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基于网络文本分析的旅游形象研究——以鼓浪屿为例 被引量:217
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作者 付业勤 王新建 郑向敏 《旅游论坛》 2012年第4期59-66,共8页
通过网络文本收集游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用挖掘数据手段,得到游客感知目的地形象属性与特征,已成为旅游形象研究的重要途径。以厦门鼓浪屿为例,将游客点评网站文本数据作为样本,使用ROST ContentMining软件提取鼓浪屿旅... 通过网络文本收集游客对旅游目的地形象的评价和感受,运用挖掘数据手段,得到游客感知目的地形象属性与特征,已成为旅游形象研究的重要途径。以厦门鼓浪屿为例,将游客点评网站文本数据作为样本,使用ROST ContentMining软件提取鼓浪屿旅游形象的高频特征词,了解鼓浪屿旅游形象的内容和主题;运用内容分析法,建构分析类目,探索游客对鼓浪屿旅游形象的感知;对旅游形象属性进行评价,了解鼓浪屿在游客心目中形象的优劣程度。为鼓浪屿旅游形象完善和提升提供依据,完善了以网络文本为数据来源的旅游形象研究方法。 展开更多
关键词 网络文本 旅游形象 ROST 内容分析法 评价 鼓浪屿
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基于网络文本分析的大连市旅游目的地形象感知 被引量:170
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作者 谭红日 刘沛林 李伯华 《经济地理》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第3期231-239,共9页
随着大数据时代到来,收集在线游记文本建立文本数据库,可获取游客对旅游目的地的综合感知形象,为城市旅游目的地形象感知研究提供新的思路。以携程网、去哪儿网攻略收集的游客游记文本作为研究样本,基于旅游目的地形象感知"认知—... 随着大数据时代到来,收集在线游记文本建立文本数据库,可获取游客对旅游目的地的综合感知形象,为城市旅游目的地形象感知研究提供新的思路。以携程网、去哪儿网攻略收集的游客游记文本作为研究样本,基于旅游目的地形象感知"认知—情感"模型,运用文本分析法提取大连市的形象感知高频特征词,探索游客对大连市的旅游形象感知并运用百度指数分析校验。结果表明:(1)海洋、广场、公园是游客对于大连旅游形象的基本认知形象,体现其滨海旅游资源特色突出。(2)游客对于旅游资源、旅游环境、旅游活动的满意度较高,评价中以积极情感为主。消极感知的主要来源具体反映在景区(点)门票、旅游服务态度、交通基础设施破旧等旅游基础设施与配套方面。(3)整体形象感知上,大连市的整体形象感知是滨海旅游胜地、"广场之城",正面积极感知占比较高。(4)游记语义网络图呈"核心—次核心—外围"圈层结构,以大连为核心,大连—广场,大连—海洋,大连—老虎滩是网络图中联系较为密切的关系链。 展开更多
关键词 文本分析法 旅游目的地 形象感知“ 认知—情感”模型 大连市
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旅游感知形象研究综述 被引量:128
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作者 郭英之 《经济地理》 CSSCI 北大核心 2003年第2期280-284,共5页
由于旅游业的蓬勃发展和旅游目的地之间日益加剧的竞争,旅游形象的感知研究引起了旅游研究者和营销者的广泛注意。文章研究了国外学者对旅游感知形象的影响因素、旅游感知形象类型、行为模式、市场营销管理的研究成果,介绍了国内学者旅... 由于旅游业的蓬勃发展和旅游目的地之间日益加剧的竞争,旅游形象的感知研究引起了旅游研究者和营销者的广泛注意。文章研究了国外学者对旅游感知形象的影响因素、旅游感知形象类型、行为模式、市场营销管理的研究成果,介绍了国内学者旅游形象及策划的研究成果,最后对中外旅游感知形象的研究成果在研究内容和方法等方面做了总结。 展开更多
关键词 旅游 感知 形象 研究综述
