期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到9篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
旅游服务机器人拟人化对顾客价值共创意愿影响研究 被引量：22
1
作者 刘欣 谢礼珊 黎冬梅 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第6期13-26,共14页
随着人工智能技术的不断创新升级,服务机器人在旅游领域的应用日益普遍,许多服务机器人在设计上也会呈现出一些拟人化特征。在服务互动过程中,机器人拟人化水平是否能够影响顾客的价值共创意愿,这一问题有待深入探讨。文章以社会信息加... 随着人工智能技术的不断创新升级,服务机器人在旅游领域的应用日益普遍,许多服务机器人在设计上也会呈现出一些拟人化特征。在服务互动过程中,机器人拟人化水平是否能够影响顾客的价值共创意愿,这一问题有待深入探讨。文章以社会信息加工理论为基础,探索服务机器人的拟人化对顾客价值共创意愿的影响,并检验服务胜任力和感知可爱的双重中介作用,以及控制感在其中的调节作用。研究选取了不同旅游服务场景(酒店和机场),设计了3个实验对假设进行检验。研究结论如下:(1)服务机器人的拟人化在顾客的价值共创意愿上存在差异,相比于低拟人化水平的服务机器人,高拟人化水平的服务机器人能够让顾客产生更高的价值共创意愿。(2)顾客感知服务机器人的服务胜任力和可爱程度在其中均起到了中介作用。(3)控制感正向调节了服务胜任力、感知可爱对共创意愿的影响关系,控制感越高,顾客感知到机器人的服务胜任力和可爱程度对价值共创意愿的影响关系越强。(4)控制感正向调节了服务胜任力、感知可爱的中介强度,即控制感越高,拟人化通过两个中介路径作用于价值共创意愿的效应则越强。该研究结论对人工智能在旅游服务中的理论探索和管理实践具有积极意义和作用。 展开更多
关键词 拟人化 价值共创意愿 服务胜任力 感知可爱 控制感 服务机器人
下载PDF
基于消费者幸福感的顾客融入行为促进策略对价值共创意愿的影响:信息处理模式的调节作用
2
作者 张少卿 张媛 +1 位作者 叶颉 黄志锋 《电子科技大学学报（社科版）》 2024年第3期62-74,共13页
本文以目标框架理论、幸福感理论为基础,分别引入消费者幸福感作为中介变量和信息处理模式作为调节变量,探究顾客融入行为促进策略(收益目标促进策略、规范目标促进策略和享乐目标促进策略)对顾客价值共创意愿的影响机制和作用边界。通... 本文以目标框架理论、幸福感理论为基础,分别引入消费者幸福感作为中介变量和信息处理模式作为调节变量,探究顾客融入行为促进策略(收益目标促进策略、规范目标促进策略和享乐目标促进策略)对顾客价值共创意愿的影响机制和作用边界。通过一项三阶段的时间滞后研究设计,获取246份有效调查数据进行实证分析。研究发现:顾客融入行为促进策略显著正向影响顾客价值共创意愿;消费者幸福感部分中介顾客融入行为促进策略对顾客价值共创意愿的影响;在情感处理模式下,顾客融入行为促进策略更显著正向影响消费者幸福感;在情感处理模式下,顾客融入行为促进策略通过消费者幸福感对顾客价值共创意愿的正向效应会增强。研究结论有助于企业进一步拉近与消费者之间的距离并促进长期合作关系的建立,为其制定更加有效的市场营销策略提供决策支持。 展开更多
关键词 顾客融入行为促进策略 信息处理模式 消费者幸福感 价值共创意愿
下载PDF
电商直播互动对消费者价值共创意愿的影响 被引量：2
3
作者 郑冉冉 罗娟 《新疆农垦经济》 2023年第11期82-93,共12页
