及其交互作用对产品创新绩效的影响,以及环境变动对上述影响的调节作用。基... 本研究创新性地将组织均衡理论范式引入到市场导向的研究领域,首先界定了市场导向均衡的两个维度即匹配均衡和联合均衡的含义,然后实证考察了市场导向的两种均衡及其交互作用对产品创新绩效的影响,以及环境变动对上述影响的调节作用。基于227家我国制造型企业的问卷调查研究结果表明:(1)市场导向的匹配均衡对产品创新绩效有正向影响;(2)单独分析时市场导向联合均衡对产品创新绩效有显著正效应,控制匹配均衡的水平后该效应为边际显著;(3)同时实现市场导向的匹配均衡和联合均衡能改善产品创新绩效;(4)环境动态性对市场导向均衡的两个维度与产品创新绩效之间的关系有显著的正向调节作用。研究结果对组织均衡、市场导向以及产品创新理论和实践具有重要的启示意义。 展开更多
关键词 组织均衡 反应型市场导向 先动型市场导向 产品创新
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市场导向对创新类型和产品创新绩效的影响 被引量:38
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作者 张婧 段艳玲 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2011年第5期68-77,共10页
关于市场导向是否以及如何影响产品创新的实证研究结果并不一致,而且相关研究很少区分产品创新的类型,更缺乏来自出口企业的实证检验。基于220家我国制造型出口企业的问卷调查,本研究得出如下结论:(1)两种类型的创新和产品创新绩效都呈... 关于市场导向是否以及如何影响产品创新的实证研究结果并不一致,而且相关研究很少区分产品创新的类型,更缺乏来自出口企业的实证检验。基于220家我国制造型出口企业的问卷调查,本研究得出如下结论:(1)两种类型的创新和产品创新绩效都呈现显著的正相关关系,激进式创新的作用更为明显;(2)在出口市场导向的三个维度中,顾客导向和职能间协调对于激进式创新和渐进式创新具有显著的正向影响;职能间协调对激进式创新的影响更明显,顾客导向则更能显著促进渐进式创新;(3)职能间协调对于新产品绩效的总效应最大,顾客导向次之,而竞争者导向的影响并不明显。论文研究为中国制造型出口企业如何改善创新活动、提高产品创新绩效提出了重要的管理启示。 展开更多
关键词 市场导向 激进式创新 渐进式创新 产品创新绩效 制造型出口企业
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大学毕业生专业对口就业指标体系的构建 被引量:28
4
作者 贺伟 龙立荣 《教育研究与实验》 CSSCI 北大核心 2009年第1期87-91,共5页
本研究借鉴Dauffenbach专业距离的概念,并结合我国高等教育的现状,从课程体系结构和实际岗位需求两方面出发,采用偏离率加权求和的思想开创性地构建了专业对口率指标体系,用以测量个体专业对口就业的程度,将专业对口的概念进行个性化和... 本研究借鉴Dauffenbach专业距离的概念,并结合我国高等教育的现状,从课程体系结构和实际岗位需求两方面出发,采用偏离率加权求和的思想开创性地构建了专业对口率指标体系,用以测量个体专业对口就业的程度,将专业对口的概念进行个性化和数量化。此外,研究对H大学不同学科155名入职不到1年的毕业生进行的实证检验结果显示:本指标体系具有较高的区分效度和实证效度,为将来大范围精确估计专业对口率奠定了基础。 展开更多
关键词 毕业生 就业 专业对口率 职业生涯成功
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消费者CSR反应的产品类别差异及群体特征研究 被引量:24
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作者 田志龙 王瑞 +1 位作者 樊建锋 马玉涛 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2011年第1期107-118,129,共13页
本文通过对六个行业1022名消费者的情境式问卷调查,将市场细分运用于企业社会责任(CSR)研究领域,从产品类型和消费者群体特征双重视角来探究消费者CSR反应的特点及内在规律,弥补了现有相关研究中缺乏产品类型比较和消费者分类的缺点。... 本文通过对六个行业1022名消费者的情境式问卷调查,将市场细分运用于企业社会责任(CSR)研究领域,从产品类型和消费者群体特征双重视角来探究消费者CSR反应的特点及内在规律,弥补了现有相关研究中缺乏产品类型比较和消费者分类的缺点。实证结果表明:第一,总体而言,消费者会将正面的CSR行为转换为积极的企业评价、产品联想和购买意向,尤其是在CSR行为赢得消费者关注和信任的情况下;第二,消费者的CSR反应因产品类型的不同而有所差异。销售体验产品相对于销售搜索产品和信任产品的企业更可能通过CSR实践取得消费者积极的产品联想和购买支持;第三,依据消费者CSR反应程度由强到弱,将消费者分为热情型、精明型和现实型,三类消费者群体的人口统计特征分布各有侧重;第四,不同消费者群体对不同产品类别CSR信息的反应是存在差异的。 展开更多
