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北京旅游咨询服务中心建设探讨 被引量:16
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作者 鲁澎 唐鸣镝 +1 位作者 郑杨 王立东 《北京社会科学》 CSSCI 北大核心 2007年第2期65-70,共6页
旅游咨询服务中心是旅游服务体系的重要组成部分。目前北京市已经建立了覆盖十八个区(县)的旅游咨询服务体系。本文即以此为研究对象,结合北京2008年奥运会和首都旅游业发展的需求,通过实地考察,深入分析了旅游咨询服务中心的机构建设... 旅游咨询服务中心是旅游服务体系的重要组成部分。目前北京市已经建立了覆盖十八个区(县)的旅游咨询服务体系。本文即以此为研究对象,结合北京2008年奥运会和首都旅游业发展的需求,通过实地考察,深入分析了旅游咨询服务中心的机构建设、运营模式、服务内容和发展趋势,并提出了相应的建设性意见,以期促进旅游咨询服务中心的进一步发展。 展开更多
关键词 北京 旅游咨询服务中心 服务 建设
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试析旅游咨询中心 被引量:11
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作者 张建 王克起 《旅游科学》 2000年第2期41-43,共3页
本文从探索国外旅游信息中心出发,对我国旅游咨询中心发展进行了战略分析,并结合上海旅游咨询服务中心的运作,指出我国旅游咨询中心的发展前景在于开展电子商务、设计旅游产品和担任政府制定政策的顾问。
关键词 旅游咨询中心 发展战略
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美国旅游地游客信息中心免费信息研究 被引量:11
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作者 林涛 《旅游科学》 CSSCI 2005年第1期67-74,共8页
本文详细介绍了美国旅游地游客信息中心提供的各类免费信息 ,根据出版者和版权属性将他们区分为官方与非官方信息 ,根据内容将他们区分为地图信息和图文信息。作者深入分析了这些信息的特点和作用 ,阐述了这些旅游信息对我国旅游业发展... 本文详细介绍了美国旅游地游客信息中心提供的各类免费信息 ,根据出版者和版权属性将他们区分为官方与非官方信息 ,根据内容将他们区分为地图信息和图文信息。作者深入分析了这些信息的特点和作用 ,阐述了这些旅游信息对我国旅游业发展的启示意义。 展开更多
关键词 美国 旅游地 游客信息中心 免费信息
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中国与国际旅游信息咨询中心标准比较研究 被引量:2
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作者 张嗣 张凌云 《标准科学》 2019年第4期113-118,共6页
全国旅游标准化发展规划(2016-2020)指出要优化旅游标准,并且对一系列行业需要标准包括GB/T 26354-2010《旅游信息咨询中心设置与服务规范》(简称标准Ⅰ)要加强修订工作。本文主要将国际标准化组织(ISO)于2014年推行的国际标准ISO/AWI 1... 全国旅游标准化发展规划(2016-2020)指出要优化旅游标准,并且对一系列行业需要标准包括GB/T 26354-2010《旅游信息咨询中心设置与服务规范》(简称标准Ⅰ)要加强修订工作。本文主要将国际标准化组织(ISO)于2014年推行的国际标准ISO/AWI 14785:2014.4《旅游信息中心—旅游信息和接待服务要求》(简称标准Ⅱ)、我国于2010年推行的标准Ⅰ,进行对比研究,旨在为未来我国相应标准的制修订工作提供借鉴。 展开更多
关键词 旅游信息咨询中心 国际标准 中国标准 比较研究
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出入境城市重要进出港的旅游咨询中心建设——以上海浦东机场旅游咨询中心为例
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作者 庄新美子 《河北旅游职业学院学报》 2015年第2期18-22,共5页
作为设置在出入境主要港口的旅游咨询中心,其所发挥的基础旅游公共服务功能尤为凸显;同时,相较于一般的旅游咨询中心,其还具有其他方面的特点和功能。本文通过走访浦东机场旅游咨询中心,先后参考国内外旅游咨询中心研究相关文献,通过访... 作为设置在出入境主要港口的旅游咨询中心,其所发挥的基础旅游公共服务功能尤为凸显;同时,相较于一般的旅游咨询中心,其还具有其他方面的特点和功能。本文通过走访浦东机场旅游咨询中心,先后参考国内外旅游咨询中心研究相关文献,通过访谈和实际观察的调研方法,指出目前浦东机场旅游咨询中心的设计优势和不足以及完善措施。 展开更多
关键词 旅游咨询中心 浦东机场 进出港
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基于IPA分析法的成都旅游咨询中心游客满意度实证研究 被引量:3
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作者 杨娟 《乐山师范学院学报》 2015年第8期59-63,共5页
基于游客期望和游客体验的视角,对成都现有旅游咨询中心的服务项目和服务质量进行调研,从而找出游客体验与游客期望之间的差异,为旅游咨询中心开发满足消费者体验需求的产品和服务提供有益的指导。
关键词 IPA分析法 成都旅游咨询中心 满意度
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