多媒体网络舆情危机响应机理及风险分型研究 被引量：19

1

作者 周昕 李瑞 黄微 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2019年第20期5-16,共12页

[目的/意义]针对当前我国多媒体网络舆情响应问题,梳理并提出以危机风险分型为基础的政府组织响应路径整合匹配、响应工作流程模型构建机理,以期为管理决策者提升资源整合能力、网络舆情危机精准响应效力提供参考。[方法/过程]对大数据... [目的/意义]针对当前我国多媒体网络舆情响应问题,梳理并提出以危机风险分型为基础的政府组织响应路径整合匹配、响应工作流程模型构建机理,以期为管理决策者提升资源整合能力、网络舆情危机精准响应效力提供参考。[方法/过程]对大数据环境下网络舆情危机动力要素的作用进行分析,提取出网络舆情危机风险分型的基础系数,并以多元结构网络舆情信息的多媒体传播路径为视角提取网络舆情危机风险分型叠加系数,再逐一提取各风险分型下网络舆情危机响应的工作要点。[结果/结论]根据主体结构要素、媒体效力要素、客体属性要素危机作用形态的排序组合,在其关系节点上建立多媒体网络舆情危机等级基数。根据本体成分分化后对舆情危机的不同影响效果,建立多媒体网络舆情危机加成系数。建立多媒体网络舆情危机风险分型模型,将舆情危机风险解构为等级系数和加成系数。从而更为准确地描述舆情危机的表征,有利于判断舆情危机的未来发展态势,提高与既往舆情危机案例匹配的速度与精准度。 展开更多

关键词 多媒体网络舆情 网络舆情危机 舆情危机响应 危机风险分型

原文传递

自媒体时代高校网络舆情危机的主要特征、生成根源及应对策略 被引量：17

2

作者 秦培涛 赵闪 《石家庄铁道大学学报（社会科学版）》 2015年第3期92-97,共6页

自媒体时代高校网络舆情呈现出新的特点和发展趋势,如何在新时代条件下科学而有效地应对高校网络舆情危机,是摆在我们面前亟需解决的重大问题。自媒体时代高校网络舆情危机具有虚拟性、主观性、情绪性、集聚性、发散性和变异性等特性,... 自媒体时代高校网络舆情呈现出新的特点和发展趋势,如何在新时代条件下科学而有效地应对高校网络舆情危机,是摆在我们面前亟需解决的重大问题。自媒体时代高校网络舆情危机具有虚拟性、主观性、情绪性、集聚性、发散性和变异性等特性,其生成根源主要是大学生权益的受损、社会结构紧张的深刻影响及高校网络舆情危机管控的不到位。我们应从大学生合法权益保障、网络舆论引导、网络舆情危机管理等三个方面加强机制建设。 展开更多

关键词 自媒体时代 网络舆情危机 危机管控 权益保障

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从群体极化视角谈网络舆情危机的预警之策 被引量：16

3

作者 李萍 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第4期61-64,共4页

规避群体极化是预防网络舆情危机产生的重要策略。本文针对群体极化在网络舆情危机形成过程中的催化效应,从网络舆情监测体系、舆论的引导体系、互联网管理体系及网络队伍建设四方面探讨了网络舆情危机的有效预警策略。

关键词 群体极化 网络舆情危机 预警策略

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网络舆情危机的概念辨析及指标设定 被引量：15

4

作者 孙玲芳 周加波 +2 位作者 徐会 侯志鲁 许锋 《现代情报》 CSSCI 2014年第11期25-28,43,共5页

针对学界对网络舆情危机概念研究模糊不清的现状,本文在总结与探讨舆情、网络舆情的概念的基础上,从公共危机管理的角度,提炼出网络舆情危机的概念,并指出网络舆情危机具有不确定性、破坏性、紧迫性、连带性、相对性和波及面广等特点,... 针对学界对网络舆情危机概念研究模糊不清的现状,本文在总结与探讨舆情、网络舆情的概念的基础上,从公共危机管理的角度,提炼出网络舆情危机的概念,并指出网络舆情危机具有不确定性、破坏性、紧迫性、连带性、相对性和波及面广等特点,初步建立了网络舆情危机预警的指标体系,为网络舆情危机的研究提供理论支持。 展开更多

关键词 网络舆情危机 概念辨析 指标体系

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基于SCCT理论的网络舆情危机后旅游地形象修复策略研究——以“丽江打人毁容”事件为例 被引量：13

