第三方物流企业能力成熟度模型研究 被引量：20

1

作者 吴隽 王兰义 李一军 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2009年第11期139-146,共8页

首先从涌现理论的角度对第三方物流企业能力成熟度进行了深入分析。然后从刚性能力和柔性能力角度对关键能力元素进行选取,基于简单数据假设构建了3PL成熟度模型,将成熟度划分为5个等级(初始级、成长级、竞争级、优化级和卓越级),并对... 首先从涌现理论的角度对第三方物流企业能力成熟度进行了深入分析。然后从刚性能力和柔性能力角度对关键能力元素进行选取,基于简单数据假设构建了3PL成熟度模型,将成熟度划分为5个等级(初始级、成长级、竞争级、优化级和卓越级),并对每一级别加以详细描述。最后,文章通过一个案例对企业能力成熟度模型加以验证。 展开更多

关键词 第三方物流 企业能力 涌现理论 3PL成熟度模型

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基于模糊综合评价法的第三方物流企业服务质量评价分析研究

2

作者 孙飞燕 安琦 《物流科技》 2024年第10期99-105,共7页

消费者对服务要求的不断提升及激烈的行业竞争都对第三方物流企业服务质量提出了更高要求。文章结合SERVQUAL模型和第三方物流企业的实际,以有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性作为一级指标,17个影响因素作为二级指标,首先邀请物... 消费者对服务要求的不断提升及激烈的行业竞争都对第三方物流企业服务质量提出了更高要求。文章结合SERVQUAL模型和第三方物流企业的实际,以有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性作为一级指标,17个影响因素作为二级指标,首先邀请物流行业专家进行打分,采用层次分析法构建判断矩阵得出影响因素的权重。其次选取云南省第三方物流企业的个人客户为调查对象,通过调查问卷获取其对各影响因素的评价,利用模糊综合评价法进行分析,得出评价结果靠后的影响因素是提供个性化关怀、设施设备、最优路线、员工素养、顾客和企业之间缺乏信任。因此,研究结果为第三方物流企业服务质量的不断改进提升给予一定的参考,为提升客户满意度给出了建议对策。 展开更多

关键词 第三方物流企业 物流服务质量 服务质量评价 层次分析法 模糊综合评价法

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基于熵权-TOPSIS法的第三方物流企业服务质量提升研究

3

作者 王娜 谢振安 《绿色科技》 2024年第3期245-252,共8页

物流企业服务质量关乎着快递企业的长远发展,是企业提升竞争力的关键因素,只有提升快递企业物流服务质量,才能不断提升企业的竞争力。以ST快递公司为研究对象,设计了快递企业物流服务质量的问卷调查,利用改进后的SERVQUAL模型,并运用熵... 物流企业服务质量关乎着快递企业的长远发展,是企业提升竞争力的关键因素,只有提升快递企业物流服务质量,才能不断提升企业的竞争力。以ST快递公司为研究对象,设计了快递企业物流服务质量的问卷调查,利用改进后的SERVQUAL模型,并运用熵权-TOPSIS法,对调查问卷的数据进行整理和计算。结果表明:(1)移情性>可靠性>时效性>安全保密性>有形性;(2)这19项评价指标中,Q2包裹整齐有序,易于取件、Q3快递的价格合理、Q4快递可以实时追踪、Q6员工的业务熟练、Q7退货方便快捷、Q10快递及时发货、Q13网点能及时通知取件,这7个评价指标较低,不到0.2。指出了ST快递公司的服务质量相对较低,很有提升的必要。 展开更多

