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顾客导向型政府及其对我国政府改革的启示
被引量：
6
1
作者
王雁红
詹国彬
《武汉理工大学学报（社会科学版）》
2003年第6期698-702,共5页
自20世纪90年代以来,企业组织的"顾客至上"管理思想引入公共组织。"顾客至上"管理思想打破了传统的生产者导向型政府管理模式,提出了以顾客为导向的新型的政府管理模式。文章介绍了新公共管理视野下,顾客导向型政...
自20世纪90年代以来,企业组织的"顾客至上"管理思想引入公共组织。"顾客至上"管理思想打破了传统的生产者导向型政府管理模式,提出了以顾客为导向的新型的政府管理模式。文章介绍了新公共管理视野下,顾客导向型政府的理念及其基本内容,以及建立顾客导向型政府的政策举措;在此基础上结合我国的实情,提出了顾客导向型政府对于我国政府改革的几点有益启示。
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关键词
顾客至上
政府回应
竞争性选择
社会服务承诺
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题名
顾客导向型政府及其对我国政府改革的启示
被引量：
6
1
作者
王雁红
詹国彬
机构
厦门大学政治学与行政学系
出处
《武汉理工大学学报（社会科学版）》
2003年第6期698-702,共5页
文摘
自20世纪90年代以来,企业组织的"顾客至上"管理思想引入公共组织。"顾客至上"管理思想打破了传统的生产者导向型政府管理模式,提出了以顾客为导向的新型的政府管理模式。文章介绍了新公共管理视野下,顾客导向型政府的理念及其基本内容,以及建立顾客导向型政府的政策举措;在此基础上结合我国的实情,提出了顾客导向型政府对于我国政府改革的几点有益启示。
关键词
顾客至上
政府回应
竞争性选择
社会服务承诺
Keywords
customers
first
the
government's
responsiveness
the
competitive
choice
the
social service
promise
分类号
D523 [政治法律—政治学]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
顾客导向型政府及其对我国政府改革的启示
王雁红
詹国彬
《武汉理工大学学报（社会科学版）》
2003
6
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