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基于用户需求分析的高校图书馆专利服务设计研究——以山东理工大学知识产权信息服务中心为例 被引量:62
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作者 吴红 李昌 +2 位作者 伊惠芳 韩盟 冀方燕 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2019年第20期74-81,共8页
[目的/意义]高校图书馆的核心价值首先是服务与需求保持高度一致。研究如何扬长避短、契合需求、多元化、多方位实施专利服务,对高校图书馆提高服务绩效、彰显使命担当具有重要意义。[方法/过程]在分析用户需求及服务设计的基础上,以山... [目的/意义]高校图书馆的核心价值首先是服务与需求保持高度一致。研究如何扬长避短、契合需求、多元化、多方位实施专利服务,对高校图书馆提高服务绩效、彰显使命担当具有重要意义。[方法/过程]在分析用户需求及服务设计的基础上,以山东理工大学知识产权信息服务中心专利服务实践为例,从普及与提高相结合的专利素质教育、有所为有所不为的专利科研服务、面向产学研政的情报分析与决策支持服务三个维度,探讨高校图书馆的专利服务定位、服务内容以及服务模式。[结果/结论]"高质量满足用户需求"是高校图书馆专利服务工作的着力点。图书馆要有效开展专利服务工作,合理定位是准绳,专业人才是支撑,专利教育是重点,有效机制是保障。 展开更多
关键词 高校图书馆 用户需求 专利服务 服务设计
原文传递
图书馆用户的个性化服务需求实证研究 被引量:42
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作者 杨涛 曹树金 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2011年第2期76-85,共10页
通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服... 通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。 展开更多
关键词 个性化服务 用户需求 实证研究
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移动互联网发展趋势的研究 被引量:36
3
作者 杨栋梁 《电脑知识与技术(过刊)》 2012年第2X期1039-1042,共4页
近年来,移动互联网用户数量迅猛增加,逐步超越固定互联网用户规模,国内互联网规模日益壮大,移动互联网成为当前全球信息产业竞争的焦点。移动互联网业务的发展为移动网带来了无尽的应用空间,促进了移动网络宽带化的深入发展。本文首先... 近年来,移动互联网用户数量迅猛增加,逐步超越固定互联网用户规模,国内互联网规模日益壮大,移动互联网成为当前全球信息产业竞争的焦点。移动互联网业务的发展为移动网带来了无尽的应用空间,促进了移动网络宽带化的深入发展。本文首先简要介绍了移动互联网的定义、特点和发展,然后对当今形势下的移动互联网的发展趋势进行了研究,包括用户对移动互联网的需求趋势、新兴的移动互联网应用的产生,最后从各种角度对移动互联网的发展趋势进行了总结和展望。 展开更多
关键词 互联网 移动互联网 运营商 用户需求 开放平台
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中国公共数字文化服务平台用户体验评价:以国家数字文化网为例 被引量:34
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作者 戴艳清 戴柏清 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2019年第5期80-89,共10页
[目的/意义]旨在探讨中国公共数字文化资源整合服务项目平台“国家数字文化网”用户体验现状。[研究设计/方法]采用实验研究法和追踪访谈法,从感官体验、内容体验、功能体验、服务体验、价值体验、情感体验六个评价维度出发对国家数字... [目的/意义]旨在探讨中国公共数字文化资源整合服务项目平台“国家数字文化网”用户体验现状。[研究设计/方法]采用实验研究法和追踪访谈法,从感官体验、内容体验、功能体验、服务体验、价值体验、情感体验六个评价维度出发对国家数字文化网用户体验进行评价。[结论/发现]用户对国家数字文化网的总体评价是积极的,但在感官体验、内容体验、功能体验、服务体验方面不满意,新用户和老用户体验感存在一定差异;进而提出数字文化网建设要重点优化平台界面与性能、突出资源服务定位、增强用户交互、增加个性服务、扩宽登录入口、注重隐私保护。[创新/价值]针对中国大型公共数字文化服务项目平台开展用户体验实证研究,以促进用户需求与公共数字文化服务平台的有效对接,为提升公共数字文化服务效能提供决策支持。 展开更多
