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题名电子预约系统在输液治疗中应用效果评价
被引量：5
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作者
丰青
俞黎
邹立瑜
陈芸
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机构
上海交通大学医学院附属瑞金医院北院护理部
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出处
《解放军护理杂志》
CSCD
北大核心
2018年第18期66-68,共3页
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基金
上海申康医院发展中心临床科技创新项目(SHDC2016636)
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文摘
目的探讨电子预约系统在输液中心的应用效果。方法 2017年5-6月,充分利用信息化智能手段,采用电子预约系统为连续2日及以上门急诊输液患者提供分时预约服务,解决门急诊输液患者现场等候时间长的问题。比较预约(2017年5-6月)和非预约(2016年6-7月)服务下患者现场等候时间、患者满意率。结果采用电子预约后,患者输液前现场等候时间为(5.20±3.90)min,与非预约患者[(24.04±6.15)min]相比,差异有统计学意义(P<0.01);且采用电子预约后患者的满意率为97.7%,亦高于非预约患者的83.16%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论电子预约系统可缩短输液患者现场等候时间,缓解输液中心高峰时段拥堵现象,改善输液环境和患者就医体验,提高患者满意度,值得推广。
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关键词
电子预约系统
输液预约
输液等候时间
满意度
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Keywords
electronic reservation system
infusion appointment
the waiting time of infusion
degree of satisfaction
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分类号
R472
[医药卫生—护理学]
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题名急诊输液室患者流量和等待时间变化规律的调查分析
被引量：2
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作者
郭丽平
李秀淑
杜钰祯
徐曼
范昌昌
孙红
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机构
北京大学人民医院急诊科
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出处
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2023年第22期58-60,64,共4页
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文摘
目的 明确急诊输液室患者流量和等待时间的变化规律,为改善急诊拥挤状况和护理质量提供依据。方法 连续入选2021年1-12月北京大学人民医院急诊输液室的患者,收集基本人口学资料、就诊科室、分诊等级以及输液取号时间和叫号时间。结果 共纳入43 413例急诊输液室患者,患者输液等待时间为68.00(2.00,171.00) min。在时间分布规律方面,白天的患者流量和输液等待时间高于夜间;周一、周六、周日患者流量大,输液等待时间长;12、1、2月(冬季)是患者流量和输液等待时间的高峰。结论 急诊输液室患者流量和输液等待时间在日、周和月方面具有规律性,应根据变化规律调整人力资源,以提高护理效率和质量。
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关键词
急诊
输液室
患者流量
输液等待时间
人力资源
护理质量
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Keywords
emergency
infusion ward
patient volume
waiting time of infusion
human resources
nursing quality
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分类号
R472
[医药卫生—护理学]
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