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考虑维修服务质量的产品质保联合决策 被引量:9
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作者 王轩 刘丽文 《中国管理科学》 CSSCI 北大核心 2016年第2期47-55,共9页
在售后服务竞争日益激烈的大环境下,维修服务质量对于企业的意义越来越重要。经典的质保决策问题通常关心质保期和产品价格的联合决策问题,本文在此基础上进一步考虑了质保维修的服务质量问题。质保期、产品价格以及维修服务质量在产品... 在售后服务竞争日益激烈的大环境下,维修服务质量对于企业的意义越来越重要。经典的质保决策问题通常关心质保期和产品价格的联合决策问题,本文在此基础上进一步考虑了质保维修的服务质量问题。质保期、产品价格以及维修服务质量在产品生命周期内存在动态的关联关系,目前同时考虑此三类因素的研究尚不多见。本文以具有重复购买行为的大众消费品为研究对象,构建了包括成本模型、需求模型、利润模型在内的最优控制模型,并应用最大化原理对模型进行求解分析,在此基础上进一步对最优策略在静态市场和动态市场的应用分别做了具体分析和数值试验。 展开更多
关键词 产品质保 服务质量 质保期 产品价格 重复购买 静态与动态市场 最大值原理
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质量和包修期限的优化决策及其供应链绩效 被引量:3
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作者 张汉江 雷慧娟 赖明勇 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2015年第1期126-130,共5页
文章从上下游互动的角度采用博弈论的理论方法分析研究了家电行业中包修期限承诺和质量提升努力对供应链整体绩效的影响及其最优的均衡结果。在质量提升努力和包修期限长短对市场需求和企业成本变化影响的定性定量分析的基础上分别建立... 文章从上下游互动的角度采用博弈论的理论方法分析研究了家电行业中包修期限承诺和质量提升努力对供应链整体绩效的影响及其最优的均衡结果。在质量提升努力和包修期限长短对市场需求和企业成本变化影响的定性定量分析的基础上分别建立了三个彼此相关的供应链策略互动的斯坦克伯格博弈模型,分别求出了制造商决策的最优质量水平、承诺包修期限和批发价格策略,以及零售商的最优价格策略,通过比较上述三种不同情形下企业利润的变化得到了一些可能有助于企业经营管理决策的建议。 展开更多
关键词 物流与供应链管理 包修期限 质量 供应链绩效 博弈论
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需求受零售价格和保修期影响的两阶段供应链管理 被引量:1
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作者 徐日红 白乙拉 《辽宁工程技术大学学报(自然科学版)》 CAS 北大核心 2013年第11期1556-1559,共4页
针对市场需求率受产品零售价格和保修期长短影响的情况,采用博弈论,研究了由一个制造商和一个零售商组成的两级供应链产品定价和保修期确定的决策问题.通过建立数学模型分两种情况讨论竞争机制:制造商是Stackelberg领导者,制造商和零售... 针对市场需求率受产品零售价格和保修期长短影响的情况,采用博弈论,研究了由一个制造商和一个零售商组成的两级供应链产品定价和保修期确定的决策问题.通过建立数学模型分两种情况讨论竞争机制:制造商是Stackelberg领导者,制造商和零售商以各自单位时间利润最大为目标分别确定产品的保修期和零售价格;零售商是Stackelberg领导者,制造商和零售商以各自单位时间利润最大为目标分别确定产品的保修期和零售价格.针对这两种情况,求得了最优产品价格和保修期的解析解或者联合方程. 展开更多
关键词 供应链管理 产品定价 保修期 STACKELBERG博弈 单位时间利润 产品故障 威布尔分布 维修成本
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洛阳市某小区高层住宅外窗质量和售后服务问题探讨及建议
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作者 刘秀玲 《门窗》 2011年第12期52-53,共2页
本文结合实际,分析了外窗质量和售后常见问题和危害,并提出处理建议。
关键词 外窗 质量 保修期 建议 反思
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保修计划中的成本与最优保修期研究 被引量:11
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作者 赵文平 王安民 徐国华 《工业工程》 2004年第2期16-18,共3页
首先讨论了保修策略的各种类型,在此基础上建立了一种保修成本模型,最后,对保修策略中最优保修期问题进行了分析,给出了在不同产品故障分布情况下最优保修期的计算方法。
关键词 保修计划 最优保修期 保修成本 制造企业 保修策略 产品质量
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