关键词 公共数字文化服务 用户体验 国家数字文化网 用户服务 用户需求
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数字环境下文献资源建设的再思考 被引量:34
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作者 刘素清 李晓东 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2008年第6期14-18,共5页
从文献资源建设的理念、内容结构、用户需求、其他虚拟数字图书馆项目的冲击、图书馆联盟的影响以及数字资源的长期保存等多方面论述了数字环境下文献资源建设所面临的新环境,明确指出用户是文献资源建设的核心,合作是文献资源建设的发... 从文献资源建设的理念、内容结构、用户需求、其他虚拟数字图书馆项目的冲击、图书馆联盟的影响以及数字资源的长期保存等多方面论述了数字环境下文献资源建设所面临的新环境,明确指出用户是文献资源建设的核心,合作是文献资源建设的发展方向,只有立足用户需求,通过全方位合作才能应对各种来势凶猛的挑战。 展开更多
关键词 数字环境 数字图书馆 文献资源建设 馆藏建设 用户需求 图书馆合作
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基于KJ法及KANO模型的产品功能设计方法研究 被引量:32
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作者 何月雯 周丰 《轻工机械》 CAS 2015年第3期113-118,共6页
针对现有的功能设计方法中存在的新功能开发无创新、功能需求度模糊等问题,提出了一种基于KJ法及KANO模型的产品功能设计方法。运用限定式KJ法建立产品功能清单,并采用优化后的KANO模型对目标用户的需求度数据进行统计和分析,得到各功... 针对现有的功能设计方法中存在的新功能开发无创新、功能需求度模糊等问题,提出了一种基于KJ法及KANO模型的产品功能设计方法。运用限定式KJ法建立产品功能清单,并采用优化后的KANO模型对目标用户的需求度数据进行统计和分析,得到各功能的需求类型及需求度指标,构建反映目标用户需求的产品功能塔,以此作为个性化需求定制或功能修改的理论依据。最后以洗衣机的功能设计为案例探索本方法在实际功能设计中的有效性,结果表明:该方法能够直观地体现产品目标用户对各功能的需求,有利于优化产品功能设计流程,提高用户对产品的满意度。 展开更多
关键词 功能设计 用户需求 限定式KJ法 KANO模型 功能塔
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基于Kano模型的办公桌功能改进设计研究 被引量:29
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作者 余森林 程倩 《包装工程》 CAS 北大核心 2022年第4期95-102,共8页
目的针对现有办公桌功能繁多却不能较好满足用户需求的问题,运用Kano模型分析用户对办公桌的功能需求属性,辅助评判相关功能对用户满意度的影响,以此为依据引导办公桌的功能改进设计。方法首先通过桌面研究与用户访谈的方法采集用户反馈... 目的针对现有办公桌功能繁多却不能较好满足用户需求的问题,运用Kano模型分析用户对办公桌的功能需求属性,辅助评判相关功能对用户满意度的影响,以此为依据引导办公桌的功能改进设计。方法首先通过桌面研究与用户访谈的方法采集用户反馈,提炼用户对办公桌的功能需求点;其次根据功能需求点编制收集Kano问卷,借助Kano评价结果对功能属性进行筛选与归类;最后结合Better-Worse系数分析,构建四分位图,明确用户对功能需求的优先级。结果准确定位办公桌的功能设计要素,对办公桌进行功能改进设计,以此提高用户体验与满意度。结论从用户需求的角度出发,运用Kano模型分析法能够直观展现用户对办公桌各项功能的需求程度,为办公桌改进设计指明重点方向,也为类似产品的用户需求研究提供参考。 展开更多
