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题名基于平衡计分卡的医院绩效管理体系构建
被引量：17
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作者
王东
刘笑
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机构
北京爱康医疗投资控股集团
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出处
《解放军医院管理杂志》
2011年第12期1130-1132,共3页
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文摘
目的通过绩效管理体系的完善,改善管理中存在的问题,激发员工积极性,提高医疗质量和医疗水平。方法分析存在的问题,借鉴成熟的平衡计分卡绩效管理理论和KPI方法,提出以BSC理论为基础的KPI绩效管理体系设计方法,有效应用于医院管理实践。结果依据医院管理模式及实际情况,建立以临床、医技、护理、职能等四个职系的基于平衡计分卡的分类、分层的三级KPI绩效考核体系。结论绩效体系的实施使得存在的问题得到明显改善,并在实践应用中不断总结,得出有效推行绩效管理体系的关键因素。
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关键词
平衡计分卡(BSC)
关键绩效指标(KPI)
医院
绩效管理
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Keywords
Balanced Scorecard （BSC）
key performance indicators （KPI）
hospital
performance management
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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