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基于智慧医疗的O2O导诊模式在门诊预检分诊中的应用
被引量：
11
1
作者
孙赛男
景峰
阮雯君
《新疆医科大学学报》
CAS
2022年第10期1226-1230,共5页
目的探讨基于智慧医疗的O2O导诊模式在门诊预检分诊中的应用效果。方法选取上海市某三级甲等综合医院门诊患者为研究对象,根据纳入和排除标准,选择O2O导诊模式实施前(2020年5―11月)患者(对照组)与实施后(2021年5―11月)患者(观察组),各...
目的探讨基于智慧医疗的O2O导诊模式在门诊预检分诊中的应用效果。方法选取上海市某三级甲等综合医院门诊患者为研究对象,根据纳入和排除标准,选择O2O导诊模式实施前(2020年5―11月)患者(对照组)与实施后(2021年5―11月)患者(观察组),各1000名。对照组实施由现场护士与导诊机器人共同分诊的线下导诊模式,观察组在线下导诊模式的基础上增加线上导诊,比较两组患者的分诊等待时间、分诊准确率和患者满意率的异同。结果与O2O导诊模式实施前比较,实施后不同学历患者的分诊等待时间均显著缩短(P<0.001),分诊准确率提升(P<0.001),患者在流程便捷、智能导诊系统操作简单、护士服务态度、门诊健康教育的满意率均显著提高(P<0.001)。结论门诊预检分诊实施O2O导诊模式可有效缩短患者分诊等待时间,提高分诊准确率和患者满意率,有利于优化门诊护理服务质量,提高资源利用率。
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关键词
智慧医疗
O2O导诊模式
门诊预检分诊
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职称材料
题名
基于智慧医疗的O2O导诊模式在门诊预检分诊中的应用
被引量：
11
1
作者
孙赛男
景峰
阮雯君
机构
上海交通大学医学院附属瑞金医院护理部
上海交通大学医学院附属瑞金医院门诊预检
上海交通大学医学院附属瑞金医院门急诊部
出处
《新疆医科大学学报》
CAS
2022年第10期1226-1230,共5页
基金
上海交通大学中国医院发展研究院2020年度护理专项科研基金(CHDI-2020-D-01)。
文摘
目的探讨基于智慧医疗的O2O导诊模式在门诊预检分诊中的应用效果。方法选取上海市某三级甲等综合医院门诊患者为研究对象,根据纳入和排除标准,选择O2O导诊模式实施前(2020年5―11月)患者(对照组)与实施后(2021年5―11月)患者(观察组),各1000名。对照组实施由现场护士与导诊机器人共同分诊的线下导诊模式,观察组在线下导诊模式的基础上增加线上导诊,比较两组患者的分诊等待时间、分诊准确率和患者满意率的异同。结果与O2O导诊模式实施前比较,实施后不同学历患者的分诊等待时间均显著缩短(P<0.001),分诊准确率提升(P<0.001),患者在流程便捷、智能导诊系统操作简单、护士服务态度、门诊健康教育的满意率均显著提高(P<0.001)。结论门诊预检分诊实施O2O导诊模式可有效缩短患者分诊等待时间,提高分诊准确率和患者满意率,有利于优化门诊护理服务质量,提高资源利用率。
关键词
智慧医疗
O2O导诊模式
门诊预检分诊
Keywords
wise
information
technology
of
med
(
witmed
)
offline
to
online(O2O)guidance
pattern
outpatient
pre-examination
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于智慧医疗的O2O导诊模式在门诊预检分诊中的应用
孙赛男
景峰
阮雯君
《新疆医科大学学报》
CAS
2022
11
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