5

作者 蔡礼彬 朱晓彤 《旅游导刊》 2019年第1期21-42,共22页

越来越多的旅游危机事件由社交媒体曝光、推动、放大,网络舆情对旅游目的地的影响不断增强。本文运用案例研究法,结合情境危机传播理论(SCCT),通过分析2017年影响力最大的旅游网络舆情危机——"丽江打人毁容"事件,着重挖掘、... 越来越多的旅游危机事件由社交媒体曝光、推动、放大,网络舆情对旅游目的地的影响不断增强。本文运用案例研究法,结合情境危机传播理论(SCCT),通过分析2017年影响力最大的旅游网络舆情危机——"丽江打人毁容"事件,着重挖掘、梳理并分析事件危机情境、政府回应策略、媒体相关报道、公众反应等内容。研究表明,该事件危机情境复杂,混合了意外和可预防两种危机类型,而丽江政府回应时以指示性信息和否认策略为主,与SCCT主张的回应策略有很大偏差,致使危机处理效果不佳。最后,本文针对旅游地政府在形象修复中存在的不足提出相关对策建议,同时对SCCT进行局部优化,使其更好地为目的地提供指导和帮助。 展开更多

关键词 情境危机传播理论 网络舆情危机 旅游地形象 形象修复

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少数民族地区网络舆情危机的特殊规律分析 被引量：5

6

作者 梁春阳 《宁夏党校学报》 2015年第2期77-82,共6页

网络舆情危机的一般规律在不同的主客观条件下,具体的偏重点及其表现形式是不同的。在我国少数民族地区,网络舆情危机的特殊规律主要表现为:民族或宗教因素是引起网络舆情危机产生的最主要"热源因子";网络舆情危机形成中的&qu... 网络舆情危机的一般规律在不同的主客观条件下,具体的偏重点及其表现形式是不同的。在我国少数民族地区,网络舆情危机的特殊规律主要表现为:民族或宗教因素是引起网络舆情危机产生的最主要"热源因子";网络舆情危机形成中的"群体极化""协同过滤"现象相对明显;网络舆情传播的"首因效应""民粹效应"尤为突出;网络舆情动员呈现出"线上动员与线下行动有机结合"的特征;网络舆情危机的发展极易受到境外政治组织的影响。 展开更多

关键词 网络舆情危机 网络舆情危机规律 少数民族地区网络舆情危机规律

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网络舆情危机视域下现代大学治理路径探析 被引量：6

7

作者 刘永泉 吴颜 《黑龙江高教研究》 北大核心 2021年第12期21-25,共5页

校园负面网络舆情高发现象在一定程度上反映出国内高校在处理学校—社会二者的关系以及协调学校内部行政权力、学术权力和民主监督权利等方面与实现大学治理体系和治理能力现代化的目标之间还有不小差距。提高在校学生和社会力量在大学... 校园负面网络舆情高发现象在一定程度上反映出国内高校在处理学校—社会二者的关系以及协调学校内部行政权力、学术权力和民主监督权利等方面与实现大学治理体系和治理能力现代化的目标之间还有不小差距。提高在校学生和社会力量在大学治理体系中的参与度、形成基于教育大数据的决策机制、建立立体化的校内沟通网络、完善学术权力监管制度、提升学校公共关系管理能力是从根本上消解网络负面舆情危机、维护学校正当权益、塑造学校良好形象的主要手段,更是实现大学治理能力现代化的重要途径。 展开更多

关键词 网络舆情危机 大学治理 治理路径

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突发事件网络舆情危机的生成机理研究——基于21个突发事件网络舆情案例的fsQCA分析 被引量：5

8

作者 朱珺彤 单晓红 《情报探索》 2022年第3期40-48,共9页

[目的/意义]识别突发事件网络舆情危机的动因,掌握其生成机理,有助于突发事件发生时,准确预警舆情危机,采取有效应对策略。[方法/过程]运用fsQCA方法,从公众、话题、媒体和传播四个维度对舆情危机的生成路径进行探析。[结果/结论]突发... [目的/意义]识别突发事件网络舆情危机的动因,掌握其生成机理,有助于突发事件发生时,准确预警舆情危机,采取有效应对策略。[方法/过程]运用fsQCA方法,从公众、话题、媒体和传播四个维度对舆情危机的生成路径进行探析。[结果/结论]突发事件情境下,容易引发“权威媒体缺失型”“高速传播主导型”和“话题信任缺失型”三种舆情危机。因此,提高权威媒体的积极参与,确保话题来源的可靠性,监控话题传播速度是有效应对舆情危机的策略。 展开更多