消费者参与价值共创可实现企业、主播及消费者的多方共赢,促进电商直播的高质量发展。因此,探究电商直播背景下消费者价值共创意愿的内在产生机制尤为重要。文章基于SOR理论,探究电商直播互动对消费者价值共创意愿的影响,采用结构方程... 消费者参与价值共创可实现企业、主播及消费者的多方共赢,促进电商直播的高质量发展。因此,探究电商直播背景下消费者价值共创意愿的内在产生机制尤为重要。文章基于SOR理论,探究电商直播互动对消费者价值共创意愿的影响,采用结构方程模型对316个样本数据进行实证检验,结果显示:电商直播互动有助于消费者价值共创意愿的提升;电商直播互动能激发消费者的增权感知和内部人身份感知;消费者增权感知和内部人身份感知在电商直播互动影响消费者价值共创意愿过程中,起着重要的中介作用。该研究拓宽了消费者增权感知和内部人身份感知的应用范围,丰富了电商直播与价值共创领域的理论研究。 展开更多
关键词 电商直播互动 价值共创意愿 消费者增权 内部人身份感知
下载PDF
仆人还是伙伴:拟人化沟通对消费者价值共创意愿的影响
4
作者 崔登峰 李敏锐 《石河子大学学报（哲学社会科学版）》 2023年第2期75-83,共9页
拟人化沟通是品牌建立和加强与消费者纽带的有效方式,已有研究对应当采取何种类型的拟人化沟通没有定论且研究不足。该文提出“仆人”和“伙伴”这两种拟人化沟通方式,并引入品牌价值观一致性这一中介,基于产品类型差异来探究不同拟人... 拟人化沟通是品牌建立和加强与消费者纽带的有效方式,已有研究对应当采取何种类型的拟人化沟通没有定论且研究不足。该文提出“仆人”和“伙伴”这两种拟人化沟通方式,并引入品牌价值观一致性这一中介,基于产品类型差异来探究不同拟人化沟通方式对消费者价值共创意愿的影响。研究发现,拟人化沟通比非拟人化沟通更能提升消费者的价值共创意愿;拟人化沟通(仆人型vs伙伴型)与产品类型(实用品vs享乐品)交互影响消费者的价值共创意愿;品牌价值观一致性在拟人化沟通方式与产品类型对消费者价值共创意愿的交互影响中起中介作用。 展开更多
关键词 拟人化沟通 价值共创意愿 品牌价值观一致性
下载PDF
农业品牌真实性和网络口碑对顾客价值共创意愿的影响
5
作者 姚鹏 《安徽农业科学》 CAS 2018年第34期215-220,共6页
价值共创是促进农业品牌健康与快速发展的重要手段,然而目前农业品牌存在消费者参与价值共创意愿低等问题,制约其进一步发展。通过引入品牌真实性理论,以杭州西湖龙井为例对农业品牌的价值共创问题进行了调研,并通过线性回归分析了农业... 价值共创是促进农业品牌健康与快速发展的重要手段,然而目前农业品牌存在消费者参与价值共创意愿低等问题,制约其进一步发展。通过引入品牌真实性理论,以杭州西湖龙井为例对农业品牌的价值共创问题进行了调研,并通过线性回归分析了农业品牌网络口碑、品牌真实性及顾客参与价值共创意愿的关系模型。 展开更多
关键词 农业品牌 网络口碑 价值共创意愿 品牌真实性
下载PDF
中国文化背景下居民地方情感对价值共创意愿的影响研究 被引量：17
6
作者 徐彤 白长虹 +2 位作者 陈晔 妥艳媜 杜美琪 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第5期29-41,共13页
文章基于中国社会文化提出了包括真有之情和应有之情的地方情感双层结构,探讨了旅游地居民对地方的真有之情和应有之情对主-客价值共创意愿的影响以及情感团结的中介效应。通过问卷调查收集数据,并采用偏最小二乘法进行分析,研究结果表... 文章基于中国社会文化提出了包括真有之情和应有之情的地方情感双层结构,探讨了旅游地居民对地方的真有之情和应有之情对主-客价值共创意愿的影响以及情感团结的中介效应。通过问卷调查收集数据,并采用偏最小二乘法进行分析,研究结果表明:居民对地方的真有之情和应有之情显著正向影响情感团结的各个维度;欢迎游客、同理心对信息分享及帮助意愿存在显著的正向影响,而情感亲近仅对帮助意愿存在显著正向影响;主-客情感团结在地方情感与主-客价值共创意愿之间存在中介作用。 展开更多