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中国邮轮游客的产品认知、情感表达与品牌形象感知——基于在线点评的内容分析 被引量:138
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作者 孙晓东 倪荣鑫 《地理研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第6期1159-1180,共22页
近年来,国际邮轮产业加快了由欧美市场向亚太地区转移的步伐。在国家"515"和"一带一路"倡议的双重推力下,中国大陆已经发展成为全球邮轮业的战略性新兴市场。目前,培育邮轮文化、做大客源市场、增强邮轮产品认知度... 近年来,国际邮轮产业加快了由欧美市场向亚太地区转移的步伐。在国家"515"和"一带一路"倡议的双重推力下,中国大陆已经发展成为全球邮轮业的战略性新兴市场。目前,培育邮轮文化、做大客源市场、增强邮轮产品认知度和邮轮品牌辨识度是中国邮轮业迫切需要解决的关键问题,而深刻理解本土游客对邮轮产品的感知情况至关重要。以国内最大的中文在线旅游平台——携程旅行网(www.ctrip.com)的游客点评数据为样本,以2016年在中国投放大型(7万t级以上)豪华船舶的邮轮企业为研究对象,通过文本分析中的词频分析、语义网络分析、情感分析以及满意度分析等方法对中国游客的邮轮产品形象感知、情感表达、满意度评价以及在不同邮轮品牌上的差异性进行了系统性研究。研究发现:中国游客对邮轮产品的形象感知表现出"核心层—次核心层—过渡层—边缘层"的语义网络结构,其中核心层要素反映了与国际邮轮市场基本一致的邮轮产品形象。此外,游客对邮轮旅游总体表现出积极的情感色彩,对邮轮服务、邮轮住宿、邮轮餐饮、邮轮玩乐等属性的满意度较高,但对岸上观光表达出较多的负面情绪和较低的满意度。特别是国内游客对邮轮品牌的辨识度缺失。在核心形象方面,品牌之间并无显著性差异,品牌特色主要体现在语义网络边缘层的长尾词汇上。最后,提出了提升国内邮轮产品认知度、满意度以及品牌形象辨识度的管理建议。 展开更多
关键词 邮轮旅游 邮轮游客 邮轮品牌 形象感知 内容分析
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基于大数据的旅游目的地情感评价方法探究 被引量:127
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作者 刘逸 保继刚 朱毅玲 《地理研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第6期1091-1105,共15页
基于情绪分类取向,通过界定三个旅游文本情感分析的过滤参数:旅游专属词库、语义逻辑规则和情感乘数,构建基于网络大数据的旅游目的地情感评价模型。基于该模型,抓取了120731条游客评论对8个旅游目的地进行评价,并以联合国世界旅游组织... 基于情绪分类取向,通过界定三个旅游文本情感分析的过滤参数:旅游专属词库、语义逻辑规则和情感乘数,构建基于网络大数据的旅游目的地情感评价模型。基于该模型,抓取了120731条游客评论对8个旅游目的地进行评价,并以联合国世界旅游组织旅游可持续发展监测数据作为标准数据进行校验。研究证实三个过滤参数具有一定的科学性,能够较为准确地捕捉到游客对目的地评价的总体情感意象;经过单年度和多年度校验,六类规则的准确度依次为:C2>C1>C3>B>评分法>A,即规则C2下的评价结果与监测结果最为吻合。结论证实了旅游大数据的可用性,为后续的理论推进和实践应用提供了科学依据。 展开更多
关键词 大数据 旅游目的地 情感评价模型 情感意象
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旅游目的地形象的测量与分析——以南京为例 被引量:72
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作者 黄震方 李想 高宇轩 《南开管理评论》 CSSCI 2002年第3期69-73,共5页
本文探讨了旅游目的地形象测量的概念与方法。作者认为,目的地形象测量是开展形象设计与推广前的必要步骤,测量结果则是实施形象推广策略的基本依据。形象测量方法可分 “结构法”和“非结构法”两种基本类型。作者运用“非结构法”对... 本文探讨了旅游目的地形象测量的概念与方法。作者认为,目的地形象测量是开展形象设计与推广前的必要步骤,测量结果则是实施形象推广策略的基本依据。形象测量方法可分 “结构法”和“非结构法”两种基本类型。作者运用“非结构法”对南京的旅游形象进行了测量和分析,为了解和进一步提升南京的城市旅游形象提供了方法和依据。 展开更多
