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对优化银行服务的思考 被引量：2
1
作者 刘芳辉 《西部金融》 2009年第4期21-22,共2页
近年来,随着我国经济迅速发展,社会经济生活日益活跃。银行作为主要的金融中介机构,面临着越来越大的业务压力和激烈竞争。"服务"成为社会各界关注的焦点,是银行应对挑战、赢得生存发展的关键所在。本文对此进行了分析和思考... 近年来,随着我国经济迅速发展,社会经济生活日益活跃。银行作为主要的金融中介机构,面临着越来越大的业务压力和激烈竞争。"服务"成为社会各界关注的焦点,是银行应对挑战、赢得生存发展的关键所在。本文对此进行了分析和思考并提出相关建议。 展开更多
关键词 商业银行 服务 对策
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二级分支行在落实零售网点转型中的“大厅制胜”策略
2
作者 锁安升 《西部金融》 2008年第9期25-26,共2页
本文作者结合工作实践,提出二级分支行在网点转型过程中落实"大厅制胜",一方面应着力推进员工的"三个转型",即要通过加强员工的教育培训,尽快促进员工的思想认识,服务观念,业务素质发生转型,适应网点转型要求;另一... 本文作者结合工作实践,提出二级分支行在网点转型过程中落实"大厅制胜",一方面应着力推进员工的"三个转型",即要通过加强员工的教育培训,尽快促进员工的思想认识,服务观念,业务素质发生转型,适应网点转型要求;另一方面必须细化管理措施,做到"四个到位",即要从制度安排入手,保证岗位人员,激励政策,后勤保障,检查监督落实到位,从而,实现大厅的销售服务模式标准化、常态化。 展开更多
关键词 二级分支行 零售网点 “大厅制胜”策略
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贫困山区行实现效益最大化的战略选择
3
作者 杨莉 《西安金融》 2000年第11期23-24,18,共3页
关键词 贫困山区 效益最大化 战略选择 商业银行
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西部欠发达地区国有银行如何应对入世挑战
4
作者 栾培 《现代企业》 2002年第4期23-23,33,共2页
关键词 WTO 中国西部 欠发达地区 国有商业银行 金融业开放
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对完善商业银行二级分支机构公司业务客户经理绩效考核体系的思考
5
作者 锁安升 《西部金融》 2008年第4期17-18,共2页
公司客户经理绩效考评是商业银行二级分支机构员工绩效考评体系中的一部分,但目前还很不科学。本文通过对普遍运行现状进行分析,找出了考核体系制约业务发展的问题所在,有针对性地提出了对公司客户经理考核体系完善的相关建议。
关键词 客户经理 商业银行 绩效考核体系
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德才兼备是当好客户经理的根本
6
作者 刘长征 《现代商业银行导刊》 北大核心 2004年第12期15-16,共2页
实施客户经理制，是现代商业银行以往以银行或产品为中心的经营模式，向“以市场为导向，以客户为中心”的经营模式的一次重大变革。这一变革，不仅是经营理念上的创新，更是一种营销组织体系的创新，是现代商业银行为全面满足客户金融... 实施客户经理制，是现代商业银行以往以银行或产品为中心的经营模式，向“以市场为导向，以客户为中心”的经营模式的一次重大变革。这一变革，不仅是经营理念上的创新，更是一种营销组织体系的创新，是现代商业银行为全面满足客户金融需求， 展开更多
关键词 现代商业银行 经营模式 以客户为中心 客户经理制 营销组织 金融需求 变革 导向
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金融企业思想政治工作应以青工为重点
7
作者 栾培 《现代企业》 2000年第8期27-27,共1页
关键词 金融企业 思想政治工作 青年员工
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