关键词 用户需求 办公桌 KANO模型 功能设计 用户满意度
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用户需求驱动下的产品设计模型构建及应用 被引量:29
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作者 赵项 魏峰 白伊莎 《机械设计》 CSCD 北大核心 2021年第S01期56-61,共6页
为了科学划分用户需求类型,准确获取需求优先排序,客观评价设计方案,进而提升用户对产品的满意度,构建出一种融合Kano/AHP/TOPSIS的产品设计模型。首先,多途径调研以获取目标产品的用户需求,应用Kano模型对用户需求进行属性划分;其次,基... 为了科学划分用户需求类型,准确获取需求优先排序,客观评价设计方案,进而提升用户对产品的满意度,构建出一种融合Kano/AHP/TOPSIS的产品设计模型。首先,多途径调研以获取目标产品的用户需求,应用Kano模型对用户需求进行属性划分;其次,基于AHP法构建出用户需求层次分析模型,通过计算得出各层级需求权重,依此进行方案设计;最后,采用TOPSIS法对设计方案进行综合评价,得出最佳设计方案。融合Kano/AHP/TOPSIS构建出的新型产品设计模型,对用户需求属性分类及权重计算进行了更准确地分析,以及规范了后续设计方案的评价流程,并以智能鞋柜概念设计为例进行验证,由此表明该方法指导产品设计具有可行性,可为开发产品提供新思路。 展开更多
关键词 产品设计 用户需求 需求属性 集成模型 智能鞋柜设计
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“智慧型”档案信息服务模式研究 被引量:29
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作者 杨智勇 金波 周枫 《档案管理》 北大核心 2018年第6期21-25,共5页
文章在智慧社会背景下提出"智慧型"档案信息服务模式的理论框架,指出该新型服务模式是档案人员运用现代信息技术和智能技术,动态感知和预测分析用户需求,围绕用户需求对档案信息资源进行高效整合和深度融合,并通过智能档案信... 文章在智慧社会背景下提出"智慧型"档案信息服务模式的理论框架,指出该新型服务模式是档案人员运用现代信息技术和智能技术,动态感知和预测分析用户需求,围绕用户需求对档案信息资源进行高效整合和深度融合,并通过智能档案信息服务系统为用户提供共享服务、智能服务和泛在服务的过程。 展开更多
关键词 档案资源 智慧服务 用户需求 服务模式
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基于潜在语义分析和感性工学的用户需求匹配 被引量:28
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作者 刘征宏 谢庆生 +1 位作者 李少波 林丽 《浙江大学学报(工学版)》 EI CAS CSCD 北大核心 2016年第2期224-233,共10页
为了更加精确地满足用户需求并提高设计精度,结合潜在语义分析(LSA)和感性工学(KE),提出基于潜在语义分析和感性工学(LSA-KE)的用户需求匹配方法.通过构建RKE模型,获得感性词汇对和设计元素权重;使用RKE模型构建LSA-KE语义空间和计算设... 为了更加精确地满足用户需求并提高设计精度,结合潜在语义分析(LSA)和感性工学(KE),提出基于潜在语义分析和感性工学(LSA-KE)的用户需求匹配方法.通过构建RKE模型,获得感性词汇对和设计元素权重;使用RKE模型构建LSA-KE语义空间和计算设计方案的感性值,通过用户调查获得用户需求感性值;使用感性工学和LSA-KE语义空间匹配用户需求和设计方案,并与匹配结果进行对比.以机床造型设计为案例对该方法进行描述,结果表明该方法能明显提高用户匹配精度. 展开更多
关键词 用户需求 潜在语义分析 感性工学 数控机床造型设计
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面向在线评论的用户需求分析框架与实证研究--基于KANO模型 被引量:26
11
作者 王雪 董庆兴 张斌 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2022年第2期160-167,共8页