关键词 旅游业 南京市 旅游目的地 旅游形象 形象测量 形象分析
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旅游形象研究理论进展与前瞻 被引量:68
7
作者 程金龙 吴国清 《地理学与国土研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2004年第2期73-77,共5页
该文回顾了我国旅游形象研究的重要内容,概括国内外在旅游形象研究工作中的成就,并分析研究中存在的问题,探讨旅游形象研究的发展趋势。
关键词 旅游形象 旅游地 旅游企业 营销
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我国旅游形象研究的回顾与展望 被引量:66
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作者 程金龙 吴国清 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2004年第2期92-96,共5页
本文回顾了我国旅游形象研究的重要内容 ,总结出我国现阶段旅游形象研究的特点和走向 ,并指出了我国旅游形象研究中存在的问题。最后 。
关键词 旅游形象 旅游规划 营销策略 旅游企业 中国
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基于网络文本的目的地旅游形象游客感知与官方传播对比研究——以福建永定土楼为例 被引量:77
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作者 张文亭 骆培聪 《福建师范大学学报(自然科学版)》 CAS CSCD 北大核心 2017年第1期90-98,共9页
以永定土楼世界文化遗产地为研究案例,以游客网络游记和在线评论以及官方传播文本为样本,借助ROST Content Mining软件,运用词频统计功能提取网络游记游客感知与官方网站传播的旅游形象高频词,构建社会关系与语义网络,对比分析游客感知... 以永定土楼世界文化遗产地为研究案例,以游客网络游记和在线评论以及官方传播文本为样本,借助ROST Content Mining软件,运用词频统计功能提取网络游记游客感知与官方网站传播的旅游形象高频词,构建社会关系与语义网络,对比分析游客感知与官方网站传播的旅游形象.研究发现,网络传播的永定旅游形象可归纳为旅游吸引物、旅游环境氛围、历史文化、旅游设施和服务、旅游体验、旅游宣传与保护和旅游资源评价7大主题;游客感知的土楼形象与官方传播形象存在差异;土楼、永定、客家、文化、遗产等地方性特色词汇是官网和游客对永定土楼旅游形象的高度概括.最终根据分析结果提出相应的建议. 展开更多
关键词 旅游形象 网络文本 永定土楼
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旅游地品牌化中的旅游形象与旅游口号 被引量:60
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作者 李山 王铮 《人文地理》 CSSCI 北大核心 2006年第2期5-11,共7页
本文从旅游地品牌构建的角度对旅游形象进行探讨,得到以下认识:首先,旅游口号是定位口号和营销口号的统称,它们分别表述旅游形象中的理念形象和营销形象。其次,旅游地(品牌)形象规划可分为“确定质量方针——定位理念形象——设计营销... 本文从旅游地品牌构建的角度对旅游形象进行探讨,得到以下认识:首先,旅游口号是定位口号和营销口号的统称,它们分别表述旅游形象中的理念形象和营销形象。其次,旅游地(品牌)形象规划可分为“确定质量方针——定位理念形象——设计营销形象”三个层次,其中质量方针诉求“内部市场”、营销形象针对“外部市场”、理念形象则是“内”与“外”之间的桥梁和纽带。再次,旅游地品牌是一个属性——利益——价值的阶梯,其中定位口号传播旅游地品牌属性,营销口号传播的则是旅游地品牌利益和价值。 展开更多
关键词 旅游形象 旅游口号 营销形象 品牌化
