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基于EPON的FTTx接入网建设关键问题探讨 被引量:17
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作者 蒋铭 沈成彬 +1 位作者 王成巍 杜喆 《电信科学》 北大核心 2008年第9期26-29,共4页
基于EPON的FTTx技术具有带宽高、可靠性高、维护成本低、技术成熟等优点,已成为近期各大电信运营商推进"光进铜退"的重要技术。OLT融合了接入、汇聚、交换功能,使EPON技术的引入改变了传统的电信接入网络的架构,打破了传统接... 基于EPON的FTTx技术具有带宽高、可靠性高、维护成本低、技术成熟等优点,已成为近期各大电信运营商推进"光进铜退"的重要技术。OLT融合了接入、汇聚、交换功能,使EPON技术的引入改变了传统的电信接入网络的架构,打破了传统接入网和汇聚网络明晰的分界线,并且改变了传统的接入、数据、软交换3个专业各自为政的局面,因此如何建设和部署可运营的EPON接入网是个非常重要的问题。本文对基于EPON的FTTx接入网中OLT设备的网络定位、语音业务组网方式、综合化的网络管理架构3个关键问题进行了详细分析。 展开更多
关键词 EPON 网络融合 语音业务 网络管理
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基于语音分析的智能质检系统设计 被引量:8
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作者 乔麟 苏立伟 陈海燕 《电子测试》 2019年第2期91-92,共2页
本文分析了目前电力客服热线质检方法的局限性,梳理问题解决主要突破口,建设了基于语音分析技术的智能质检系统,旨在借助信息技术解决客户服务热线服务过程中的短板问题,对服务质量进行有效的监督和管理,以增强客服质检的深度、广度和... 本文分析了目前电力客服热线质检方法的局限性,梳理问题解决主要突破口,建设了基于语音分析技术的智能质检系统,旨在借助信息技术解决客户服务热线服务过程中的短板问题,对服务质量进行有效的监督和管理,以增强客服质检的深度、广度和力度。 展开更多
关键词 电力客服 语音分析 智能质检 服务质量
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基于AI智能语音交互气象服务的研究与应用 被引量:7
3
作者 李建 张锋 +2 位作者 陈冲 李俊徽 王伟 《计算机技术与发展》 2020年第12期197-202,共6页
利用UNIT的自然语言理解与交互技术,结合用户行为分析,开展基于AI智能语音人机交互的应用研究,以实现智能交互式的气象服务。现阶段语音查询天气预报的应用场景已经日渐普及,但如何解决智能化的服务提醒尚有较大差距。该文提出在UNIT技... 利用UNIT的自然语言理解与交互技术,结合用户行为分析,开展基于AI智能语音人机交互的应用研究,以实现智能交互式的气象服务。现阶段语音查询天气预报的应用场景已经日渐普及,但如何解决智能化的服务提醒尚有较大差距。该文提出在UNIT技术的基础上,通过收集并结合Hadoop分布式处理技术引入Map Reduce计算模式,依托“智慧气象”APP、“天气罗盘”小程序、“气象安全导航”APP等浙江省气象局的服务平台和出口积累的用户行为数据,分析历史用户查询天气的时间、地点、天气状况等数据,得出用户在特定环境下获取气象信息的潜在深层次需求,将其融入智能语音交互气象服务的业务逻辑、技术流程中。经实验和应用表明,结合用户行为分析的AI智能语音交互式气象服务极大地提升了用户体验,为智能化交互式气象服务向智慧化交互式气象服务发展转变提供了参考。 展开更多
关键词 AI语音 HADOOP 行为分析 UNIT 智能交互 气象服务
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固定移动融合的关键问题分析 被引量:3
4
作者 汪军 郑均 符涛 《中兴通讯技术》 2007年第1期14-16,26,共4页
固定移动融合(FMC)是未来通信网络的发展热点,业界在不断加强相关的研究。但在大规模实施之前,还有若干关键问题需要探讨。采用IP多媒体子系统(IMS)架构提供替代传统应用的实时业务,需解决IP域的服务质量(QoS)问题,统一传统电路域固定... 固定移动融合(FMC)是未来通信网络的发展热点,业界在不断加强相关的研究。但在大规模实施之前,还有若干关键问题需要探讨。采用IP多媒体子系统(IMS)架构提供替代传统应用的实时业务,需解决IP域的服务质量(QoS)问题,统一传统电路域固定、移动用户接入IMS的方式,完成电路域业务流程到IMS的映射;保障IMS承载网络的安全性;转变传统运营模式,建立适应融合需求的新格局。 展开更多
关键词 固定移动融合 IP多媒体子系统 实时语音业务 服务质量 安全 运营模式
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LTE-R与GSM-R技术原理对比分析 被引量:5
5
作者 杨锐 《铁道通信信号》 2019年第7期74-79,共6页
借鉴GSM-R系统GPRS网络分组域的知识,对比分析了LTE-R系统的网络结构、网元功能、接口协议、网络状态、网络承载和语音业务等方面的技术原理,为从事铁路无线通信系统维护的技术人员学习理解LTE-R系统的基本原理提供了参考.
