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基于扎根理论的旅游志愿服务行为影响因素研究 被引量:34
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作者 周媛 梅强 侯兵 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第9期74-89,共16页
旅游志愿服务行为对缓解当前旅游服务供需矛盾、促进旅游创新发展具有重要推动作用,加强旅游志愿服务行为的理论研究已成为学界一个亟待解决的重大现实课题。人们因何产生旅游志愿服务行为,影响这种行为深层次的因素和作用机理又是什么... 旅游志愿服务行为对缓解当前旅游服务供需矛盾、促进旅游创新发展具有重要推动作用,加强旅游志愿服务行为的理论研究已成为学界一个亟待解决的重大现实课题。人们因何产生旅游志愿服务行为,影响这种行为深层次的因素和作用机理又是什么?回答上述疑问的关键在于从根本上厘清旅游志愿服务行为的概念,识别影响人们参与旅游志愿服务行为的关键因素,明晰各因素间内部运行机理。文章通过深度访谈和应用扎根理论提炼影响旅游志愿服务行为的重要因素并构建理论模型。研究发现,影响旅游志愿服务行为的主要因素为态度、主观规范、知觉行为控制、人格特质和外部情境。其作用机制为态度、主观规范、知觉行为控制和人格特质通过旅游志愿服务意向间接影响旅游志愿服务行为,外部情境因素作为调节变量促使意向朝着行为转化。其中,旅游发展作为态度的构成内涵,体现了旅游情境下志愿行为的利他性与其他志愿行为的差异。这些研究结论,不仅深化了旅游志愿服务行为的理论研究,而且为有效引导旅游志愿者行为模式提供了有针对性的实践思路。 展开更多
关键词 旅游志愿者 服务行为 计划行为理论 扎根理论
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我国旅游志愿服务机制的构建 被引量:4
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作者 李经龙 罗金凤 葛兰琴 《池州学院学报》 2017年第3期90-95,共6页
在国家旅游主管部门大力倡导旅游志愿服务及旅游志愿服务供需不均衡的背景下,文章对我国旅游志愿服务供需情况进行了实证调查,通过实证研究和文献分析梳理,构建了由1个平台、3个子机制构成的旅游志愿服务机制,分别是旅游志愿服务平台、... 在国家旅游主管部门大力倡导旅游志愿服务及旅游志愿服务供需不均衡的背景下,文章对我国旅游志愿服务供需情况进行了实证调查,通过实证研究和文献分析梳理,构建了由1个平台、3个子机制构成的旅游志愿服务机制,分别是旅游志愿服务平台、选拔机制、控制机制及评价激励机制,选拔机制包括招募机制和培训机制,评价激励机制包括评价机制和激励机制,文章还对平台和3个子机制展开了详细的设计和解释说明,这对我国旅游志愿服务事业的健康发展具有一定的指导作用。 展开更多
关键词 旅游志愿者 服务机制 旅游志愿者服务
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从传统老龄化到积极老龄化的角色转变——以旅游志愿者为例 被引量:3
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作者 饶华清 《青海师范大学学报(哲学社会科学版)》 2011年第2期35-39,共5页
随社会进入老龄化,老龄化问题成了社会的关注焦点。传统老龄化将老年人看作是消极的对象,对社会没有贡献。积极老龄化则认为老年人是积极的社会力量,可以发挥余热,可以积极参与志愿服务或者从事其他有利于社会和自身的活动。老年人参与... 随社会进入老龄化,老龄化问题成了社会的关注焦点。传统老龄化将老年人看作是消极的对象,对社会没有贡献。积极老龄化则认为老年人是积极的社会力量,可以发挥余热,可以积极参与志愿服务或者从事其他有利于社会和自身的活动。老年人参与旅游志愿者活动不仅有助于老人资源的效用最大化,而且有利于老年人实现自我价值,促进健康老年化,丰富中国旅游文化的内涵,塑造中国旅游的国家整体形象。 展开更多