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旅游目的地意象定位研究述评——基于心理学视角的分析 被引量:73
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作者 白凯 《旅游科学》 CSSCI 2009年第2期9-15,共7页
旅游目的地意象自20世纪70年代初产生以来一直是旅游研究中的热点问题,国内外此类研究取得了丰硕的成果。本文以对此类研究成果的述评为基础,从心理学角度分析了旅游目的地意象的构成和发展过程,提出"destination image"的翻... 旅游目的地意象自20世纪70年代初产生以来一直是旅游研究中的热点问题,国内外此类研究取得了丰硕的成果。本文以对此类研究成果的述评为基础,从心理学角度分析了旅游目的地意象的构成和发展过程,提出"destination image"的翻译应体现该概念的心理学构成,从旅游者心理研究角度将其译为"旅游目的地意象";旅游目的地意象研究应着力将抽象的概念推理和具体的实证测量相结合;在此基础上借助认知心理学理论成果提出了旅游目的地意象形成中的讯息加工过程及阶段模式。 展开更多
关键词 旅游目的地 意象 心理学 属性定位
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基于网络文本分析的“网红”旅游目的地形象感知研究——以重庆洪崖洞景区为例 被引量:70
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作者 文捷敏 余颖 +2 位作者 刘学伟 刘学敏 时朋飞 《旅游研究》 2019年第2期44-57,共14页
选取重庆洪崖洞景区作为案例地,以马蜂窝、携程等旅游网站游客发表的网络游记和在线点评为样本,运用内容分析法研究游客感知的"网红"旅游目的地形象特征。结果表明游客感知的洪崖洞形象可以归纳为依托环境、建筑风貌、夜景风... 选取重庆洪崖洞景区作为案例地,以马蜂窝、携程等旅游网站游客发表的网络游记和在线点评为样本,运用内容分析法研究游客感知的"网红"旅游目的地形象特征。结果表明游客感知的洪崖洞形象可以归纳为依托环境、建筑风貌、夜景风情、美食购物和休闲氛围5个主题,对目的地的整体感知为具有所在城市地标意义的综合性文化商业旅游地;游客对于景区的负面情绪感知主要来自周边交通混乱、指引不足、景区拥挤,以及商业化氛围太浓等方面;洪崖洞独特的景观、故事情境的体验,以及特色消费活动是景区"走红"的主要原因。根据以上结论进一步提出了提升旅游目的地形象的意见建议。 展开更多
关键词 网络文本 旅游形象 内容分析 洪崖洞
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旅游形象感知模型及其应用研究——以长三角居民对韩国旅游形象感知为例 被引量:57
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作者 程圩 隋丽娜 《旅游科学》 CSSCI 2007年第1期7-12,共6页
本项研究调查了近千名长三角地区潜在游客对韩国旅游形象的感知,运用多元统计技术手段分析探讨了刺激因素、个体因素和形象感知三者之间的关系,研究表明,刺激因素(一手信源和二手信源)与个体因素(旅游动机和社会人口统计特征)差异会影... 本项研究调查了近千名长三角地区潜在游客对韩国旅游形象的感知,运用多元统计技术手段分析探讨了刺激因素、个体因素和形象感知三者之间的关系,研究表明,刺激因素(一手信源和二手信源)与个体因素(旅游动机和社会人口统计特征)差异会影响旅游形象的感知,是旅游形象的前因变量。 展开更多
关键词 旅游形象 感知模型 长三角 韩国旅游形象
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乡村旅游的市场需求初探 被引量:35
14
作者 黄进 《桂林旅游高等专科学校学报》 2002年第3期84-87,共4页
本文从乡村旅游的需求角度对乡村旅游的市场及开发进行了研究。在文章中不但指出了乡村旅游的市场主体是城市居民,而且对客源市场进行了细分,在此基础上对乡村旅游的消费需求进行了分析,对乡村"意象"的追寻是旅游者对乡村最... 本文从乡村旅游的需求角度对乡村旅游的市场及开发进行了研究。在文章中不但指出了乡村旅游的市场主体是城市居民,而且对客源市场进行了细分,在此基础上对乡村旅游的消费需求进行了分析,对乡村"意象"的追寻是旅游者对乡村最重要的需求,发现和营造乡村之美是乡村旅游产品产生的源泉。本文还分析了乡村旅游发展的一些模式,并论述了乡村旅游的发展应如何满足市场需求的问题,因此,本文对于乡村旅游市场的开发具有一定的启迪和借鉴。 展开更多