关键词 铁路下一代移动通信系统(LTE-R) 通用分组系统(GPRS) 接口协议 语音业务
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服务机器人自动化语音交互服务系统设计 被引量:4
6
作者 郝焕香 《自动化与仪器仪表》 2022年第7期233-237,共5页
常规自动化语音交互服务系统存在系统语音成功识别率低的问题,为此,提出服务机器人自动化语音交互服务系统设计。硬件方面,核心芯片选择S5P4418处理器,设计系统硬件框图,确定系统硬件运行流程。软件设计方面,确定服务机器人通讯方式,选... 常规自动化语音交互服务系统存在系统语音成功识别率低的问题,为此,提出服务机器人自动化语音交互服务系统设计。硬件方面,核心芯片选择S5P4418处理器,设计系统硬件框图,确定系统硬件运行流程。软件设计方面,确定服务机器人通讯方式,选择HomeRF无线传输网络协议作为通讯协议;设计语音增强、语音识别、语音合成三种主程序,促使系统具有自动化语音交互功能。实验结果表明:设计系统较两组常规系统,在30分贝0.2 m条件下,成功识别率分别高6.83%、4.67%,3 m条件下,成功识别率分别高13.84%、10.84%;在80分贝0.2 m条件下,成功识别率分别高29%、22.66%,3 m条件下,成功识别率分别高29.84%、25.67%,受到声音分贝、质量、距离、噪声等影响较小,具有较优的语音识别效果。 展开更多
关键词 服务机器人 自动化 语音交互 服务系统
原文传递
基于VoiceXML的呼叫中心的研究和实现 被引量:1
7
作者 张杏莉 杨社堂 《科技情报开发与经济》 2005年第1期252-254,共3页
在呼叫中心的建设中,为用户提供更为方便、灵活的接入方式在电子商务迅速发展的时代显得尤为重要。结合实际开发中的经验,介绍了基于VoiceXML的呼叫中心的体系结构及各模块的功能。
关键词 voiceXML 呼叫中心 信息服务
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支票挂失查询语音服务系统的设计与实现 被引量:3
8
作者 张仰森 《计算机工程与设计》 CSCD 2001年第5期36-38,42,共4页
自动声讯服务日益成为信息查询或传递的一条重要途径.文中介绍了支票挂失查询语音服务系统的功能、结构以及系统设计中语音卡编程的状态轮询方法和数据库的操作方法.