关键词 突发事件 网络舆情危机 生成机理 fsQCA

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“后真相”时代图书馆网络舆情危机治理探析 被引量：3

9

作者 周颖斌 《河北科技图苑》 2019年第3期69-73,共5页

在"后真相"时代,人们对事件真相的认知与判断往往会忽视事件的真实状况,而受个人先前经验、利益、情绪等诸多因素的影响,并倾向于表达非理性的观点和立场,容易产生图书馆网络舆情危机,对图书馆的管理、服务工作带来较大的负... 在"后真相"时代,人们对事件真相的认知与判断往往会忽视事件的真实状况,而受个人先前经验、利益、情绪等诸多因素的影响,并倾向于表达非理性的观点和立场,容易产生图书馆网络舆情危机,对图书馆的管理、服务工作带来较大的负面影响。通过分析图书馆"后真相"时代网络舆情危机的产生原因及其应对机制,提出了图书馆舆情危机的处理流程和应对机制。 展开更多

关键词 “后真相”时代 图书馆 网络舆情危机 危机治理

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自媒体时代高校网络舆情危机产生的机制及应对策略 被引量：2

10

作者 邢晓楠 《兰州石化职业技术学院学报》 2020年第2期45-48,共4页

自媒体为高校师生在思想传播和话语权维护上营造了前所未有的优势,同时也为舆情危机的产生提供了平台。通过问卷调查的方式,了解北京第二外国语学院的网络舆情现状,采用思辨分析,探讨舆情危机产生的机制,并提出针对性的策略。高校应树... 自媒体为高校师生在思想传播和话语权维护上营造了前所未有的优势,同时也为舆情危机的产生提供了平台。通过问卷调查的方式,了解北京第二外国语学院的网络舆情现状,采用思辨分析,探讨舆情危机产生的机制,并提出针对性的策略。高校应树立正确的舆情危机意识,建立畅通的舆情沟通渠道,积极发挥思想政治教育功能,塑造和谐良好的校园舆论秩序。 展开更多

关键词 自媒体 网络舆情 网络舆情危机 舆论秩序

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新型城镇化进程中的网络舆论危机与治理研究——以四川省为个案 被引量：2

11

作者 陈颖 陈玉霞 《四川师范大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2018年第3期160-167,共8页

新型城镇化是一个矛盾多发和积聚的过程,恶性拆迁、环境污染、失地农民的安置与保障、城市农民工非正规就业与城市管理的矛盾,都会对城乡社会政治稳定产生不同程度的不良影响。而且,在解决矛盾的制度化渠道失灵、互联网对舆论的催化和... 新型城镇化是一个矛盾多发和积聚的过程,恶性拆迁、环境污染、失地农民的安置与保障、城市农民工非正规就业与城市管理的矛盾,都会对城乡社会政治稳定产生不同程度的不良影响。而且,在解决矛盾的制度化渠道失灵、互联网对舆论的催化和放大、有组织的网络舆论操控三大因素的作用下,这些矛盾极易引发网络舆论危机。面对这些危机,政府自上而下的传统管理模式存在着重控轻调、多头管理、单兵作战、手段落后、法律不全等问题,使网络舆论引导与处置的效果不尽如人意,需要变革治理思路与模式。 展开更多

关键词 新型城镇化 网络舆论危机 社会稳定

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高校应对网络舆情危机的对策研究 被引量：2

12

作者 单紫薇 《中国多媒体与网络教学学报（电子版）》 2020年第19期84-86,共3页

高校肩负着维护校园网络意识形态安全的责任,近年来,突发性的群体性网络舆情危机事件给高校意识形态工作带来挑战,这些网络舆情危机多集中在大学生对国内外时政、社会热点、校内突发事件类等舆情内容评论的聚集。当前,大学生对互联网的... 高校肩负着维护校园网络意识形态安全的责任,近年来,突发性的群体性网络舆情危机事件给高校意识形态工作带来挑战,这些网络舆情危机多集中在大学生对国内外时政、社会热点、校内突发事件类等舆情内容评论的聚集。当前,大学生对互联网的依赖程度较高、对非主流公众号的关注度上升、偏爱"自由"发声的舆论环境,这些都是基于整体舆论生态环境的转变、大学生在舆论环境下从众心理的博弈以及高校在危机舆情下的集体失语困境。高校要提升大学生的网络素养与法制意识、加强教育管理者的舆论引领能力,构建合理表达舆论的规则体系,促成积极健康的网络生态环境,从而赢得青年学生,确保高校网络意识形态阵地安全。 展开更多

关键词 高校 网络舆情危机 对策

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少数民族地区网络舆情危机诉求表达及其参与主体的特殊性分析 被引量：1