关键词 乡村旅游 市场需求 旅游市场
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山岳型旅游目的地形象感知研究——以五台山风景名胜区为例 被引量:59
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作者 刘智兴 马耀峰 +2 位作者 高楠 张岩君 王玎玎 《山地学报》 CSCD 北大核心 2013年第3期370-376,共7页
以山岳型旅游目的地五台山风景区为例,利用百度、Google以及国内各旅游网站收集游客记述五台山旅游形象的87篇网络游记和620条网上点评,运用质性研究之扎根理论的方法对五台山申遗后旅游形象的感知进行研究,以期为山岳型旅游目的地形象... 以山岳型旅游目的地五台山风景区为例,利用百度、Google以及国内各旅游网站收集游客记述五台山旅游形象的87篇网络游记和620条网上点评,运用质性研究之扎根理论的方法对五台山申遗后旅游形象的感知进行研究,以期为山岳型旅游目的地形象研究拓展方法和为其管理提供参考和依据。结果表明:1.从71篇网络游记和490条网络点评中提取出佛教胜地、静心拜佛、避暑胜地、建筑精湛、许愿还愿和朝台览胜6大积极感知因素;2.从226句负面评论中,归纳出五台山旅游形象的6个消极感知因素为旅游供给、旅游环境、旅游设施、旅游管理、旅游吸引和旅游服务;3.同时,典故传说、佛缘之地、民风淳朴亦为五台山旅游形象的积极感知因素。 展开更多
关键词 旅游形象 感知因素 扎根理论 五台山
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旅游形象认知的时间顺序对旅游目的地形象认知的影响研究——以银川沙湖与榆林红碱淖为例 被引量:44
16
作者 刘睿文 吴殿廷 +1 位作者 肖星 雷引周 《经济地理》 CSSCI 北大核心 2006年第1期145-150,共6页
旅游者对旅游目的地的形象认知是影响旅游活动的重要因素,对旅游目的地形象定位和市场营销策略的选择都具有重要的参考价值。许多因素对旅游目的地形象认知都产生影响,其中认知的时间特征对旅游目的地形象认知的影响是一个值得关注的新... 旅游者对旅游目的地的形象认知是影响旅游活动的重要因素,对旅游目的地形象定位和市场营销策略的选择都具有重要的参考价值。许多因素对旅游目的地形象认知都产生影响,其中认知的时间特征对旅游目的地形象认知的影响是一个值得关注的新课题:旅游者对不同旅游目的地形象认知的先后顺序对旅游目的地形象认知是否产生影响以及这种影响的程度如何。文章以银川沙湖与榆林红碱淖为例,对旅游者对旅游目的地形象认知中的“先入为主”与“既成事实”效应进行了分析,初步证明旅游者对不同旅游目的地形象感知的先后顺序对旅游目的地形象认知产生影响,并针对案例景区的情况,强调了旅游形象定位与市场营销中的先发优势,提出了自己的观点。 展开更多
关键词 旅游目的地 形象认知 时间顺序 先入为主 既成事实
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熟悉度对旅游形象感知行为影响研究——以重庆市民对上海旅游形象感知为例 被引量:52
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作者 杨杰 胡平 苑炳慧 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2009年第4期56-60,共5页
潜在游客对目的地旅游形象的感知是旅游目的地选择行为的开始,而旅游形象的感知又来源于对该旅游地的认识,也就是通过各种信息"熟悉"该旅游目的地。本文根据前人研究结果提出了以熟悉度作为前因变量,认知形象与情感形象为中... 潜在游客对目的地旅游形象的感知是旅游目的地选择行为的开始,而旅游形象的感知又来源于对该旅游地的认识,也就是通过各种信息"熟悉"该旅游目的地。本文根据前人研究结果提出了以熟悉度作为前因变量,认知形象与情感形象为中介变量的旅游形象感知行为模型,并以重庆市民对上海旅游形象感知为例进行了实证研究。研究表明:在本文的旅游形象感知行为模型中,对于旅游意向影响最大的因素是熟悉度,它通过4条路径对旅游意向产生间接和直接影响,其总影响效果达到了0.591;其次为认知形象和情感形象,它们对旅游意向的总影响效果分别为0.546和0.378。 展开更多
