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银行营业网点运营标准化管理实施过程中的难点及完善对策 被引量：1
1
作者 熊建钢 汪志勇 《中国金融电脑》 2015年第4期79-81,共3页
营业网点作为银行最基本的经营单元,对业务发展起着最基础、最重要的作用,是同业竞争能力的直接体现。随着社会的进步,经济的发展,客户对金融服务的要求越来越高,如何提高网点自身的服务品质、在竞争激烈的金融市场中脱颖而出,是各级银... 营业网点作为银行最基本的经营单元,对业务发展起着最基础、最重要的作用,是同业竞争能力的直接体现。随着社会的进步,经济的发展,客户对金融服务的要求越来越高,如何提高网点自身的服务品质、在竞争激烈的金融市场中脱颖而出,是各级银行管理人员不断探索的问题。 展开更多
关键词 营业网点 标准化管理 银行 运营 竞争能力 业务发展 金融服务 服务品质
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商业银行运行风险监控中心新模式的建立
2
作者 熊建钢 汪志勇 《中国金融电脑》 2010年第11期69-71,共3页
中国工商银行《关于深化监督体系改革意见》明确要求,2010年全面建立省级分行集中监控新模式,打造机制更有力、功能更强大、效果更突出的全新监督体系。作为新组建的中国工商银行江西分行运行风险监控中心（以下简称＂中心＂）,如何构... 中国工商银行《关于深化监督体系改革意见》明确要求,2010年全面建立省级分行集中监控新模式,打造机制更有力、功能更强大、效果更突出的全新监督体系。作为新组建的中国工商银行江西分行运行风险监控中心（以下简称＂中心＂）,如何构建中心内部高效组织框架,推动监控工作科学发展是摆在我们面前的迫切课题。中心成立一年来,对此课题进行了有益的探索与实践,取得了一定的成效。 展开更多
关键词 监控中心 运行风险 商业银行 中国工商银行 监督体系 集中监控 组织框架 科学发展
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如何引领中年员工实现转岗价值
3
作者 熊建钢 汪志勇 《中国金融电脑》 2010年第7期50-51,53,共3页
近年来,随着中国工商银行（以下简称＂工行＂）运营三大体系改革的不断推进,运营效率不断提升,部分富余人员面临转岗。如何焕发中年转岗员工的斗志,挖掘其潜能,激发其活力,是各单位都需要重视的一项工作。
关键词 员工 中年 价值 中国工商银行 运营效率
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个人结算账户开多户客户欺诈风险动向及应对策略 被引量：1
4
作者 熊建钢 汪志勇 《中国信用卡》 2012年第5期36-40,共5页
开户是银行的基础业务,也是风险隐患的源头。当前社会上网络诈骗、电话欺诈、信用卡恶意透支、洗钱行为日益增多,这些风险行为都必须借助银行账户得以实现。2011年7月以来,工商银行江西分行在日常监控工作中发现同一客户、代理人开多户... 开户是银行的基础业务,也是风险隐患的源头。当前社会上网络诈骗、电话欺诈、信用卡恶意透支、洗钱行为日益增多,这些风险行为都必须借助银行账户得以实现。2011年7月以来,工商银行江西分行在日常监控工作中发现同一客户、代理人开多户的情况频繁发生,风险动向值得关注。 展开更多
关键词 银行账户 风险 欺诈 客户 结算 基础业务 网络诈骗 监控工作
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营业网点运营风险管理存在的问题及应对策略
5
作者 肖东 胡灵涌 汪志勇 《中国金融电脑》 2013年第1期79-82,共4页
营业网点是商业银行的基本经营单元,处于银行服务最前沿,既是连接客户创造效益的主阵地,也是运营风险防范的重点。随着运营改革的不断推进,当前网点运行格局发生了较大变化,营业网点逐步由核算交易型向服务营销型转变,形成＂前台受理、... 营业网点是商业银行的基本经营单元,处于银行服务最前沿,既是连接客户创造效益的主阵地,也是运营风险防范的重点。随着运营改革的不断推进,当前网点运行格局发生了较大变化,营业网点逐步由核算交易型向服务营销型转变,形成＂前台受理、后台处理; 展开更多
关键词 营业网点 风险管理 运营 商业银行 服务营销 风险防范 后台处理 核算
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业务运营模式转型面临的管理压力及对策
6
作者 胡小龙 熊建钢 汪志勇 《中国金融电脑》 2012年第4期70-72,共3页
目前,商业银行经营模式正发生着深刻变化,工商银行将以加快发展方式转变为主线,积极推进经营转型,深化体制机制和流程改革,完成经营模式和增长方式由规模扩张型向效益质量型的转型。全行启动新一轮改革发展,要求运行管理深入推进业务运... 目前,商业银行经营模式正发生着深刻变化,工商银行将以加快发展方式转变为主线,积极推进经营转型,深化体制机制和流程改革,完成经营模式和增长方式由规模扩张型向效益质量型的转型。全行启动新一轮改革发展,要求运行管理深入推进业务运营模式转型,为全行运营服务、产品创新、操作风险控制提供更加优质高效有力的平台支撑。 展开更多
关键词 业务运营模式 管理 压力 型面 经营模式 商业银行 工商银行 运营服务
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基层网点协助有权机关查询、冻结、扣划客户账户风险分析
7
作者 熊建钢 汪志勇 《中国信用卡》 2013年第7期66-69,共4页
随着经济的快速发展，银行受理的各项查询、冻结、扣划等协助执行业务量逐年递增。据统计，2012年至今，工商银行江西分行共受理有权机关查询、冻结、扣划客户账户业务9807笔，其中查询业务6661笔、冻结业务2555笔，扣划业务591笔。以... 随着经济的快速发展，银行受理的各项查询、冻结、扣划等协助执行业务量逐年递增。据统计，2012年至今，工商银行江西分行共受理有权机关查询、冻结、扣划客户账户业务9807笔，其中查询业务6661笔、冻结业务2555笔，扣划业务591笔。以协助人民法院办案居多，占比超过70％。协助有权机关查询、冻结、扣划客户账户等操作既是银行的法定义务，又关系到广大客户和银行自身的合法权益保护，其中蕴含较高风险。 展开更多
关键词 风险分析 大客户 查询 冻结 机关 账户 工商银行 网点
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