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“非合理性条件”理论对服务型企业经营成果产生影响的机制探讨
1
作者 耿禧则 《上海商学院学报》 2016年第1期86-89,共4页
"非合理性条件"理论来源于Concordance Process,其科学性已为一些实证研究所证明。文章以此为基础,针对服务型企业经营成果进行实证研究,以SERVQUAL模型为桥梁,确定了"非合理性条件"理论各因素对服务型企业经营成... "非合理性条件"理论来源于Concordance Process,其科学性已为一些实证研究所证明。文章以此为基础,针对服务型企业经营成果进行实证研究,以SERVQUAL模型为桥梁,确定了"非合理性条件"理论各因素对服务型企业经营成果产生影响的机制,进一步证明了"非合理性条件"理论的科学性和广泛性。 展开更多
关键词 非合理性条件 SERVQUAL模型 竞争优势
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药学干预对抗生素使用不合理情况及不良反应发生率的影响 被引量：5
2
作者 周连杰 《系统医学》 2021年第10期131-133,146,共4页
目的分析药学干预对抗生素使用不合理情况及不良反应发生率的影响。方法选择该院不同时间段抗生素的使用案例为研究对象。2017年8月—2018年8月期间的案例作为对照组,2018年9月—2019年9月期间的案例作为观察组,并且使用抗生素期间接受... 目的分析药学干预对抗生素使用不合理情况及不良反应发生率的影响。方法选择该院不同时间段抗生素的使用案例为研究对象。2017年8月—2018年8月期间的案例作为对照组,2018年9月—2019年9月期间的案例作为观察组,并且使用抗生素期间接受药学干预。分析影响抗生素合理使用的因素,从而提高抗生素使用的合理性,降低患者不良反应发生率。结果观察组患者抗生素不合理使用发生率(1.61%)显著低于对照组患者抗生素不合理使用发生率(11.29%),两组差异有统计学意义(χ^(2)=7.264,P<0.05);观察组患者不良反应发生率(3.23%)显著低于对照组患者不良反应发生率(12.90%),两组差异有统计学意义(χ^(2)=5.797,P<0.05);观察组患者临床护理满意度(98.39%)显著高于对照组患者临床护理满意度(70.97%),两组差异有统计学意义(χ^(2)=4.436,P<0.05)。结论合理使用药学干预能够显著降低抗生素使用的不合理情况,进而减少不良反应发生率,这对于促进患者康复、提高抗生素的价值等均有重要意义。因此,在使用抗生素的过程中应积极实施药学干预。 展开更多
关键词 药学干预 抗生素 不合理情况 不良反应
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药学管理服务对降低门诊药房处方用药不合理情况的作用
3
作者 惠远 《中国卫生产业》 2021年第11期51-53,共3页
目的研究药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况的影响。方法选取2019年7月—2020年7月期间就诊于该院门诊的1120例患者作为研究对象,根据就诊顺序分为对照组(560例)和观察组(560例),对照组患者就诊时,该院尚未开展药学管理服务;观... 目的研究药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况的影响。方法选取2019年7月—2020年7月期间就诊于该院门诊的1120例患者作为研究对象,根据就诊顺序分为对照组(560例)和观察组(560例),对照组患者就诊时,该院尚未开展药学管理服务;观察组患者就诊时,开始实施药学管理服务;以用药不合理情况、药学知识了解程度、患者满意度作为观察指标,分析开展药学管理服务对提高门诊处方合理性的作用。结果①观察组发生处方书写不规范18例、药物与疾病不符5例、药物剂量不合理8例、重复用药4例、联合用药不合理7例、抗生素使用不合理6例、不合理情况共计48例,总发生率(8.57%)明显低于对照组(16.43%),差异有统计学意义(P<0.05);②观察组各项药学相关知识评分分别为(48.56±0.78)分、(48.48±0.63)分、(47.95±1.24)分、(48.64±2.12)分,均明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);③观察组患者满意度(97.86%)明显高于对照组(92.86%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论药学管理服务的实施,发挥出较为理想的效果,具体体现在提高了门诊医护人员对药学相关知识的认知水平,减少了处方不合理情况,为患者提供了更安全有效的药物治疗方案。 展开更多
关键词 药学管理 门诊处方用药 不合理情况 药学知识 患者满意度
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