关键词 旅游形象 旅游意向 熟悉度
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基于网络文本的TDI感知探究——平遥古城实证分析 被引量:54
18
作者 宋炳华 马耀峰 +2 位作者 高楠 刘军胜 刘智兴 《干旱区资源与环境》 CSSCI CSCD 北大核心 2016年第3期202-208,共7页
通过对网络游记和点评的搜集,借助文本分析法和扎根理论对其进行整理归纳,系统地提取出了平遥古城旅游形象的积极感知因素和消极感知因素。结果发现:1)游客对平遥古城旅游形象的积极感知主要偏向于目的地"与生俱来"的显著特征... 通过对网络游记和点评的搜集,借助文本分析法和扎根理论对其进行整理归纳,系统地提取出了平遥古城旅游形象的积极感知因素和消极感知因素。结果发现:1)游客对平遥古城旅游形象的积极感知主要偏向于目的地"与生俱来"的显著特征;2)游客对平遥古城旅游形象的消极感知主要与"人"有关,即当地居民、旅游从业者以及其他游客的行为;3)游客对平遥古城富有当地特色的旅游活动关注度较小。基于此,文中提出相关建议,以期对平遥古城旅游形象的完善与提升提供参考。 展开更多
关键词 旅游形象 网络文本 感知因素 质性研究 平遥古城
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旅游地形象感知偏差测评模型研究 被引量:48
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作者 姚长宏 陈田 刘家明 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2009年第1期29-32,共4页
旅游地形象是旅游地开发建设的重要内容之一,形象塑造是提高其市场影响力和市场竞争力的重要基础;因缺乏全真信息支撑,市场对旅游地形象的感知普遍存在偏差。本文根据形象主体及感知内容系统构建感知偏差测评层次模型,包含3个层次9个指... 旅游地形象是旅游地开发建设的重要内容之一,形象塑造是提高其市场影响力和市场竞争力的重要基础;因缺乏全真信息支撑,市场对旅游地形象的感知普遍存在偏差。本文根据形象主体及感知内容系统构建感知偏差测评层次模型,包含3个层次9个指标,其中模型权重由专家打分确定,基础数据源于市场调查结果,主要采用离差和法分析不同主体对不同感知内容的偏差程度。通过十堰旅游目的地验证,最终偏差指数测评结果为0.626,偏差较大,其中主体对自然环境感知偏差最小,对社会环境感知偏差最大;旅游介体对十堰形象感知偏差最小,本地居民感知偏差最大。 展开更多
关键词 旅游目的地 旅游形象 感知偏差 层次分析法
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旅游目的地形象对游客购后行为的影响研究——基于来杭日韩游客视角的分析 被引量:47
20
作者 宝贡敏 胡抚生 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2008年第10期40-46,共7页
以往的旅游形象与游客购后行为研究中,常常是将旅游形象作为整体来研究。本文则是以旅游形象因子作为研究对象,提取出旅游形象的6个因子,从来杭的日本及韩国游客视角出发,运用结构方程模型分析了旅游形象各因子对游客满意度、回游度及... 以往的旅游形象与游客购后行为研究中,常常是将旅游形象作为整体来研究。本文则是以旅游形象因子作为研究对象,提取出旅游形象的6个因子,从来杭的日本及韩国游客视角出发,运用结构方程模型分析了旅游形象各因子对游客满意度、回游度及推荐度的直接和间接影响,研究结果发现,并非所有旅游形象因子与游客满意度、推荐度之间存在显著的相关,旅游形象因子与回游度之间无显著的相关,而满意度与回游度、推荐度之间存在显著的正相关。研究结果对于提升目的地旅游形象有重要的启示。 展开更多
关键词 旅游形象 满意度 回游度 推荐度
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