[目的/意义]理解用户需求是企业管理实践中的重要一环,在线评论作为用户偏好表达的重要渠道,是企业发现用户需求的重要数据来源。因此,如何从在线评论中有效挖掘出用户需求,是一个重要的研究问题。[方法/过程]文章构建了一个基于KANO模... [目的/意义]理解用户需求是企业管理实践中的重要一环,在线评论作为用户偏好表达的重要渠道,是企业发现用户需求的重要数据来源。因此,如何从在线评论中有效挖掘出用户需求,是一个重要的研究问题。[方法/过程]文章构建了一个基于KANO模型、面向在线评论的用户需求分析框架。首先利用LDA主题模型从在线评论中抽取商品属性,然后基于BERT模型标注出不同属性上的评论短句,并对其进行情感分析,最后依据不同属性上的评论短句与情感分析结果,通过KANO模型分析用户属性需求。以手机评论数据为例对模型进行验证。[结果/结论]将商品属性分为必备属性、期望属性、魅力属性与无差异属性四类,并以可视化结果呈现。实验结果表明面向在线评论的用户需求分析框架能够有效提取在线评论中用户的属性需求信息,为企业提供产品改进策略参考。[局限]样本数据集有限,存在不均衡状况。 展开更多
关键词 在线评论 用户需求 情感分析 KANO模型
原文传递
基于感性工学的车身侧面造型设计研究 被引量:25
12
作者 姚湘 胡鸿雁 李江泳 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2014年第4期40-43,共4页
目的研究感性意象与造型设计的关系。方法通过样本与意象语汇搜集、代表性样本与意象语汇选择、汽车造型意象语汇与造型特征间对应关系构建3个阶段的研究,建立了车身侧面形态要素的分段模型。在此基础上,利用多元分析法对研究区域内的... 目的研究感性意象与造型设计的关系。方法通过样本与意象语汇搜集、代表性样本与意象语汇选择、汽车造型意象语汇与造型特征间对应关系构建3个阶段的研究,建立了车身侧面形态要素的分段模型。在此基础上,利用多元分析法对研究区域内的线段进行了相关分析。结论得到汽车感性意象与车身侧面造型特征线之间的对应关系。 展开更多
关键词 感性工学 车身造型 用户需求
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健康类短视频信息有用性感知的影响因素研究 被引量:25
13
作者 陈忆金 潘沛 《现代情报》 CSSCI 2021年第11期43-56,共14页
[目的/意义]探究健康类短视频信息有用性感知的影响因素,以在提高健康类短视频信息有用性方面,为健康类短视频的运营平台、创作者和用户提供新的思路和理论指导。[方法/过程]本文基于精细加工可能性模型(ELM)和使用与满足理论(UGT)建立... [目的/意义]探究健康类短视频信息有用性感知的影响因素,以在提高健康类短视频信息有用性方面,为健康类短视频的运营平台、创作者和用户提供新的思路和理论指导。[方法/过程]本文基于精细加工可能性模型(ELM)和使用与满足理论(UGT)建立健康类短视频信息有用性感知的影响因素模型,应用路径分析方法对模型进行检验,并探究不同电子健康信息素养及健康信息需求程度群体间的差异。[结果/结论]研究结果表明:信息质量、来源可信度对用户需求满足有显著正向影响,而用户的信息寻求需求满足和社交性需求满足正向影响其对健康类短视频的信息有用性感知,高电子健康信息素养和高健康信息需求程度群体更倾向于从中心路径评估健康类短视频的信息有用性,而低电子健康信息素养和低健康信息需求程度群体则倾向于从外围路径进行评估。此外,电子健康信息素养和健康信息需求程度在需求满足对信息有用性感知的部分影响路径上有显著调节作用。 展开更多
关键词 健康类短视频 用户需求 信息有用性 精细加工可能性模型 使用与满足理论
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智能办公家具交互设计方法与用户需求理论研究 被引量:25
14
作者 王子轩 吴智慧 《家具》 2021年第2期28-32,共5页