关键词 CSR 消费者反应 产品类型 群体特征 中国市场
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竞争情报和知识管理的关系研究 被引量:18
6
作者 张婧 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2005年第3期20-22,共3页
为了能够在日益激烈的市场竞争中生存 ,企业应该努力完善竞争情报系统和知识管理职能。在介绍了竞争情报和知识管理的基础理论后 ,分析了它们之间的关系。它们拥有共同的产生背景、共同的目标、某些相同的收集和处理信息的方法和相似的... 为了能够在日益激烈的市场竞争中生存 ,企业应该努力完善竞争情报系统和知识管理职能。在介绍了竞争情报和知识管理的基础理论后 ,分析了它们之间的关系。它们拥有共同的产生背景、共同的目标、某些相同的收集和处理信息的方法和相似的人力资源协调机制 ,但它们是提升竞争能力的不同方法 ,因此具有不同的导向、时效性和研究内容 ;此外 ,竞争情报和知识管理在信息平台、工作流程和依赖于人力资源管理方面相互重叠和融合。 展开更多
关键词 知识管理 关系研究 竞争情报系统 人力资源管理 市场竞争 管理职能 基础理论 产生背景 协调机制 处理信息 竞争能力 研究内容 信息平台 工作流程 时效性 生存 企业
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我国制造型企业市场导向和创新导向对新产品绩效影响的实证研究 被引量:20
7
作者 张婧 段艳玲 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2010年第1期81-89,共9页
本研究基于我国227家制造型企业的问卷调查数据,实证考察了市场导向和创新导向对新产品开发绩效的影响,以及创新导向和环境变动在市场导向和新产品绩效关系中的调节作用。结果显示:(1)本研究的概念模型整体拟合度优于西方常用模型;(2)... 本研究基于我国227家制造型企业的问卷调查数据,实证考察了市场导向和创新导向对新产品开发绩效的影响,以及创新导向和环境变动在市场导向和新产品绩效关系中的调节作用。结果显示:(1)本研究的概念模型整体拟合度优于西方常用模型;(2)市场导向和创新导向对制造型企业新产品开发绩效的影响显著为正,且均高于以前文献研究的一般水平;(3)创新导向和技术变化对于市场导向和新产品绩效的关系起到正向调节作用;(4)市场变化和竞争强度的调节作用不显著。研究结果对于制造型企业改善产品创新绩效具有重要的启示意义。 展开更多
关键词 市场导向 创新导向 新产品绩效 环境调节变量
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香港会展业的成功之道及借鉴思路 被引量:8
8
作者 张婧 《价值工程》 2006年第9期11-13,共3页
香港会展业呈现出发展迅速、国际化程度高、展会主题定位明确、办展主体成熟、竞争激烈等特点,其会展经济的成功发展归因于香港自由的经济政策、巨大的市场需求、良好的软硬件基础、适当的展会定位和发达的电子商务技术。借鉴香港的经验... 香港会展业呈现出发展迅速、国际化程度高、展会主题定位明确、办展主体成熟、竞争激烈等特点,其会展经济的成功发展归因于香港自由的经济政策、巨大的市场需求、良好的软硬件基础、适当的展会定位和发达的电子商务技术。借鉴香港的经验,在内地会展业的发展过程中,应该明确政府功能定位、培植会展主体、提高展会国际化程度、实现专业化发展、开展网络展览、培育专业的会展人才。 展开更多
关键词 会展业 会展经济 香港
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市场导向的理论研究综述 被引量:5
9
作者 张婧 《经济问题探索》 北大核心 2006年第5期126-129,134,共5页
过去十年间,市场导向问题的研究成为西方营销学界探讨的热点。本文介绍了西方相关文献中的若干核心研究方向及其主要成果,包括市场导向的定义问题、测量问题、有关市场导向的前因变量和绩效结果的模型问题、执行问题等。虽然研究取得了... 过去十年间,市场导向问题的研究成为西方营销学界探讨的热点。本文介绍了西方相关文献中的若干核心研究方向及其主要成果,包括市场导向的定义问题、测量问题、有关市场导向的前因变量和绩效结果的模型问题、执行问题等。虽然研究取得了丰硕的成果,但是在上述问题上仍然存在颇多争议,理论的融合为时尚早。 展开更多
关键词 市场导向 营销观念 前因变量 结果变量
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组织变革绩效评价的相关研究评述 被引量:3
10