关键词 传统老龄化 积极老龄化 旅游志愿者
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基于TPB理论的旅游志愿服务意愿影响因素研究 被引量:24
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作者 周媛 梅强 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2018年第3期63-79,95,共18页
为揭示旅游志愿服务意愿的影响因素和作用机理,本文在TPB理论基础上增加人格特质变量,构建旅游志愿服务意愿模型。通过对239份样本数据进行结构方程模型检验发现:旅游服务提升态度、个人规范、便利程度、开放性人格和责任性人格对旅游... 为揭示旅游志愿服务意愿的影响因素和作用机理,本文在TPB理论基础上增加人格特质变量,构建旅游志愿服务意愿模型。通过对239份样本数据进行结构方程模型检验发现:旅游服务提升态度、个人规范、便利程度、开放性人格和责任性人格对旅游志愿服务意愿存在正向影响;自我价值提升态度、社会压力、自我效能和宜人性人格对旅游志愿服务意愿没有显著影响。 展开更多
关键词 旅游志愿服务 行为意愿 计划行为理论 人格特质
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文旅融合背景下志愿服务的实践与创新——以成都市文化馆志愿服务工作为例
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作者 安瑜琴 《文化创新比较研究》 2024年第13期111-115,共5页
文化志愿服务是志愿服务的组成部分,对于构建我国现代公共文化服务体系发挥了重要作用。在文旅融合的趋势下,文旅志愿服务的创新与发展对于提升公共文化服务水平、推动旅游业高质量发展具有重要意义。越来越多的志愿者参与到文旅服务中... 文化志愿服务是志愿服务的组成部分,对于构建我国现代公共文化服务体系发挥了重要作用。在文旅融合的趋势下,文旅志愿服务的创新与发展对于提升公共文化服务水平、推动旅游业高质量发展具有重要意义。越来越多的志愿者参与到文旅服务中来,他们通过提供导览、讲解、咨询等服务,为游客提供了更加便捷、人性化的旅游体验。同时,文旅志愿服务的形式和内容也在不断创新,从传统的场馆服务向更加多元化的方向发展,如线上志愿服务、主题志愿服务等,满足了不同群众的多样化需求。该文以成都市文化馆文旅志愿服务工作为例,探索文旅志愿服务的创新路径,分析其面临的挑战与机遇,并提出相应的对策与建议,为推动文旅志愿服务事业的持续发展提供理论支持和实践借鉴。 展开更多
关键词 文旅融合 文旅志愿服务 实践 创新 策略 成都市文化馆
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文旅志愿服务体系的探索与思考——以吉林省图书馆为例 被引量:2
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作者 冯强 《吉林省教育学院学报》 2021年第9期175-178,共4页
目前,在吉林省的志愿服务发展进程中,建立一个完善的文旅志愿服务体系迫在眉睫,首先,应充分认清文旅志愿服务在公共文旅事业发展中的重要作用,认真解读法律法规及相关政策,紧跟公共文旅事业发展新形势,从思想上认同完善文旅志愿服务体... 目前,在吉林省的志愿服务发展进程中,建立一个完善的文旅志愿服务体系迫在眉睫,首先,应充分认清文旅志愿服务在公共文旅事业发展中的重要作用,认真解读法律法规及相关政策,紧跟公共文旅事业发展新形势,从思想上认同完善文旅志愿服务体系的重要性。其次,以国家法律法规为支撑,建立具有"吉林特色"的文旅志愿服务体系制度。工作重点应放在以往并不受重视的环节。过程中要切实增强制度的可靠性和可操作性,为体系的形成打牢制度基础。最后,以"吉林特色"为切入点,充分发掘吉林省的优势和特点,在完善原有体系的基础上,敢于创新,健全各类机制。搭建具备整体统筹管理能力的联盟平台,实现全省文旅志愿服务事业的资源共享,让文旅志愿服务助力吉林省公共文旅事业繁荣发展。 展开更多
