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护士长应重视对护士实施人本化管理 被引量：73
1
作者 赵丽娟 《护理管理杂志》 2004年第3期25-27,共3页
护士长应树立以人为本的管理理念 ,研究护士的需求并努力使其正常需求得到满足 ,激励护士发挥潜能 ;树立良好的榜样形象 ,激发下属的工作热情 ;实施民主管理 ,健全激励机制 ,提高群体的认同感及凝聚力 ,极大地调动护士的积极性 ,激发其... 护士长应树立以人为本的管理理念 ,研究护士的需求并努力使其正常需求得到满足 ,激励护士发挥潜能 ;树立良好的榜样形象 ,激发下属的工作热情 ;实施民主管理 ,健全激励机制 ,提高群体的认同感及凝聚力 ,极大地调动护士的积极性 ,激发其自我约束、自我管理意识 。 展开更多
关键词 护士长 人本化管理
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360度绩效反馈法在护士长考评中的效用分析 被引量：51
2
作者 韩蔚 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2005年第10期727-729,共3页
目的运用360度绩效反馈法者评估护士长的个体职业发展和绩效情况,有利于护士长的针对性培养及岗位合理聘用。方法选择评估对象;对评估者进行分级测评,并给予不同的权重系数;编制量表,其内容包括品德、智力、能力、绩效、服务指标5个因子... 目的运用360度绩效反馈法者评估护士长的个体职业发展和绩效情况,有利于护士长的针对性培养及岗位合理聘用。方法选择评估对象;对评估者进行分级测评,并给予不同的权重系数;编制量表,其内容包括品德、智力、能力、绩效、服务指标5个因子共25个条目,采用主客观结合的赋权法,确定各指标的权重值。运用360度绩效反馈法,对本院的31名护士长进行绩效考评,对2004年护士长的考评结果进行分层分析,并及时反馈。结果2004年护士长绩效考评总均分为91.82±8.87,下属对护士长的评价几乎不同程度地高于同级、上级和顾客(患者)的评价(P<0.05),尤其在智力指标和能力指标因子方面,护理部对护士长的因子得分从高到低依次为品德指标、绩效指标、智力指标、能力指标、服务指标(P<0.05),其中绩效指标因子对考评总分影响最大,护士长的年限对各种指标有不同程度的影响;服务指标因子的增加及顾客(患者)导入,决定了护士长绩效考评的成败。结论360度绩效反馈法能从多角度反映护士长的综合情况,有利于护士长的职业个体发展和正确的绩效评价。 展开更多
关键词 护士长 360度绩效反馈法 效用分析 绩效考评 反馈法 因子得分 职业发展 权重系数 不同程度 绩效指标
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护士长在加强护理安全管理中的“四新要素” 被引量：39
3
作者 苏意娟 邹佩珍 《护理管理杂志》 2007年第6期56-57,共2页
目的探讨护士长加强护理安全管理的工作重点。方法将新人、新物、新业务、新规定作为护士长在安全管理工作中的重点内容,强调预见性管理。结果有利于优化护理服务,提高护理安全。结论重视"四新要素"的管理,可防范护理差错事... 目的探讨护士长加强护理安全管理的工作重点。方法将新人、新物、新业务、新规定作为护士长在安全管理工作中的重点内容,强调预见性管理。结果有利于优化护理服务,提高护理安全。结论重视"四新要素"的管理,可防范护理差错事故的发生。 展开更多
关键词 护士长 护理安全 管理
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外科护士长做好时间位点管理的实践 被引量：38
4
作者 石敏 《护理管理杂志》 2005年第7期59-60,共2页
目的探讨外科护士长的重点管理环节。方法将交班时间、危重病人抢救时间、大手术病人回病房时间、新病人入院时间、开展新业务、新技术的时间、发生医患纠纷的时间6个时间位点作为护士长管理重点,强调此时在职在位的管理。结果有利于提... 目的探讨外科护士长的重点管理环节。方法将交班时间、危重病人抢救时间、大手术病人回病房时间、新病人入院时间、开展新业务、新技术的时间、发生医患纠纷的时间6个时间位点作为护士长管理重点,强调此时在职在位的管理。结果有利于提高管理绩效、护理质量及病人的满意度。结论总结、提高、推广应用时间位点的管理方法,是护理管理者值得探讨的新课题。 展开更多
关键词 外科 护士长 时间 位点 管理
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护士长应具备的管理技能的研究 被引量：37
