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顾客关系持续时间对促销信息响应的影响——基于某大型团购网站的实证研究 被引量：3
1
作者 郝菀婷 孙鲁平 郑晓莹 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2021年第5期74-84,共11页
发送促销短信是一种方便快捷的营销方式,大量商家通过这种方式吸引顾客进行消费,却发现很多顾客没有对促销信息做出积极响应,甚至引发了信息退订行为,因此,了解哪些顾客更可能对商家促销信息做出积极响应对于维持顾客关系具有重要意义... 发送促销短信是一种方便快捷的营销方式,大量商家通过这种方式吸引顾客进行消费,却发现很多顾客没有对促销信息做出积极响应,甚至引发了信息退订行为,因此,了解哪些顾客更可能对商家促销信息做出积极响应对于维持顾客关系具有重要意义。采用国内某大型团购网站提供的数据,基于顾客关系管理视角,探讨顾客关系持续时间对促销信息点击与购买行为的不同影响。实证分析表明:顾客关系持续时间越长,顾客点击促销信息的可能性反而越小,但顾客点击促销信息后产生购买的可能性越大。通过引入获客方式与购买频率两个调节变量验证了疲惫效应与信任效应的影响机制,发现疲惫效应解释了顾客关系持续时间对点击行为的负向影响,而信任效应解释了顾客关系持续时间对购买行为的正向影响。企业可以依此对顾客进行分类,为不同类型的顾客推送不同频率、不同内容的促销信息,以实现顾客价值最大化。 展开更多
关键词 关系持续时间 顾客响应行为 疲惫效应 信任效应
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国产电脑型人体平衡检测仪信度和效度的研究
2
作者 陈凯敏 杨佩君 +1 位作者 张薪 张文 《现代康复》 CSCD 1998年第8期799-801,共3页
本文通过对不同年龄段正常人男女各５名，进行反复多次检测（每周一次，共五次）及不同检查者对不同正常者分别检测其静立平衡，通过方差分析，统计学处理，来检验国产“ＤＪ”电脑型人体平衡检测仪的信度和效度。通过对双足站立位置的... 本文通过对不同年龄段正常人男女各５名，进行反复多次检测（每周一次，共五次）及不同检查者对不同正常者分别检测其静立平衡，通过方差分析，统计学处理，来检验国产“ＤＪ”电脑型人体平衡检测仪的信度和效度。通过对双足站立位置的不同，进一步说明仪器的可靠性和敏感性，并提示并足位更优于分足位检查。该仪器新增的指标，动摇角度（ｄｅｇ）、能耗（ｅｎｇ）也能反映人体的平衡功能。 展开更多
关键词 电脑型人体平衡检测仪 信度 效度 医学仪器
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数字经济发展的消费升级效应研究 被引量：11
3
作者 刘皇 周灵灵 赵艺婷 《制度经济学研究》 2021年第3期129-151,共23页
本文基于中国综合社会调查数据,考察了数字经济发展对居民消费升级的影响。结果表明,数字经济能促进消费升级,促使居民消费结构由日常生存型向发展享乐型转变。但是,数字经济发展对消费升级的影响存在地区异质性和消费者异质性,其对高... 本文基于中国综合社会调查数据,考察了数字经济发展对居民消费升级的影响。结果表明,数字经济能促进消费升级,促使居民消费结构由日常生存型向发展享乐型转变。但是,数字经济发展对消费升级的影响存在地区异质性和消费者异质性,其对高收入、高学历的城市居民的非生存型消费影响更大。机制分析显示,数字经济主要是通过提高居民支付便利程度、增强交易双方信任程度、扩大网络示范效应等方式促进消费升级。在推动形成强大国内市场、构建新发展格局过程中,需高度重视数字经济对全面促进消费的积极作用,要加快推进数字产业化、产业数字化和数字化治理,进一步加强农村地区、北方和中西部欠发达地区的数字化建设,提升全民数字技能和数字素养,加强个人信息保护,提高数字支付安全性,同时健全多层次社会保障体系,尽可能释放"数字红利"。 展开更多
关键词 数字经济 消费结构 支付便利效应 信任增强效应 网络示范效应
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大学生自尊对信任影响的群体效应研究 被引量：5
4
作者 滕国鹏 金盛华 《中国特殊教育》 CSSCI 北大核心 2015年第4期84-88,共5页
研究通过问卷对438名青年大学生的自尊和信任的关系进行研究。特别将群体效应纳入其中,检验群体认同和群体地位对青年大学生自尊的作用,进而探讨其对信任的综合影响。结果发现群体认同在性别和生源地上存在差异,女大学生的群体认同水平... 研究通过问卷对438名青年大学生的自尊和信任的关系进行研究。特别将群体效应纳入其中,检验群体认同和群体地位对青年大学生自尊的作用,进而探讨其对信任的综合影响。结果发现群体认同在性别和生源地上存在差异,女大学生的群体认同水平高于男生;来自农村的大学生的群体认同水平高于来自城市的大学生;大学生群体认同对信任的直接预测作用不显著,群体认同通过群体地位在与自尊对信任的作用中产生序列中介作用。 展开更多
关键词 大学生 自尊 信任 群体效应
原文传递
品牌危机中网络互动与社会支持对信任恢复的影响研究
5
作者 李婷文 夏志杰 《物流科技》 2023年第3期13-16,共4页
面临市场竞争,企业需要依赖品牌和用户信任来获得战略优势,为了探究品牌危机中公众参与网络互动以及社会支持是如何影响用户信任恢复效果。基于社会认知理论,构建网络互动、社会支持、信任恢复三元交互模型,通过设计问卷采用分层回归分... 面临市场竞争,企业需要依赖品牌和用户信任来获得战略优势,为了探究品牌危机中公众参与网络互动以及社会支持是如何影响用户信任恢复效果。基于社会认知理论,构建网络互动、社会支持、信任恢复三元交互模型,通过设计问卷采用分层回归分析方法获得数据,探究三者之间的内在影响机制。研究结果表明:当品牌危机发生时,企业与用户以及用户之间的网络互动不仅直接对消费者信任恢复产生积极影响,而且还可以为公众提供更多的重要信息、情感和同伴支持,用户在参与网络互动中获得的信息、情感和同伴支持有助于提升消费者对企业信任恢复效果。基于这些结论为品牌危机实际问题的应对提供了有效参考建议。 展开更多
关键词 品牌危机 网络互动 社会支持 信任恢复效果 社会认知理论
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