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真诚赢得客户心,服务换来柳成荫 记兴业营销部城区客户部客户经理张平
1
作者 黎夏 《广西烟草》 2009年第8期36-37,共2页
"你好,是兴业营销部吗?我是龙安经营户小组长黎勇,我今天打电话给你们是想表扬一下你们的客户经理张平。他走访我们这条线路,不怕风雨,热心解困,连夜工作,我们经营户很受感动。"这是笔者接到的一个电话。兴业营销部城区客户... "你好,是兴业营销部吗?我是龙安经营户小组长黎勇,我今天打电话给你们是想表扬一下你们的客户经理张平。他走访我们这条线路,不怕风雨,热心解困,连夜工作,我们经营户很受感动。"这是笔者接到的一个电话。兴业营销部城区客户部张平在客户经理岗位上已经有6年了,凭着对烟草事业的一腔挚爱,坚持"国家利益至上、消费者利益至上",以真诚感动客户,以服务赢得市场,立足岗位,尽心尽职,与客户共同奏响了一曲和谐的感人乐章。 展开更多
关键词 客户部 营户 柳成荫 黎勇 怨气冲天 国家利益 经营环境 消费者利益 一瓢 不知道
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让人的因素在“四定”改革中活起来
2
作者 黎夏 《广西烟草》 2009年第9期51-52,共2页
一、"四定"改革中人本管理面临的问题现在大多数企业谈人的问题,动不动就摆出"人本管理"、"人性化管理",但在实际工作中,没有一些前提,多少有点人云亦云、哗众取宠。目前,玉林烟草"
关键词 人本管理 四定 企业文化 聘用工 晋升机会 人的因素 破格提拔 竞聘上岗 选人 岗位说明书
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学会欣赏 学会知人与自知
3
作者 朱伟华 《广西烟草》 2012年第3期63-64,共2页
老子在《道德经》里面讲过:知人者智,自知者明。这句话的意思是说,能够对他人有所了解的人,称得上是聪明之人,若能了解自己的人,那就算得上是高明之人。知人是知外,自知是知内,内外兼修自然最好不过。在我们的烟草队伍里,每一位成员如... 老子在《道德经》里面讲过:知人者智,自知者明。这句话的意思是说,能够对他人有所了解的人,称得上是聪明之人,若能了解自己的人,那就算得上是高明之人。知人是知外,自知是知内,内外兼修自然最好不过。在我们的烟草队伍里,每一位成员如能学会知人与自知,将对队伍凝聚力。 展开更多
关键词 知人 高效团队 知者 和谐发展 渐变过程 使人 队伍凝聚力 一己私利 为己 自我提高
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