关键词 真有之情 应有之情 主-客价值共创意愿 情感团结 中国文化背景
下载PDF
互动协调成本、社区认同对用户持续价值共创的影响研究--基于SEM和fsQCA的实证 被引量：1
7
作者 王松 徐雅静 林雨 《技术与创新管理》 2023年第3期330-338,共9页
本研究旨在分析用户持续价值共创意愿的影响机理,为增强用户粘性、提升企业虚拟品牌社区创新绩效提供有效参考。文章聚焦互动协调成本和社区认同在共创意愿形成中的作用,基于信息系统持续使用的期望确认模型和精细加工可能性模型,构建... 本研究旨在分析用户持续价值共创意愿的影响机理,为增强用户粘性、提升企业虚拟品牌社区创新绩效提供有效参考。文章聚焦互动协调成本和社区认同在共创意愿形成中的作用,基于信息系统持续使用的期望确认模型和精细加工可能性模型,构建概念机理模型,借助问卷调查收集到的347份有效样本,运用结构方程模型(SEM)和模糊集定性比较分析(fsQCA)进行实证检验和比较分析。研究结果表明:4种能够触发用户持续价值共创的前因构型中,互动协调成本和社区认同是用户持续参与价值共创的重要前因。社区认同是其中的核心要素,并且在用户满意度对持续价值共创意愿的影响中起中介作用,互动协调成本通过期望确认和满意度对用户持续价值共创意愿产生负向影响。 展开更多
关键词 互动协调成本 社区认同 持续价值共创意愿 结构方程模型 模糊集定性比较分析
下载PDF
价值共创视角下短视频平台助力绿色经济的研究
8
作者 魏华飞 李治 《浙江工商职业技术学院学报》 2023年第4期14-19,共6页
当下,短视频打破了社会原先的消费形式,因此引导短视频平台助力构建绿色社会具有现实意义。可在梳理短视频信息价值、绿色价值共创意愿及沉浸体验的基础上,构建出信息特性—价值共创—绿色消费行为实施理论模型,进而论述沉浸体验在此模... 当下,短视频打破了社会原先的消费形式,因此引导短视频平台助力构建绿色社会具有现实意义。可在梳理短视频信息价值、绿色价值共创意愿及沉浸体验的基础上,构建出信息特性—价值共创—绿色消费行为实施理论模型,进而论述沉浸体验在此模型中的交叉效应。研究结果表明:短视频绿色短视频信息价值性正向促使用户绿色价值共创意愿的形成;沉浸体验正向调节短视频绿色短视频信息价值性和绿色价值共创意愿的关系;绿色价值共创意愿在绿色短视频信息价值性和绿色消费行为存在中介作用。基于此,可提出针对企业和消费者的相应策略。 展开更多
关键词 短视频信息价值性 沉浸体验 绿色价值共创意愿 绿色消费行为
下载PDF
促销刺激对消费者绿色品牌价值共创意愿的影响 被引量：2
9
作者 张启尧 郑爱青 《湖南工业大学学报（社会科学版）》 2022年第5期32-41,共10页
基于S-O-R模型,引入绿色品牌真实性感知作为中介变量、环境责任意识作为调节变量,对促销刺激与消费者绿色品牌价值共创意愿间的作用路径与边界条件进行研究,建立其关系概念模型。实证分析发现:价格促销和品牌展示均对消费者绿色品牌价... 基于S-O-R模型,引入绿色品牌真实性感知作为中介变量、环境责任意识作为调节变量,对促销刺激与消费者绿色品牌价值共创意愿间的作用路径与边界条件进行研究,建立其关系概念模型。实证分析发现:价格促销和品牌展示均对消费者绿色品牌价值共创意愿有显著正向影响;价格促销和品牌展示均对绿色品牌真实性感知有显著正向影响;绿色品牌真实性感知在价格促销与消费者绿色品牌价值共创意愿的关系中发挥部分中介作用;环境责任意识正向调节价格促销对绿色产品真实性感知的影响。基于此,相关企业应合理制定绿色品牌价格促销策略,全方位展示绿色品牌绿色属性,强化消费者环境责任意识,重视绿色品牌价值共创过程管理。 展开更多
关键词 促销刺激 绿色品牌真实性感知 环境责任意识 消费者价值共创意愿
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部