5
作者 李秋洁 刘芳 孔繁莹 《护理管理杂志》 2010年第3期153-155,共3页
目的探讨护士长应具备的管理技能,为培训护士长的课程设置提供依据。方法应用Delphi法就护士长应具备的管理技能进行两轮函询。结果护士长应具备的管理技能包括系统性思维及沟通技能、计划及监控技能、组织技能、领导技能4个一级指标,2... 目的探讨护士长应具备的管理技能,为培训护士长的课程设置提供依据。方法应用Delphi法就护士长应具备的管理技能进行两轮函询。结果护士长应具备的管理技能包括系统性思维及沟通技能、计划及监控技能、组织技能、领导技能4个一级指标,24个二级指标。专家意见较一致的条目为人际沟通与协调能力、及时发现及解决问题能力、突发事件的应急处理能力、时间管理和安排工作重点、指导与监督、创建高效率工作团队和激励员工。结论专家对确定的护士长应具备的管理技能的意见集中程度较高,可将其作为护士长的培训重点,以提高护士长的管理能力。 展开更多
关键词 护士长 管理技能 培训
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应用德尔菲法构建护士长管理能力指标体系的研究 被引量：37
6
作者 李惠艳 李秋洁 +1 位作者 郑守华 刘芳 《护理学杂志（综合版）》 2011年第1期7-9,共3页
目的构建护士长应具备的管理能力指标体系,为选拔护士长及培训护士长管理能力提供依据。方法选择44名护理管理专家为函询对象,应用德尔菲法对护士长应具备的管理能力进行2轮函询。结果专家的积极性较高,专家的权威程度（Cr）系数为0.94... 目的构建护士长应具备的管理能力指标体系,为选拔护士长及培训护士长管理能力提供依据。方法选择44名护理管理专家为函询对象,应用德尔菲法对护士长应具备的管理能力进行2轮函询。结果专家的积极性较高,专家的权威程度（Cr）系数为0.94,专家意见协调系数为0.13-0.35;建立的护士长管理能力包括知识、技能、态度3个一级指标（其权重分别为0.35、0.29、0.36）,10个二级指标,63个三级指标。结论专家的积极性、权威程度及专家意见的集中程度均较高;护士长管理能力指标体系的构建,可为评价护士长管理能力提供依据,并为护士长管理能力培训课程的设置提供参考。 展开更多
关键词 护士长 管理能力 德尔菲法 知识 技能 态度
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护士人文关怀能力现状及其与护士长领导行为的关系研究 被引量：36
7
作者 盛丽娟 汪健健 +2 位作者 李熙照 费冬雪 赵丽萍 《护理管理杂志》 2018年第5期316-319,共4页
目的探讨护士人文关怀能力的现状及其与护士长领导行为的关系。方法采用一般情况调查表、护士人文关怀能力量表、多元领导行为量表对228名护士进行调查分析。结果护士人文关怀能力总分为(47.54±15.44)分处于一般水平;护士感知的护... 目的探讨护士人文关怀能力的现状及其与护士长领导行为的关系。方法采用一般情况调查表、护士人文关怀能力量表、多元领导行为量表对228名护士进行调查分析。结果护士人文关怀能力总分为(47.54±15.44)分处于一般水平;护士感知的护士长变革型领导行为(53.60±15.08)分高于交易型领导行为(27.75±6.13)分;人文关怀能力总分与护士感知的护士长领导行为得分呈正相关(P<0.01)。结论护士人文关怀能力处于一般水平,其与护士感知的护士长领导行为存在一定相关性,利用不同的护士长领导行为对护士进行管理可以促进护士人文关怀能力的提高。 展开更多
关键词 护士 人文关怀 护士长 领导行为
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护士长领导行为与护士工作满意度的相关性研究 被引量：31
8
作者 黎巧玲 李小妹 +1 位作者 王蓉 郑雪梅 《中国实用护理杂志》 2005年第10期60-62,共3页
目的明确护士长领导行为与护士工作满意度之间的相关性。方法采用分层随机抽样抽取西安交通大学第一、二医院及陕西省人民医院的临床护士,要求其回答3个问卷,包括:一般资料问卷、领导行为描述量表的“定规”和“关怀”亚量表及工作满意... 目的明确护士长领导行为与护士工作满意度之间的相关性。方法采用分层随机抽样抽取西安交通大学第一、二医院及陕西省人民医院的临床护士,要求其回答3个问卷,包括:一般资料问卷、领导行为描述量表的“定规”和“关怀”亚量表及工作满意度调查问卷。结果护士长的“定规”与“关怀”领导行为与护士总体工作满意度均有显著的正相关关系。回归分析发现,“定规”领导行为是总体工作满意度的解释变量。结论优化护士长的各种领导行为,尤其是加强护士长的“定规”领导行为,能提高护士的工作满意度。 展开更多