13

作者 梁春阳 《宁夏党校学报》 2014年第5期50-53,共4页

相对于一般的网络舆情主体之诉求指向,少数民族公众在网络舆情危机中体现的意愿、诉求、指向等态度与情绪,大都集中于利益表达、社会抗议、行为动员三个方面。此外,少数民族地区网络舆情危机中的主体特殊性主要表现为:主体间的"数... 相对于一般的网络舆情主体之诉求指向,少数民族公众在网络舆情危机中体现的意愿、诉求、指向等态度与情绪,大都集中于利益表达、社会抗议、行为动员三个方面。此外,少数民族地区网络舆情危机中的主体特殊性主要表现为:主体间的"数字鸿沟"现象更为明显;参与主体成分的多元性特征十分突出。 展开更多

关键词 网络舆情危机 网络诉求表达 网络诉求表达参与主体 少数民族地区

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智能化时代网络舆情危机与多主体协同治理研究 被引量：1

14

作者 张元 谢艳 《淮海工学院学报（人文社会科学版）》 2019年第6期5-7,共3页

智能化时代政府应运用媒体资源进行执政,应强化对网络舆情的监测预警、分析研判和干预引导,构建网络舆情风险识别、监测预警机制,建设网络群体性事件处置与网络舆论引导之间的联动机制,以提升对突发舆情事件的应对和处理能力。同时,政... 智能化时代政府应运用媒体资源进行执政,应强化对网络舆情的监测预警、分析研判和干预引导,构建网络舆情风险识别、监测预警机制,建设网络群体性事件处置与网络舆论引导之间的联动机制,以提升对突发舆情事件的应对和处理能力。同时,政府还应优化协同治理机制,促进官媒主体、职业主体、民众主体、脱媒主体协同共振,健全与完善对突发网络舆情危机事件的全方位系统调控、分析研判和干预引导机制,以及行政问责机制。 展开更多

关键词 智能化时代 网络舆情危机 多主体协同治理

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数据挖掘技术在网络舆情危机管理中的应用 被引量：1

15

作者 邓炬强 《无线互联科技》 2022年第12期85-87,共3页

只有保证网络舆情危机事件管理的及时性、有效性,实现对舆情危机的成功处理,关乎着社会的和谐发展,数据挖掘技术的出现和应用,可以实现对网络舆情危机管理的精细化、智能化管理,因此,为了进一步提高舆情危机管理水平,现以数据挖掘技术... 只有保证网络舆情危机事件管理的及时性、有效性,实现对舆情危机的成功处理,关乎着社会的和谐发展,数据挖掘技术的出现和应用,可以实现对网络舆情危机管理的精细化、智能化管理,因此,为了进一步提高舆情危机管理水平,现以数据挖掘技术应用为例,针对新形势下网络舆情存在的问题,将数据挖掘技术科学应用于舆情质量管理指标、网络舆情危机管理工作量、网络舆情分组聚类、提供个性化服务等领域中,使得数据挖掘技术与网络舆情危机管理进行充分结合。文章所提出的数据挖掘技术应用方案具有较高的可靠性和可行性,完全符合实际应用需求,旨在通过这次研究,为相关人员提供有效的借鉴和参考。 展开更多

关键词 数据挖掘技术 网络舆情危机 管理 应用

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网络舆论危机下的高校形象塑造

16

作者 张丽琼 王世星 《湖北函授大学学报》 2016年第13期5-6,共2页

互联网新媒体的普及及其自身的特性导致网络舆论危机成为当代高校形象危机中遭遇的一种主要危机。高校如何在这种危机下塑造自身的价值理念和形象,如何把握这个充满挑战的网络舆论危机管理力度,以在新的高度通过网络舆论的力量变被动为... 互联网新媒体的普及及其自身的特性导致网络舆论危机成为当代高校形象危机中遭遇的一种主要危机。高校如何在这种危机下塑造自身的价值理念和形象,如何把握这个充满挑战的网络舆论危机管理力度,以在新的高度通过网络舆论的力量变被动为主动,采取相应的策略塑造高校自身良好的形象已成为高校亟待解决的重要问题。本文根据网络舆论危机管理的基本原则,通过对高校形象塑造因素和价值进行阐述,探讨强化高校的舆论危机管理能力及塑造高校形象的积极有效的策略措施,以期实现高校在网络舆论危机中的和谐管理。 展开更多