作者 戴鑫 《现代管理科学》 2006年第1期90-92,共3页
目前国内外研究组织变革绩效评价的文献并不多见。间接相关的两类研究主要集中在组织变革成功与失败因素研究和组织变革成功收益和失败损失研究上。本文通过对上述两类文献的研究回顾,归纳出组织变革绩效评价的内容和方法,并指出现有研... 目前国内外研究组织变革绩效评价的文献并不多见。间接相关的两类研究主要集中在组织变革成功与失败因素研究和组织变革成功收益和失败损失研究上。本文通过对上述两类文献的研究回顾,归纳出组织变革绩效评价的内容和方法,并指出现有研究存在的问题及对未来研究的建议。 展开更多
关键词 组织变革 绩效 研究评述
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全球化背景下跨国公司本土化的动因及其对我国经济发展的作用分析 被引量:4
11
作者 刘冬银 《科技进步与对策》 北大核心 2002年第12期127-128,共2页
分析了跨国公司本土化的外部原因和内部原因以及对我国经济发展的积极作用。
关键词 经济发展 本土化 跨国公司 中国 原因
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论市场导向的战略实施路径 被引量:2
12
作者 张婧 徐博源 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2005年第12期127-129,共3页
市场导向有助于改善组织绩效,因此逻辑上的下一个问题便是市场导向的执行策略。经理们可以通过设计以市场为导向的过程和使用可控制因变量来激励以市场为导向的行为。其具体实施步骤包括:构筑市场导向的公司愿景;测评组织绩效、市场导... 市场导向有助于改善组织绩效,因此逻辑上的下一个问题便是市场导向的执行策略。经理们可以通过设计以市场为导向的过程和使用可控制因变量来激励以市场为导向的行为。其具体实施步骤包括:构筑市场导向的公司愿景;测评组织绩效、市场导向及其可控前因变量;沟通改革的意义和方案;设计市场导向的过程实施框架;通过组织可控前因变量刺激所需的行为;评估和巩固改革效果。 展开更多
关键词 市场导向 经营过程 前因变量 战略实施
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产品伤害危机中影响消费者购买意图因素的重要性:危机严重程度及性别存在影响吗? 被引量:3
13
作者 景奉杰 任金中 《中大管理研究》 2011年第3期64-89,共26页
产品伤害危机被定义为产品被发现是有缺陷的或危险的广为宣传的事件。本文通过检验在产品伤害危机中影响消费者购买意图四个关键因素(品牌、组织响应、原产地形象、外部影响)的重要性,为组织管理者在危机发生后如何将危机造成的不利... 产品伤害危机被定义为产品被发现是有缺陷的或危险的广为宣传的事件。本文通过检验在产品伤害危机中影响消费者购买意图四个关键因素(品牌、组织响应、原产地形象、外部影响)的重要性,为组织管理者在危机发生后如何将危机造成的不利后果化为最小提供指南。为了实现上述目标,使用了联合分析。结果表明无论是在危机严重程度高或低情境下,还是在不同性别情境下,组织响应都是影响消费者购买意图最重要的因素,而原产地都是影响消费者购买意图最不重要的因素。一项发现特别值得注意:女性在危机严重程度高和低情境下、男性在危机严重程度低情境下,外部影响与购买意图负相关。基于本研究的发现,讨论了管理含义。 展开更多
关键词 产品伤害危机 购买意图 联合分析
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内部市场导向的理论模型构建思路 被引量:3
14
作者 张婧 《预测》 CSSCI 2006年第1期72-75,共4页
内部营销是过去20多年管理学界探讨的热点问题之一。在这一学术领域内,借用市场导向的理论模型,我们可以界定“内部市场导向”的概念,这一建构与外部市场导向的流行架构相互补充,为企业营销和人力资源管理实践提供了更加有效的操作思路。
关键词 内部市场导向 外部市场导向 内部营销 组织绩效
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中外资银行理财产品营销差异分析 被引量:3
15
作者 朱自珍 《知识经济》 2010年第15期35-36,共2页
银行理财产品营销是银行业务中十分重要的一环,如今中国金融市场逐渐开放,大量外资银行进入理财产品市场与中资银行展开全方位的竞争。本文从产品领域、客户服务和销售管理等方面,比较了中资银行和外资银行在理财产品营销上存在的差异,... 银行理财产品营销是银行业务中十分重要的一环,如今中国金融市场逐渐开放,大量外资银行进入理财产品市场与中资银行展开全方位的竞争。本文从产品领域、客户服务和销售管理等方面,比较了中资银行和外资银行在理财产品营销上存在的差异,探讨了双方应对的策略。 展开更多
关键词 中外资银行 理财产品 营销 产品 客户关系 销售管理