关键词 护士长 护士 领导行为 工作满意度 西安交通大学 分层随机抽样 调查问卷 省人民医院 临床护士 回归分析
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细节管理在护士长管理中的作用 被引量：32
9
作者 管丽红 黄菊丽 《护理管理杂志》 2007年第10期59-60,共2页
目的探讨细节管理在护士长管理中的作用。方法培养护士长树立注重细节管理的新理念,从细微处改善护理工作流程,将护理工作内容及制度细化,并提出具体要求,加强各个环节的细节管理。结果科室护理服务满意度、护理质量均得到提高,护理安... 目的探讨细节管理在护士长管理中的作用。方法培养护士长树立注重细节管理的新理念,从细微处改善护理工作流程,将护理工作内容及制度细化,并提出具体要求,加强各个环节的细节管理。结果科室护理服务满意度、护理质量均得到提高,护理安全得到充分保证。结论在护理服务过程中强调细节管理,可培养护士的慎独精神、严谨的工作作风,提高其完成本职工作的能力及科室护理服务质量,保证护理安全。 展开更多
关键词 护士长 细节管理 护理管理
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护士长综合绩效考核在护理质量管理中的应用及效果 被引量：31
10
作者 程晓莉 周凡蓉 姜仪 《护理管理杂志》 2015年第5期341-342,共2页
目的探讨护士长综合绩效考核在护理质量管理中的作用。方法根据关键绩效指标法和目标管理法,结合医院实际制订护士长综合绩效考核方案,即月岗位绩效考核(包括月基础绩效和月管理绩效)、季度质量绩效考核、年度综合目标绩效考核,将3项考... 目的探讨护士长综合绩效考核在护理质量管理中的作用。方法根据关键绩效指标法和目标管理法,结合医院实际制订护士长综合绩效考核方案,即月岗位绩效考核(包括月基础绩效和月管理绩效)、季度质量绩效考核、年度综合目标绩效考核,将3项考核得分以各自权重系数进入护士长年度考核总分。结果护士长年度考核优良率达73.33%。护理质量指标和护理满意度提高(P<0.05),护理差错和投诉率下降(P<0.01)。结论护士长综合绩效考核能充分发挥护士长的主观能动性,增强护士长管理意识和管理效能,有利于提高医院护理管理水平。 展开更多
关键词 护士长 绩效考核 护理质量
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浅谈护士长的管理艺术 被引量：29
11
作者 毛燕君 叶文琴 《中国实用护理杂志（下旬版）》 2004年第2期71-72,共2页
关键词 护士长 管理艺术 心理学 护理管理
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护士长变革型领导行为与新毕业护士工作满意度的相关性 被引量：29
12
作者 包桂秋 《护理管理杂志》 2015年第5期330-331,共2页
目的调查新毕业护士感知护士长变革型领导行为及护士工作满意度的现况,分析二者之间的相关性。方法采用变革型领导风格和护理人员工作满意度量表对158名新毕业护士进行调查。结果新毕业护士感知护士长变革型领导行为得分为(4.52±0.... 目的调查新毕业护士感知护士长变革型领导行为及护士工作满意度的现况,分析二者之间的相关性。方法采用变革型领导风格和护理人员工作满意度量表对158名新毕业护士进行调查。结果新毕业护士感知护士长变革型领导行为得分为(4.52±0.64)分,高于工作年限>1年的护士;工作满意度得分(2.98±0.69)分,处于中等水平;变革型领导行为与护士的工作满意度呈正相关。结论护理管理者应发挥变革型领导行为的积极作用,以提升新毕业护士的工作满意度。 展开更多
关键词 变革型领导 工作满意度 护士长 护士 新毕业
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护士长多维度量化考核指标的设立与应用 被引量：27
13
作者 耿荣娟 陈莉 张侠 《护理管理杂志》 2009年第4期55-56,共2页
目的增强护理管理的科学性、准确性、可操作性,以提高护理管理水平。方法从主观指标维度、客观指标维度(质量指标维度、数量指标维度)等多维度,增强对护士长的量化考核。结果实施多维度护理量化考核后,护理服务态度、护理质量、患者满... 目的增强护理管理的科学性、准确性、可操作性,以提高护理管理水平。方法从主观指标维度、客观指标维度(质量指标维度、数量指标维度)等多维度,增强对护士长的量化考核。结果实施多维度护理量化考核后,护理服务态度、护理质量、患者满意度提高,护理缺陷发生率降低。结论多维度护理量化考核对护士长的评价较全面、科学。 展开更多