关键词 熵权-TOPSIS法 SERVQUAL模型 服务质量 第三方物流企业

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第3方物流集成利润分析 被引量：1

4

作者 周明 程永生 《重庆大学学报（自然科学版）》 EI CAS CSCD 北大核心 2003年第1期147-149,共3页

物流企业作为专业化的第 3方物流 ,不参与商品的买卖 ,仅仅为物流服务需求方提供物流服务 ,从物流服务需求方收取一定的服务费用 ,同时也需要付出相应的成本 ,二者之差就构成物流企业的利润。然而 ,物流企业追求的不仅仅是物流利润 ,更... 物流企业作为专业化的第 3方物流 ,不参与商品的买卖 ,仅仅为物流服务需求方提供物流服务 ,从物流服务需求方收取一定的服务费用 ,同时也需要付出相应的成本 ,二者之差就构成物流企业的利润。然而 ,物流企业追求的不仅仅是物流利润 ,更应该追求的是物流系统的集成利润。用解析分析、对比分析的方法从经济学的角度分析了物流企业集成利润的产生、性质以及分配方法 。 展开更多

关键词 第3方物流 物流企业 集成利润 超额利润

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物流服务水平信息不对称下的供应链定价决策及协调研究 被引量：2

5

作者 夏登雨 钱吴永 《物流工程与管理》 2021年第7期56-60,72,共6页

为研究第三方物流企业的物流服务水平信息谎报行为对供应链的影响,文章针对一个制造商和一个第三方物流企业组成的供应链,在供应链中引入第三方物流企业谎报行为,分别探讨分散决策、集中决策、第三方物流企业谎报行为下的供应链决策和... 为研究第三方物流企业的物流服务水平信息谎报行为对供应链的影响,文章针对一个制造商和一个第三方物流企业组成的供应链,在供应链中引入第三方物流企业谎报行为,分别探讨分散决策、集中决策、第三方物流企业谎报行为下的供应链决策和协调。结果表明集中决策下供应链的物流服务水平和利润高于分散决策下供应链的物流服务水平和利润。第三方物流企业的谎报行为会降低物流服务水平以及供应链整体利润并对制造商的生产批量造成影响。 展开更多

关键词 第三方物流企业 谎报行为 供应链定价 物流服务水平

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第三方物流公司仓储分拣和配送管理的精益化途径

6

作者 孙开贤 《中小企业管理与科技》 2020年第5期22-23,共2页

随着市场经济的蓬勃发展,各个行业都面临着竞争越来越激烈的市场环境,第三方物流公司也不例外。第三方物流公司若想继续生存与发展下去,就必须实现仓储分拣和配送管理的精益化,以此不断增强公司的核心竞争力。论文针对第三方物流公司仓... 随着市场经济的蓬勃发展,各个行业都面临着竞争越来越激烈的市场环境,第三方物流公司也不例外。第三方物流公司若想继续生存与发展下去,就必须实现仓储分拣和配送管理的精益化,以此不断增强公司的核心竞争力。论文针对第三方物流公司仓储分拣和配送管理精益化的可行性进行了探究与分析,并提出了第三方物流公司仓储分拣和配送管理的精益化途径,希望有助于第三方物流公司经济效益的提升。 展开更多

关键词 第三方物流公司 仓储分拣 配送管理 精益化

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基于AHP-选择第三方逆向物流公司的分析 被引量：1

7

作者 王龙飞 刘承焕 仇梦一 《大众科技》 2014年第10期184-187,共4页

分析了进行企业进行逆向物流的必要性,分析了企业选择何种方式来进行逆向物流活动的决策影响因素,对第三方物流公司对于逆向物流活动影响的权重运用层次分析法进行了单个和复合分析,得出选择第三方进行逆向物流活动的评价模型。

关键词 逆向物流 第三方逆向物流公司 层次分析法 评价模型

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西部第三方物流企业核心竞争力发展研究 被引量：4

8

作者 肖伟 《物流科技》 2021年第1期119-120,共2页

长期以来,西部第三方物流企业服务项目单一,核心业务模糊等在很大程度上制约了西部第三方物流企业核心竞争力的形成。文章结合西部第三方物流企业实际,在对其核心竞争力发展过程中面临的问题进行系统分析的基础之上,务实的提出了“延伸... 长期以来,西部第三方物流企业服务项目单一,核心业务模糊等在很大程度上制约了西部第三方物流企业核心竞争力的形成。文章结合西部第三方物流企业实际,在对其核心竞争力发展过程中面临的问题进行系统分析的基础之上,务实的提出了“延伸服务项目、发展核心业务”等相关发展策略,用于促进西部第三方物流企业核心竞争力的形成。 展开更多