以人为主体,家具、电子设备、基础设施等为客体的办公空间,实际上是由横向平面和竖向高度拉伸出来的,其中家具作为数量、体量最大的客体,与主体产生的交互数量最多,因此,对家具与人交互关系的研究有必要且重要。众多智能化元素融入家具... 以人为主体,家具、电子设备、基础设施等为客体的办公空间,实际上是由横向平面和竖向高度拉伸出来的,其中家具作为数量、体量最大的客体,与主体产生的交互数量最多,因此,对家具与人交互关系的研究有必要且重要。众多智能化元素融入家具之后,交互关系发生了巨大的变化,这时客体能够更好地服务于主体,尽可能满足主体所需要求。在结构关系、位置摆放、智能功能等方面对整体空间的使用效果起到了至关重要的作用。通过系统梳理交互设计在智能办公家具领域的应用方式,从横向设计与竖向设计两个角度分析办公家具智能化的实现方式,并分析用户需求在交互设计中的决定性作用,理清智能化办公空间中人、家具、智能元素之间的交互关系,不仅可以系统化地提高办公交互环境的使用效率,还能提升办公家具的使用价值,给智能化办公家具的交互设计提供了新思路。 展开更多
关键词 办公家具 智能家具 交互设计 用户需求
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个性化服务中的用户建模技术 被引量:23
15
作者 王巧容 赵海燕 曹健 《小型微型计算机系统》 CSCD 北大核心 2011年第1期39-46,共8页
作为个性化服务的基础和核心,用户建模的质量直接关系到个性化服务的质量.文章将用户建模的过程分为5个关键模块:输入、输出、建模时间、建模的对象、建模算法,并围绕这5个方面,对用户建模当前的研究现状、所面临的关键议题进行了系统... 作为个性化服务的基础和核心,用户建模的质量直接关系到个性化服务的质量.文章将用户建模的过程分为5个关键模块:输入、输出、建模时间、建模的对象、建模算法,并围绕这5个方面,对用户建模当前的研究现状、所面临的关键议题进行了系统的论述.其中,输入模块为用户模型的建立提供了必要的数据源,输出模块则描述用户模型的表示方式,建模时间描述了建模的时间长度和更新方式,建模的对象描述了对谁进行建模,建模算法则描述了几种典型的建模方法.最后对用户建模的技术发展进行了展望. 展开更多
关键词 用户建模 模型表示 用户需求 聚类 神经网络
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基于用户体验的短视频APP设计研究 被引量:24
16
作者 殷俊 周梦洁 《包装工程》 CAS 北大核心 2020年第6期198-204,共7页
目的从用户体验的角度出发,研究较为典型的短视频应用的用户体验差异,为短视频应用的未来设计发展提出有效建议。方法从用户在使用短视频应用时的感官体验、交互体验、心理体验三个方面,分析、对比和研究两款典型的短视频应用(抖音短视... 目的从用户体验的角度出发,研究较为典型的短视频应用的用户体验差异,为短视频应用的未来设计发展提出有效建议。方法从用户在使用短视频应用时的感官体验、交互体验、心理体验三个方面,分析、对比和研究两款典型的短视频应用(抖音短视频、快手短视频)的视觉界面、听觉体验、交互特点及用户心理,归纳两款应用的异同点和优缺点,总结出短视频应用基于用户体验的设计方法和策略。结论两款短视频应用在用户体验设计方面各有其优缺点和特点。在短视频应用的设计中,要充分考虑用户在感官、交互和心理三方面的体验,提升使用沉浸感、内容多样化及设计精细化,设计出良好的产品模式,以实现用户目标,满足用户需求,优化用户体验,提高用户粘性,从而提升短视频APP自身的价值和竞争力。 展开更多
关键词 短视频 APP设计 用户体验 用户需求
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基于Kano-QFD的新能源汽车移动端交互设计 被引量:18
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作者 强威 《包装工程》 CAS 北大核心 2022年第20期212-219,共8页
目的能够有效获取车主在移动端和汽车交互的功能需求及其权重,基于需求确定并量化为设计关键要素,从而有效提升用户在移动端界面与汽车交互过程中的满意度,增强用户体验。方法首先,通过构建用户旅行图分析车主在移动端与车辆交互时的行... 目的能够有效获取车主在移动端和汽车交互的功能需求及其权重,基于需求确定并量化为设计关键要素,从而有效提升用户在移动端界面与汽车交互过程中的满意度,增强用户体验。方法首先,通过构建用户旅行图分析车主在移动端与车辆交互时的行为路径,归纳用户需求;其次,基于Kano模型从用户满意度和需求重要程度两个维度定性分析需求的优先级,用QFD质量功能图根据需求优先级分析并量化重要性设计需求。结果用户在移动端设备与汽车发生交互时,电池相关信息反馈需求、车辆周边环境反馈需求、胎压监测需求权重最大,是新能源汽车移动端交互设计过程中的重要性设计需求。结论基于用户旅行图建立Kano模型和构建“质量屋(QFD)”的方式,对新能源汽车移动端交互进行设计研究,验证了其方法在解决类似设计问题上的可能性,为后续即将大量出现的新能源汽车与用户在移动端的交互设计提供了方法上的指导。 展开更多