关键词 程序设计 支票挂失查询语音服务系统 局域网 计算机网络
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基于QoE的业务指标权重分析系统实现 被引量:4
9
作者 刘宗贤 杜煜 +1 位作者 刘露 宋俊德 《北京联合大学学报》 CAS 2010年第3期1-4,共4页
在分析客户对业务的客户感知(QoE)方面,着重依赖于通信业务的指标信息,例如业务端到端的客户感知指标和业务的系统拨测指标。对指标的权重分析是所有研究中重要的一环,只有知道哪些指标是业务质量的决定因素,才能有的放矢抓住主要矛盾,... 在分析客户对业务的客户感知(QoE)方面,着重依赖于通信业务的指标信息,例如业务端到端的客户感知指标和业务的系统拨测指标。对指标的权重分析是所有研究中重要的一环,只有知道哪些指标是业务质量的决定因素,才能有的放矢抓住主要矛盾,解决业务质量的分析问题。可见无论是对哪种通信业务的分析都离不开对指标的权重分析。针对通信业务指标权重分析这一需求,开发出一种多业务的质量指标权值分析软件,能较方便快捷地完成权值分析工作。 展开更多
关键词 移动通信 业务质量 指标权重计算 语音业务
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The Design of VLC-PLC System for Substation Inspection 被引量:3
10
作者 De-Dong Sun Tao-Rong Gong +2 位作者 Rui Liu Jian Song Guan-Hong Wang 《Energy and Power Engineering》 2017年第4期581-588,共8页
A kind of integrated network architecture visible light communication (VLC) and power line communication (PLC) is put forward. This architecture is low cost and easy to implement which overcomes the shortcoming of the... A kind of integrated network architecture visible light communication (VLC) and power line communication (PLC) is put forward. This architecture is low cost and easy to implement which overcomes the shortcoming of the traditional network architecture. Furthermore, the VLC-PLC integration technology is applied to typical power grid business scene, which is substation intelligent inspection. The business process of master station platform is analyzed. During the intelligent inspection, the VLC-PLC system provides voice communication for on-site inspection personnel and management personnel, and position service. The system can ensure the safety and security of power production. 展开更多
关键词 VLC PLC INTELLIGENT INSPECTION voice Communication LOCATION service
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安徽省基层防汛语音服务平台研究与建设 被引量:3
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作者 刘超 赵辉 +1 位作者 丁晓磊 秦平 《水利信息化》 2022年第2期78-82,共5页
传统水利业务应用系统存在信息查询效率不高、功能操作步骤繁琐、系统应用专业性强等问题,导致系统在基层推广应用难度大,也影响信息系统效益最大化发挥,严重制约水利信息化的发展。设计开发一种基于智能语音技术的基层防汛语音服务平台... 传统水利业务应用系统存在信息查询效率不高、功能操作步骤繁琐、系统应用专业性强等问题,导致系统在基层推广应用难度大,也影响信息系统效益最大化发挥,严重制约水利信息化的发展。设计开发一种基于智能语音技术的基层防汛语音服务平台,通过私有化部署语音支撑软件、完善水利行业语料库,构建智能语音引擎及防汛抗旱专题知识库,并结合高精度的语音识别和语义解析服务,赋予基层防汛信息化平台采用自然语句的形式进行查询和执行防汛业务的能力。用户可通过语音命令完成实现对各种防汛基础数据、实时监测及业务应用信息的查询和操作。平台建成并投入使用后,为防汛、抢险、山洪灾害防御等业务管理工作提供全面高效的技术支撑。 展开更多