关键词 网络舆论危机 危机管理 高校形象

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论公安机关网络舆论危机管理沟通机制及改进

17

作者 孟卧杰 邵杰 朱晋 《辽宁警专学报》 2010年第6期21-24,共4页

如何应对公安机关网络舆论危机,已经成为公安工作中必须面对和亟待研究与解决的问题。一个基本的共识是沟通应当成为公安机关网络舆论危机管理中最重要的工具。然而,公安机关只有梳理当前危机沟通中存在的问题,树立民主宪政、行政法治... 如何应对公安机关网络舆论危机,已经成为公安工作中必须面对和亟待研究与解决的问题。一个基本的共识是沟通应当成为公安机关网络舆论危机管理中最重要的工具。然而,公安机关只有梳理当前危机沟通中存在的问题,树立民主宪政、行政法治、执法为民等理念,增强网络危机的沟通技能,培植网络危机沟通的中坚力量以及推进网络危机沟通的制度化建设,才能保障危机沟通的有效性。 展开更多

关键词 公安机关 网络舆论危机 沟通 改进

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基层社会网络舆论危机中政府的应对策略优化

18

作者 高睿 《淮海工学院学报（人文社会科学版）》 2017年第8期116-119,共4页

分析了基层社会网络舆论危机爆发过程中的各阶段特点,结合泸县太伏镇中学学生死亡事件的分析,探讨太伏镇派出所处理这一事件的得失,找出其网络舆论应对方面的不足,解剖舆论危机形成及相关部门策略实施的缺陷,在此基础上,提出了优化政府... 分析了基层社会网络舆论危机爆发过程中的各阶段特点,结合泸县太伏镇中学学生死亡事件的分析,探讨太伏镇派出所处理这一事件的得失,找出其网络舆论应对方面的不足,解剖舆论危机形成及相关部门策略实施的缺陷,在此基础上,提出了优化政府应对基层社会网络舆论危机的策略。 展开更多

关键词 新媒体时代 网络舆论危机 政治机会主义 泸县太伏事件

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新媒体时代重大疫情的网络舆情引导机制研究

19

作者 万钰莹 《中国应急管理科学》 2021年第2期26-34,共9页

网络新媒体的兴起和发展,既改变着网络舆情传播的方式,也影响着人们的生活。在重大疫情事件中,由于网络舆情传播诱因的特殊性、传播主体多元化、传播过程突发性、态势未知性等因素,加大了引导的难度。因此,对新媒体时代重大疫情的网络... 网络新媒体的兴起和发展,既改变着网络舆情传播的方式,也影响着人们的生活。在重大疫情事件中,由于网络舆情传播诱因的特殊性、传播主体多元化、传播过程突发性、态势未知性等因素,加大了引导的难度。因此,对新媒体时代重大疫情的网络舆情进行有效引导,需要在充分认清引导工作的重要性和存在的问题基础上,建立起由价值机制、法制机制、话语机制、技术机制构成的长效引导机制体系。 展开更多

关键词 新媒体 重大疫情事件 网络舆情危机 引导机制

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公共危机次生型网络舆情危机产生的内在逻辑——基于40个案例的模糊集定性比较分析 被引量：33

20

作者 高虒源 张桂蓉 +1 位作者 孙喜斌 杨芳瑛 《公共行政评论》 CSSCI 北大核心 2019年第4期101-123,M0006,共24页

论文旨在探究公共危机次生型网络舆情危机产生的核心影响因素及其共变逻辑。通过两层次扎根编码整合既有理论、提炼变量,爬虫技术获取数据,层次分析法进行数据降维,定性比较分析40个案例,以典型案例过程追踪进行理论饱和检验。研究发现... 论文旨在探究公共危机次生型网络舆情危机产生的核心影响因素及其共变逻辑。通过两层次扎根编码整合既有理论、提炼变量,爬虫技术获取数据,层次分析法进行数据降维,定性比较分析40个案例,以典型案例过程追踪进行理论饱和检验。研究发现:对于次生型网络舆情危机的爆发,没有单一因素是充分条件或必要条件;政府舆情处理、政府公共危机响应、政府自身因素与舆论讨论四个因素为核心因素,其组合路径可视为次生型网络舆情危机爆发的充分条件;次生群体性事件和公共危机元事件为次生型网络舆情危机爆发的次要因素,从自然因素到人为因素再到政府行为因素,引发次生型网络舆情危机的可能性依次递增;媒体影响力起舆情催化作用,不改变舆情演化方向。研究的理论价值在于,发现了网络舆情危机内外因素的耦合共变机制,为次生型网络舆情危机的爆发提供了一种整体性解释。 展开更多

关键词 公共危机 次生型网络舆情危机 影响因素 共变机制 定性比较分析

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