关键词 新能源汽车 用户旅行图 Kano-QFD 用户需求 交互设计
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移动图书馆服务平台的改进需求识别 被引量:19
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作者 倪峰 李永明 +1 位作者 郑德俊 沈军威 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2016年第21期17-23,共7页
[目的 /意义]移动图书馆服务平台的改进需求识别对于进一步完善移动图书馆服务,提高用户满意度有重要意义。[方法 /过程]依托扎根理论,利用Nvivo软件对移动图书馆用户开放性调查所获取的文本数据进行分析,通过编码表达其数量特征和内容... [目的 /意义]移动图书馆服务平台的改进需求识别对于进一步完善移动图书馆服务,提高用户满意度有重要意义。[方法 /过程]依托扎根理论,利用Nvivo软件对移动图书馆用户开放性调查所获取的文本数据进行分析,通过编码表达其数量特征和内容特征。[结果 /结论]移动图书馆服务平台的改进需求涉及"功能改进需求""技术改进需求"和"用户关怀改进需求"3个主范畴,其中"功能改进需求"参考点最多。从子范畴来看,"功能丰富性""功能适用性""用户体验提升"最为受到用户的关注。利用10个树状节点、36个自由节点构成移动图书馆服务平台改进需求的结构体系。 展开更多
关键词 移动图书馆 用户需求 Nvivo
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基于LDA模型的在线教学需求数据主题挖掘研究 被引量:19
19
作者 田园 宫婷婷 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2021年第9期110-116,共7页
【目的/意义】为了进一步提升学生评教信息的使用价值,构建在线教学用户需求指标体系,对在线教学需求数据进行主题挖掘。【方法/过程】运用数据挖掘理论和LDA主题识别模型,从丰富的在线教学评价内容中挖掘潜在的在线教学主题,针对教学... 【目的/意义】为了进一步提升学生评教信息的使用价值,构建在线教学用户需求指标体系,对在线教学需求数据进行主题挖掘。【方法/过程】运用数据挖掘理论和LDA主题识别模型,从丰富的在线教学评价内容中挖掘潜在的在线教学主题,针对教学主题特征向用户需求进行结构映射,最终形成在线教学需求指标体系。【结果/结论】分析在线教学数据,从教师需求、课程需求、教学成果需求三方面构建在线教学用户需求指标体系,并提出针对性的教学质量优化策略。【创新/局限】本文通过在线教学需求数据主题挖掘,为高校在线教学评教指标体系的构建与完善提供了新的途径和方法,但样本数据仅为单一高校数据,未实现全覆盖,对领域研究的整体态势分析还存在一定的不足。 展开更多
关键词 LDA模型 在线教学 评教体系 数据挖掘 用户需求
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基于用户需求分类与重要度评价的产品创新方法研究 被引量:16
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作者 张芳兰 贾晨茜 《包装工程》 CAS 北大核心 2017年第16期87-92,共6页
目的为了提升用户需求驱动的产品创新设计满意度,提出一种基于用户需求分类与重要度评价的产品创新方法。方法通过Kano模型分析方法实现用户需求分类,利用四象限模型识别重要用户需求。建立用户满意度与产品质量之间的函数关系并定义调... 目的为了提升用户需求驱动的产品创新设计满意度,提出一种基于用户需求分类与重要度评价的产品创新方法。方法通过Kano模型分析方法实现用户需求分类,利用四象限模型识别重要用户需求。建立用户满意度与产品质量之间的函数关系并定义调整系数,从而获取用户需求重要度,并结合重要用户需求实现产品创新。结论以家用电动洗车器的用户需求分析为例,对于基于Kano模型的用户需求分类和重要度评价方法进行了验证。 展开更多
关键词 用户需求 需求分类 重要度评价 产品创新
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