关键词 语音服务 基层防汛 专题语料 语义解析
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基于5G共建共享下的语音业务应用研究 被引量:4
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作者 梁松柏 许强 李新卫 《邮电设计技术》 2020年第6期34-39,共6页
探索在当前中国电信和中国联通共享共建5G NSA组网前提下,在中国电信承建区域,中国联通4G非VoLTE用户概率性驻留共享载波(单锚点)场景下的语音回落问题,中国电信4G TAC和中国联通的3G LAC映射差异引起的语音回落时延过大甚至呼叫失败问... 探索在当前中国电信和中国联通共享共建5G NSA组网前提下,在中国电信承建区域,中国联通4G非VoLTE用户概率性驻留共享载波(单锚点)场景下的语音回落问题,中国电信4G TAC和中国联通的3G LAC映射差异引起的语音回落时延过大甚至呼叫失败问题,以及用户驻留对方承建共享载波(单锚点)后的语音业务迁移策略;并依据场景完成应用解决方案以及实际应用效果验证,确保场景化语音保障策略有效、可靠。 展开更多
关键词 共享共建 语音 时延 业务迁移
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人工智能语音技术在医疗服务中应用评价的研究进展 被引量:3
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作者 霍然 欧阳斐 +3 位作者 周金阳 刘畅 李爱芳 陈秋梨 《中华现代护理杂志》 2022年第8期1110-1115,共6页
目前人工智能语音技术被广泛应用于医疗护理服务场景中。本文从智能性、技术性2个角度综述该技术的功能性评价指标,从用户可用性、用户满意度、患者接受度、医务人员接受度等角度综述该技术的用户体验性评价指标,旨在为护理工作者建立... 目前人工智能语音技术被广泛应用于医疗护理服务场景中。本文从智能性、技术性2个角度综述该技术的功能性评价指标,从用户可用性、用户满意度、患者接受度、医务人员接受度等角度综述该技术的用户体验性评价指标,旨在为护理工作者建立客观的多维度评价标准提供参考,也为人工智能语音技术在医疗健康领域的应用发展提供借鉴。 展开更多
关键词 综述 人工智能 语音 医疗服务 评价指标
原文传递
5G SA接入网共享语音技术 被引量:4
14
作者 李皛 谢伟良 +1 位作者 赵勇 赵晓垠 《移动通信》 2021年第2期67-72,共6页
随着5G SA网络逐步演进成熟,针对多运营商共建共享现状,为了更好地提供其中的语音业务,梳理了SA共享组网方式及其对应的语音业务解决方案,深入研究了当前SA接入网共享方案下基于切换和重定向两种策略的EPS Fallback及Fast Return语音业... 随着5G SA网络逐步演进成熟,针对多运营商共建共享现状,为了更好地提供其中的语音业务,梳理了SA共享组网方式及其对应的语音业务解决方案,深入研究了当前SA接入网共享方案下基于切换和重定向两种策略的EPS Fallback及Fast Return语音业务技术方案,并针对两种方案进行了分析,进行了外场测试,并给出了测试结果。 展开更多
关键词 5G SA 共建共享 语音业务 EPS Fallback
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决策参与机会如何以及为何影响员工服务绩效:一个基于自我概念理论的过程模型 被引量:4
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作者 李欣珂 梁建 《上海管理科学》 2019年第2期75-80,共6页
员工的决策参与机会与服务绩效对企业越来越重要,但二者的关系及影响机制并没有得到有效的实证检验。通过对某一电信营业厅215名员工的两阶段调查,分析了决策参与机会对员工服务绩效的影响机制。研究结果表明,决策参与机会对员工服务绩... 员工的决策参与机会与服务绩效对企业越来越重要,但二者的关系及影响机制并没有得到有效的实证检验。通过对某一电信营业厅215名员工的两阶段调查,分析了决策参与机会对员工服务绩效的影响机制。研究结果表明,决策参与机会对员工服务绩效的正向关系受到员工建言以及员工心理所有权的连续中介。此外,下属感知到的领导支持不仅正向调节了决策参与机会对员工建言的影响,同时还对整个间接效应模型起到了正向调节的作用。 展开更多
关键词 决策参与机会 员工建言 领导支持 心理所有权 服务绩效
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电力系统短信服务平台 被引量:3