关键词 文旅志愿服务 公共文旅事业 志愿者
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休闲活动视角下旅游志愿者对残障儿童家庭抗逆力提升研究
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作者 张延 董雪旺 孙明昊 《旅游导刊》 2023年第4期76-95,共20页
残障儿童家庭在参与休闲活动过程中承受着种种压力。本研究对15组曾得到旅游志愿者帮助的残障儿童家庭,就休闲活动中的压力事件及与志愿者的互动感受等相关问题进行了访谈研究,发现:(1)积极参与休闲活动可提升残障儿童家庭的抗逆能力;(2... 残障儿童家庭在参与休闲活动过程中承受着种种压力。本研究对15组曾得到旅游志愿者帮助的残障儿童家庭,就休闲活动中的压力事件及与志愿者的互动感受等相关问题进行了访谈研究,发现:(1)积极参与休闲活动可提升残障儿童家庭的抗逆能力;(2)旅游志愿者可以帮助残障儿童家庭对休闲活动过程中的压力事件进行新解读和新认知。本文认为:(1)在休闲活动开展前,旅游志愿者自身应注重培养开放性、宜人性、责任性的人格特征和魅力;(2)在休闲活动过程中,旅游志愿者应通过沟通互动和情感联结的方式帮助残障儿童家庭将活动中遇到的障碍、危机和压力视为一种宝贵经验和成长机遇;(3)旅游志愿者可以在自我认知、自我提升、旅游需求、社会资源等方面给予残障儿童家庭技术援助,以帮助残障儿童家庭发展乐观接纳、未来设想和逆境成长的抗逆能力。本文为探讨旅游志愿者的工作意义提供了新的思考视角。 展开更多
关键词 旅游志愿者 残障儿童家庭 家庭抗逆力 休闲活动
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大学生参与旅游志愿服务的意愿及行为研究——以三亚为例 被引量:1
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作者 王袁椿 林韬 +1 位作者 师婷 鲍富元 《创新创业理论研究与实践》 2020年第9期1-3,共3页
大学生的参与将提高旅游志愿服务的供给能力和水平。调查显示,大学生参与旅游志愿服务的意愿主要是从个人成长、志愿时长、兴趣偏好等方面考虑,同时反映参与过程存在培训不足、激励不完善、分工不均、团队协作不佳等问题。对此,建议完... 大学生的参与将提高旅游志愿服务的供给能力和水平。调查显示,大学生参与旅游志愿服务的意愿主要是从个人成长、志愿时长、兴趣偏好等方面考虑,同时反映参与过程存在培训不足、激励不完善、分工不均、团队协作不佳等问题。对此,建议完善激励机制和丰富激励形式,加强对志愿者的培训与合理分工,强化对活动的宣传和引导,吸引更多大学生参与,并做好经验总结,不断改进大学生旅游志愿服务效果。 展开更多
关键词 大学生 旅游志愿服务 意愿 行为
原文传递
构建桂林旅游志愿者服务体系的SWOT分析 被引量:1
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作者 索宝凤 王华 《技术与创新管理》 2012年第2期190-193,共4页
SWOT分析方法本是企业市场营销内部的分析方法,现已被广泛应用于各个领域,如经济发展、旅游开发、人才培养等。志愿者服务作为公共服务的关键部分,构建旅游志愿者服务体系是完善旅游公共服务体系的必然选择。结合桂林建设国家旅游综合... SWOT分析方法本是企业市场营销内部的分析方法,现已被广泛应用于各个领域,如经济发展、旅游开发、人才培养等。志愿者服务作为公共服务的关键部分,构建旅游志愿者服务体系是完善旅游公共服务体系的必然选择。结合桂林建设国家旅游综合改革试验区的背景,运用SWOT分析方法,科学、系统、清晰的说明桂林建设旅游志愿者服务体系优势与劣势、机会与威胁,为其构建提供研究基础,最后得出其在旅游志愿者、游客、政府、企业、旅游目的地等方面的积极作用。 展开更多
关键词 SWOT分析 桂林 旅游志愿者服务体系
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