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论竞争情报的知识属性及其管理 被引量:2
16
作者 张婧 《价值工程》 2005年第7期83-86,共4页
为了能够在日益激烈的国际和国内市场竞争中生存,企业应该努力完善其竞争情报系统。竞争情报不同于数据和信息,它具有很强的知识属性。市场竞争和信息爆炸催生了企业对竞争情报的需求,而信息技术和竞争理论、情报理论的发展,为竞争情报... 为了能够在日益激烈的国际和国内市场竞争中生存,企业应该努力完善其竞争情报系统。竞争情报不同于数据和信息,它具有很强的知识属性。市场竞争和信息爆炸催生了企业对竞争情报的需求,而信息技术和竞争理论、情报理论的发展,为竞争情报提供了技术支持和理论基础。基于资源的企业理论考察,竞争情报具有重要的战略意义。竞争情报管理过程包括:计划、原始数据收集、原始数据评价和分析、最终竞争情报的传播和采取行动等五个步骤。 展开更多
关键词 竞争情报 数据 信息 知识
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沃尔玛:天天低价的秘诀 被引量:1
17
作者 韩睿 《中国物流与采购》 北大核心 2005年第4期50-52,共3页
关键词 沃尔玛 零售企业 全球500强 《财富》杂志 销售额 低价 发展 秘诀
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经济型酒店品牌识别实证分析 被引量:1
18
作者 刘小燕 赵军 《经济与管理》 CSSCI 2010年第6期48-52,共5页
利用Schmitt和Simonson(1997)从营销美学角度提出的品牌识别模型,结合国内经济型酒店的实际特征和品牌识别相关理论建立本研究适用的品牌识别模型,同时以武汉地区经济型酒店为实证研究对象对模型进行分析并得出:经济型酒店采用好的道具... 利用Schmitt和Simonson(1997)从营销美学角度提出的品牌识别模型,结合国内经济型酒店的实际特征和品牌识别相关理论建立本研究适用的品牌识别模型,同时以武汉地区经济型酒店为实证研究对象对模型进行分析并得出:经济型酒店采用好的道具会降低消费者对其品牌的消费,拥有好的产品会提高满意度,采用好的宣传会提升消费者对其品牌满意度。 展开更多
关键词 经济型酒店 品牌识别 模型
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中国管理研究的理论贡献 被引量:1
19
作者 杨治 王砚羽 夏军 《管理学季刊》 2019年第4期15-28,152,共15页
本文在回顾池太岚教授文章的基础上,进一步分析了中国管理研究如何做出相应的理论贡献。我们认为,中国制度环境下的动态性和历史情境下的独特性都使中国管理研究具备了形成理论贡献的基础。理论贡献是对我们已知或未知的管理问题,尤其... 本文在回顾池太岚教授文章的基础上,进一步分析了中国管理研究如何做出相应的理论贡献。我们认为,中国制度环境下的动态性和历史情境下的独特性都使中国管理研究具备了形成理论贡献的基础。理论贡献是对我们已知或未知的管理问题,尤其是因果关系,进行探索并不断地累积新的知识。单纯地使用中国数据验证某种理论,或者是创立一个只在中国独有情境下适用的解释都不足以成为充分的理论贡献。本文继而指出了理论贡献的三个层次:指导性战略(orienting strategy)、个体理论(unit theory)和理论研究纲领(theoretical research program),并分析了不同层次理论贡献的差异。由于理论研究纲领探讨的是理论与理论间的关系,在这个层次上分析不同理论的联系更有助于做出理论贡献,使之成为一个努力的方向。在此基础上,本文讨论了五种理论关系,并逐一指出不同理论贡献的形式。最后,本文结合中国企业实践探讨了中国管理实践向西方学习的历史过程。 展开更多
关键词 理论贡献 管理研究 中国情境
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放松规制背景下的政府规制重构 被引量:1
20
作者 张婧 《改革》 CSSCI 北大核心 2004年第4期106-109,共4页
传统的自然垄断理论主张政府应对自然垄断行业实施规制。但20世纪70年代以来,由于政府规制的失灵、技术和市场条件的变化以及规制理论的发展,自然垄断行业放松规制的改革之风盛行。在这一背最下,转变规制重点、强化对规制者的规制却... 传统的自然垄断理论主张政府应对自然垄断行业实施规制。但20世纪70年代以来,由于政府规制的失灵、技术和市场条件的变化以及规制理论的发展,自然垄断行业放松规制的改革之风盛行。在这一背最下,转变规制重点、强化对规制者的规制却改变规制方式的“三位一体”的政府规制重构是必然的选择。 展开更多
关键词 政府规制 自然垄断行业 中国 政府职能 行业管制 市场失灵 市场机制 资源配置 特许经营权
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