16
作者 李永斌 马磊 《华东电力》 北大核心 2009年第11期1867-1869,共3页
通过电力客户语音平台95598整合短信平台服务系统的建设及应用,介绍了如何在现有流程中引入短信平台及通过短信平台实现客户服务差异化,说明引入短信平台的必要性,并从技术角度验证了平台实现的可行性。
关键词 短信平台 语音卡 差异化服务 电力客户语音平台
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铁路5G专网与GSM-R语音业务过渡方案研究 被引量:3
17
作者 孙鲁泉 单洪政 +1 位作者 赵军 李明春 《铁道通信信号》 2021年第10期75-80,共6页
通过分析铁路5G宽带移动通信系统(5G-R)与既有铁路GSM-R系统语音业务的过渡需求、主要通信业务流程、系统间的互联互通接口等,提出"双模终端+双网络共存(DMDN)"的过渡解决方案。对不同网络覆盖场景进行分析,总结5G-R/GSM-R双... 通过分析铁路5G宽带移动通信系统(5G-R)与既有铁路GSM-R系统语音业务的过渡需求、主要通信业务流程、系统间的互联互通接口等,提出"双模终端+双网络共存(DMDN)"的过渡解决方案。对不同网络覆盖场景进行分析,总结5G-R/GSM-R双网络共存过渡期间的终端网络驻留策略以及关键业务设备MCx的业务处理策略,详细介绍双模双网场景下的语音业务流程和接口,为铁路5G宽带移动通信系统的标准制定和规划建设提供技术参考。 展开更多
关键词 铁路 铁路5G宽带移动通信系统 铁路移动通信系统 语音业务 双模终端 互联互通
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基于语音处理技术的汽车售后智能客服系统设计 被引量:2
18
作者 黎飞 张森 +3 位作者 程登 王兴月 苏国传 张亮 《时代汽车》 2022年第1期129-130,共2页
汽车行业的售后客服团队通常面临着人员流动性大、专业性不足、容易产生负面情绪、长时间工作等问题。此外,售后客服人员所使用的工具非常单一,如电话,微信或QQ等,不够智能,导致了整个汽车售后服务的成本高,效率低下,用户的体验不好。... 汽车行业的售后客服团队通常面临着人员流动性大、专业性不足、容易产生负面情绪、长时间工作等问题。此外,售后客服人员所使用的工具非常单一,如电话,微信或QQ等,不够智能,导致了整个汽车售后服务的成本高,效率低下,用户的体验不好。本文利用前沿的大数据技术及语音处理技术与客服业务相结合,设计了一种汽车售后智能客服系统,帮助售后服务团队降低成本,提高效率,提升用户体验。 展开更多
关键词 语音技术 智能 客服
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电力监控系统中即时消息系统的设计与实现 被引量:2
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作者 周顺利 薛贺 胥旺山 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2007年第17期4278-4281,共4页
基于CORBA技术设计和实现了一个应用于电力监控系统中的即时消息系统——IM Server(instant message server),它负责将其它子系统中必须报告给系统管理员的消息以短消息的形式报告给系统管理员,接收系统管理员发回来的处理结果短消息指... 基于CORBA技术设计和实现了一个应用于电力监控系统中的即时消息系统——IM Server(instant message server),它负责将其它子系统中必须报告给系统管理员的消息以短消息的形式报告给系统管理员,接收系统管理员发回来的处理结果短消息指令,下发给其它子系统,极大地提高了电力监控系统的可管理性。 展开更多
关键词 监控系统 即时消息 移动性 语音短信 主动服务
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基于微信小程序的医嘱服务研究 被引量:3
20
作者 李显明 牛琳 +1 位作者 马燕 高泽军 《计算机时代》 2018年第1期66-68,73,共4页
基于微信小程序的医嘱服务,有效地解决了护士与不通普通话的患者、外籍患者间的医嘱沟通、营养膳食等方面问题。依托于微信小程序,开发基于微信小程序的医嘱服务应用,功能模块包括:扫码并播报语音医嘱信息、个性化订餐功能等。使患者及... 基于微信小程序的医嘱服务,有效地解决了护士与不通普通话的患者、外籍患者间的医嘱沟通、营养膳食等方面问题。依托于微信小程序,开发基于微信小程序的医嘱服务应用,功能模块包括:扫码并播报语音医嘱信息、个性化订餐功能等。使患者及其家属通过线上就能够获取到自己的药品医嘱信息,还可以根据药品信息订制个性化的餐饮。 展开更多
关键词 微信小程序 医嘱沟通 个性化订餐 语音服务
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