关键词 西部 第三方物流企业 核心竞争力

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构建我国具有国际竞争力的物流企业的探讨 被引量：2

9

作者 安祥林 金英子 师东菊 《物流科技》 2007年第6期130-132,共3页

结合加入WTO后我国物流企业面临的竞争环境,本文提出我国的第三方物流企业应建立完善的物流信息管理系统,实现核心技术能力,与用户建立战略合作伙伴关系;完善企业的服务网络;提供优质的个性化服务;加速人才的培养。通过上述方法整合,塑... 结合加入WTO后我国物流企业面临的竞争环境,本文提出我国的第三方物流企业应建立完善的物流信息管理系统,实现核心技术能力,与用户建立战略合作伙伴关系;完善企业的服务网络;提供优质的个性化服务;加速人才的培养。通过上述方法整合,塑造并培养自己的核心竞争力,从而使企业获得长期竞争优势的能力,打造出我国的大型国际物流企业。 展开更多

关键词 第三方物流 核心竞争力 国际物流企业

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物流金融发展现状初步简析 被引量：1

10

作者 邓昉源 《企业技术开发》 2019年第2期116-119,共4页

随着中国经济的发展,国内开始借鉴引入国外的各式各样的金融模式,物流金融就是其中之一,物流金融因其在保证金融机构融资的安全性的同时大大提升了企业融资能力,使企业能够得到更多的融资,而得到了国内中小企业的青睐,文章是从当下物流... 随着中国经济的发展,国内开始借鉴引入国外的各式各样的金融模式,物流金融就是其中之一,物流金融因其在保证金融机构融资的安全性的同时大大提升了企业融资能力,使企业能够得到更多的融资,而得到了国内中小企业的青睐,文章是从当下物流金融的三方参与者:中小企业、商业银行及第三方物流企业的现状出发,探讨物流金融发展的前景、风险以及解决方案。 展开更多

关键词 物流金融 中小企业 商业银行 第三方物流企业

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运输企业向第三方物流企业转型的评价研究

11

作者 肖建兵 孙绍伟 李相伯 《物流科技》 2007年第4期17-21,共5页

本文分析了传统运输企业向第三方物流企业转型的必要性,根据国家公布的运输型物流企业评估指标体系,采用AHP法对企业转型进行了评价,评价结果表明,运输企业在向第三方物流企业转型过程中应注重管理、发展客户以及加强人才储备。

关键词 运输企业 第三方物流企业 转型 AHP

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关于第三方物流企业客户经理制的研究

12

作者 蔡春红 冯强 《贵州工业大学学报（社会科学版）》 2008年第2期30-32,共3页

第三方物流企业在实施客户经理制的过程中存在客户经理的角色定位不清、企业内部协调难度大、优秀客户经理人才缺乏和客户经理配套管理机制不足等问题。针对以上问题从五个方面提出第三方物流企业实施客户经理制的对策。

关键词 第三方物流企业 客户经理制 对策

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非资产型第三方物流的两层次委托代理模型研究 被引量：7

13

作者 彭本红 王龙锋 孙绍荣 《上海理工大学学报》 EI CAS 北大核心 2006年第5期427-431,共5页

根据非资产型第三方物流运作中委托代理关系信息不对称的特点,建立了非资产型第三方物流链的两层委托代理关系模型.分别给出了一对一和一对多两种模型的最优合约.对模型结果进行了分析,结合物流实践提出了防范委托代理风险的措施.

关键词 非资产型第三方物流企业 委托代理模型 最优合约

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