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题名“个人理财服务”营销论证及策划
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作者
田喜成
郭永强
金俐羌
郭玉琳
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机构
农业银行山西省分行课题组
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出处
《山西金融》
2003年第3期46-49,共4页
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文摘
随着我国居民收人水平的稳步提高和加入世贸后外资银行金融竞争的不断加剧，提供优质的个人理财服务已成为当前我国银行业市场竞争的一个新焦点。我们认为，在这一历史性的发展机遇面前，农业银行必须以发展的态度，以创新的态度，以与时俱进的态度积极介入并大力发展个人理财服务，这对于树立农行整体形象，提高农行核心竞争力都具有十分重大的现实意义。
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关键词
个人理财服务业务
营销策划
商业银行
中国农业银行
居民收入
金融产品
金融创新
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分类号
F832.33
[经济管理—金融学]
F124.7
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题名完善金融服务是农业银行新的效益增长点
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机构
农业银行山西省分行课题组
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出处
《农村金融研究》
北大核心
1999年第1期31-32,共2页
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文摘
金融服务是商业银行以其所具备的特殊功能，凭借机构、人才、管理、信誉、信息、设备、技术等优势向社会提供的一种服务。服务内容包括多种中间业务、各种新兴的存贷款业务等。从发展的趋势来看，完善金融服务是农业银行今后一段时期新的效益增长点。一、完善金融服务是农...
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关键词
金融服务
农业银行
中间业务
商业银行发展
效益增长点
传统业务
金融创新
新业务
发展思路
农业银行发展
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分类号
F832.33
[经济管理—金融学]
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题名Kano模型视角下的零售客户体验研究
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作者
中国农业银行山西省分行课题组
杨继荣
康宁
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机构
中国农业银行山西省分行课题组
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出处
《农村金融研究》
2014年第1期15-19,共5页
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文摘
互联网金融模式的出现,改变了消费者既有的消费习惯和行为,使传统的金融模式和服务方式受到冲击,那么提供良好的用户体验成为新竞争格局中成功的关键所在。对此,商业银行应结合自身优劣势,将传统金融与互联网金融有机融合,并取长补短,以应对新形势,提升竞争力。
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关键词
KANO模型
客户体验
零售
金融模式
消费习惯
服务方式
竞争格局
用户体验
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分类号
F832.2
[经济管理—金融学]
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