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负面网络口碑对消费者品牌转换行为的影响机制研究——基于虚拟社区涉入的视角
被引量：
44
1
作者
王德胜
王建金
《中国软科学》
CSSCI
北大核心
2013年第11期112-122,共11页
首先,文章在理论分析的基础上,构建了虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为以及相关调节变量的刻画要素,并对其相互关系进行了理论假设,构建了研究的理论模型。其次,通过对实证结果的分析和对研究模型的修正,对虚拟社区...
首先,文章在理论分析的基础上,构建了虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为以及相关调节变量的刻画要素,并对其相互关系进行了理论假设,构建了研究的理论模型。其次,通过对实证结果的分析和对研究模型的修正,对虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为之间的相互关系进行了描述,并证明了抱怨反应的调节作用。最后,文章从消费者、网络监管者和企业的角度提出了相关建议。
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关键词
虚拟社区涉入
负面网络口碑强度
品牌转换行为
抱怨反应
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职称材料
虚拟社区用户知识隐藏行为影响因素研究
被引量：
24
2
作者
甘文波
沈校亮
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2015年第11期168-174,共7页
在过去的十多年中,大量的学者探究了虚拟社区中的用户参与、知识共享等行为,然而鲜有学者关注过社区成员的知识隐藏(Knowledge Withholding)行为。基于心理学研究框架,分析了影响用户知识隐藏行为的三个关键因素(行为不适当、情境约束...
在过去的十多年中,大量的学者探究了虚拟社区中的用户参与、知识共享等行为,然而鲜有学者关注过社区成员的知识隐藏(Knowledge Withholding)行为。基于心理学研究框架,分析了影响用户知识隐藏行为的三个关键因素(行为不适当、情境约束和知识分享自我无效能),并检验了用户卷入度(Involvement)在此过程中的调节作用。该论文基于实证研究框架,通过问卷调查的方法采集数据,并对研究模型进行检验。研究结果表明行为不适当和知识分享自我无效能两个变量与知识隐藏行为之间存在显著联系。同时,用户卷入度对三个影响因素与知识隐藏行为之间的关系存在显著的调节作用。该项研究对于如何避免虚拟社区用户的知识隐藏行为所带来的消极影响,鼓励用户积极分享,营造良好的社区知识共享氛围具有一定的指导意义。
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关键词
知识隐藏行为
虚拟社区
用户卷入度
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职称材料
题名
负面网络口碑对消费者品牌转换行为的影响机制研究——基于虚拟社区涉入的视角
被引量：
44
1
作者
王德胜
王建金
机构
山东大学管理学院
出处
《中国软科学》
CSSCI
北大核心
2013年第11期112-122,共11页
基金
教育部人文社科基金项目(11YJA630118)
山东省科技发展计划项目(2012G0022208)
文摘
首先,文章在理论分析的基础上,构建了虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为以及相关调节变量的刻画要素,并对其相互关系进行了理论假设,构建了研究的理论模型。其次,通过对实证结果的分析和对研究模型的修正,对虚拟社区涉入、负面网络口碑强度、消费者品牌转换行为之间的相互关系进行了描述,并证明了抱怨反应的调节作用。最后,文章从消费者、网络监管者和企业的角度提出了相关建议。
关键词
虚拟社区涉入
负面网络口碑强度
品牌转换行为
抱怨反应
Keywords
virtual community
involvement
negative
IWOM
intensity
brand
switching
behavior
complain
reaction
分类号
G931.2 [文化科学]
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职称材料
题名
虚拟社区用户知识隐藏行为影响因素研究
被引量：
24
2
作者
甘文波
沈校亮
机构
武汉大学经济与管理学院
出处
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2015年第11期168-174,共7页
基金
国家自然科学基金青年基金项目"移动微问答技术接受模型:基于匹配理论的视角"(编号:71301125)
武汉大学自主科研项目(人文社会科学)研究成果
得到"中央高校基本科研业务费专项资金"资助
文摘
在过去的十多年中,大量的学者探究了虚拟社区中的用户参与、知识共享等行为,然而鲜有学者关注过社区成员的知识隐藏(Knowledge Withholding)行为。基于心理学研究框架,分析了影响用户知识隐藏行为的三个关键因素(行为不适当、情境约束和知识分享自我无效能),并检验了用户卷入度(Involvement)在此过程中的调节作用。该论文基于实证研究框架,通过问卷调查的方法采集数据,并对研究模型进行检验。研究结果表明行为不适当和知识分享自我无效能两个变量与知识隐藏行为之间存在显著联系。同时,用户卷入度对三个影响因素与知识隐藏行为之间的关系存在显著的调节作用。该项研究对于如何避免虚拟社区用户的知识隐藏行为所带来的消极影响,鼓励用户积极分享,营造良好的社区知识共享氛围具有一定的指导意义。
关键词
知识隐藏行为
虚拟社区
用户卷入度
Keywords
knowledge
withholding
behavior
virtual community
user
involvement
分类号
G350 [文化科学—情报学]
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职称材料
题名
作者
出处
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1
负面网络口碑对消费者品牌转换行为的影响机制研究——基于虚拟社区涉入的视角
王德胜
王建金
《中国软科学》
CSSCI
北大核心
2013
44
下载PDF
职称材料
2
虚拟社区用户知识隐藏行为影响因素研究
甘文波
沈校亮
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2015
24
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职称材料
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