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图书采购招标项目用户满意度评价实例研究——以菏泽学院图书采购招标项目为例 被引量：1
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作者 杨秀玲 《菏泽学院学报》 2015年第2期84-88,共5页
以菏泽学院图书采购招标项目为例,运用顾客满意度原理对高校图书采购招标项目进行用户满意度评价研究,建立了一套科学合理的用户满意度评价体系,为高校进行图书采购招标项目用户满意度评价提供了科学的理论方法和量化依据.
关键词 图书采购招标项目 用户满意度评价 高校图书馆 高校管理
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