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虚拟养老院——对解决农村社区养老问题的有益探索 被引量:17
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作者 卜谦祥 巢飞 《社会保障研究》 2011年第3期20-23,共4页
苏州市在社会运行管理中,创新出"虚拟养老院"的新型养老模式,这种模式对于当前的农村社区养老问题解决具有积极的借鉴意义,是对随着乡镇财政危机而带来的敬老院养老的衰败和传统居家养老面临着的子孙不在场的困境解决的一种模式上的... 苏州市在社会运行管理中,创新出"虚拟养老院"的新型养老模式,这种模式对于当前的农村社区养老问题解决具有积极的借鉴意义,是对随着乡镇财政危机而带来的敬老院养老的衰败和传统居家养老面临着的子孙不在场的困境解决的一种模式上的探索。它有利于破解我国日趋尖锐的养老服务难题,弘扬中华民族尊老敬老优良传统,尊重老年人情感和心理需求的人性化选择,切实提高广大老年人生命、生活质量。 展开更多
关键词 虚拟养老院 农村社区 养老服务
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虚拟养老院服务质量评价指标体系初探 被引量:16
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作者 罗艳 石人炳 《华中科技大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2016年第5期123-129,共7页
虚拟养老院是信息技术打造的居家养老服务的升级版,成为人口老龄化进程中解决老年人养老服务问题的新方法。本研究首先对虚拟养老院进行概念界定,在居家养老服务没有统一服务质量评价指标的情况下,借鉴经典的SERVQUAL服务质量评价理论... 虚拟养老院是信息技术打造的居家养老服务的升级版,成为人口老龄化进程中解决老年人养老服务问题的新方法。本研究首先对虚拟养老院进行概念界定,在居家养老服务没有统一服务质量评价指标的情况下,借鉴经典的SERVQUAL服务质量评价理论和方法,结合虚拟养老院的特点,对SERVQUAL模型中的五大维度和具体指标进行调整和适用性修改,探索虚拟养老院中信息服务中心和服务提供机构的服务质量维度和评价指标体系,以期从重要性评价和服务质量表现评价两个方面运用新的维度和指标,最终形成对虚拟养老院服务质量评价指标体系,为虚拟养老院服务质量评价提供借鉴和参考。 展开更多
关键词 虚拟养老院 养老服务 服务质量评价
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生态系统理论视角下“虚拟养老院”服务聚合研究 被引量:8
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作者 任宗伟 刘钰冰 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2021年第7期10-16,共7页
作为实现我国养老服务发展的重要途径,“虚拟养老院”是养老服务体系下的新型养老模式。文章在生态系统理论视角下,阐明了“虚拟养老院”的内涵与本质特征,构建了以文化政策、制度保障、价值主张、内部激励、信息对称和技术摄入为影响... 作为实现我国养老服务发展的重要途径,“虚拟养老院”是养老服务体系下的新型养老模式。文章在生态系统理论视角下,阐明了“虚拟养老院”的内涵与本质特征,构建了以文化政策、制度保障、价值主张、内部激励、信息对称和技术摄入为影响因素的“虚拟养老院”服务聚合结构框架,在宏观、中观和微观层面分别提出了“虚拟养老院”服务聚合主体组成和各主体行为逻辑,从自动力和它动力两个方面探析了“虚拟养老院”服务聚合的驱动力,从而实现“虚拟养老院”的精细化管理,以期促进养老服务健康可持续发展。 展开更多
关键词 生态系统理论 虚拟养老院 服务聚合 驱动力
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基于模糊集的虚拟养老服务评价模型 被引量:3
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作者 孙文恒 张衡 +1 位作者 李彩虹 蒙应杰 《兰州大学学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2013年第5期722-726,共5页
设计并提出了一种基于模糊集理论的虚拟养老服务评价模型,通过养老服务的需求倾向分析间接对服务质量进行评价,对传统的系统模型进行了补充,并通过系统中真实的取样数据的计算验证了实验的效果.
关键词 虚拟养老服务 需求倾向 服务评价 模糊集
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虚拟社区成员的信息化服务模式建设研究——以虚拟养老院为例
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作者 张璇 《农业图书情报学刊》 2014年第11期186-188,共3页
以虚拟养老院为例,研究了虚拟社区成员的信息化服务模式。详细阐述了虚拟养老院的运作机制、方式、对策;探讨了虚拟养老院信息化服务模式设计,从老人特殊服务需求出发,满足了老年人多样化、个性化、多层次需求。
关键词 虚拟养老院 信息化 服务模式 社区 老年人
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