关键词 多维度量化考核 护理管理 护士长
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临床科室护士长绩效考核体系的构建 被引量：26
14
作者 何红燕 毛春 +6 位作者 张继勤 余志运 吴富常 杨志敏 陈嘉莉 李季 胡华琼 《护理学杂志（综合版）》 2010年第9期1-4,共4页
目的探索全面、客观考核临床科室护士长绩效的有效工具,以科学评价护士长管理水平、公平衡量护士长管理绩效。方法结合医院管理年要求和卫生部《医院管理评价指南(试行)》、湖北省医院管理评审和护理专项管理的要求,利用关键业绩指标法... 目的探索全面、客观考核临床科室护士长绩效的有效工具,以科学评价护士长管理水平、公平衡量护士长管理绩效。方法结合医院管理年要求和卫生部《医院管理评价指南(试行)》、湖北省医院管理评审和护理专项管理的要求,利用关键业绩指标法和平衡计分卡法,形成临床科室护士长年度考核和月度考核标准,月度考核以行政管理、质量管理、护理服务质量与安全管理、护士培训和护理教学管理5个方面为考核内容;年度考核从科室绩效、科室护理质量管理与护理安全、科室服务质量、护理科研与教学4个维度考核。结果应用临床科室护士长绩效考核体系后,医院综合护理质量达标率由2006年96.0%上升至2009年99.4%,护理差错由3起降至1起,护理投诉由10起降至3起,患者对护理服务满意度由95.6%提升至98.4%,科室护理培训落实率由89.0%上升至97.0%。结论护士长绩效考核调动了护士长管理的积极性,增强了护士的质量管理意识和医疗安全意识,有利于医院持续、健康、稳定的发展。 展开更多
关键词 护士长 绩效考核 关键业绩指标法 平衡计分卡 月考核 年考核 护理质量管理
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工作场所暴力与护士长工作倦怠的相关分析 被引量：24
15
作者 姜小鹰 高骥 张旋 《中国护理管理》 2008年第3期18-20,共3页
目的:探讨护士长工作倦怠与遭受工作场所暴力之间的关系。方法:对福建省各级医院213名护士长进行有关遭受工作场所暴力情况和工作倦怠情况的问卷调查。结果:遭受工作场所暴力的护士长工作倦怠中的情绪衰竭和去人格化两个维度比未遭受者... 目的:探讨护士长工作倦怠与遭受工作场所暴力之间的关系。方法:对福建省各级医院213名护士长进行有关遭受工作场所暴力情况和工作倦怠情况的问卷调查。结果:遭受工作场所暴力的护士长工作倦怠中的情绪衰竭和去人格化两个维度比未遭受者明显严重(P<0.05);遭受心理暴力次数与情绪衰竭、去人格化程度呈显著正相关;多元逐步回归研究显示情绪衰竭和去人格化的影响因素是年龄和工作场所暴力,个人成就感丧失的影响因素是职称。结论:工作场所暴力事件可以导致护士长工作倦怠的产生,通过减少工作场所暴力事件,有可能减轻护士长的工作倦怠。 展开更多
关键词 暴力 医院场所 工作倦怠 护士长
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护士长对护理不良事件管理体验的质性研究 被引量：25
16
作者 韩金红 孙宏玉 +1 位作者 韩金香 马新翠 《护理管理杂志》 2012年第6期454-456,共3页
目的探讨护士长对护理不良事件的管理体验,为有效防范护理不良事件的发生提供依据。方法采用质性研究的深度访谈法,对北京市某二级甲等综合医院的8名护士长进行访谈。结果护士长对护理不良事件的管理意识逐渐增强,在管理过程中承受多重... 目的探讨护士长对护理不良事件的管理体验,为有效防范护理不良事件的发生提供依据。方法采用质性研究的深度访谈法,对北京市某二级甲等综合医院的8名护士长进行访谈。结果护士长对护理不良事件的管理意识逐渐增强,在管理过程中承受多重压力并在管理方式上有多种体验。结论护士长应注意缓解自身心理压力,不断完善护理不良事件的管理方式。 展开更多
关键词 护士长 护理不良事件 护理管理
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护士长支持对护士工作压力影响的研究 被引量：23
17
作者 乔世娜 叶志弘 《护理与康复》 2007年第12期795-796,799,共3页
目的探讨护士长支持对护士工作压力的影响。方法采用简单随机抽样方法抽取180名护士为研究对象,运用量性和质性研究相结合的方法对120名护士发放调查问卷、对60名护士进行组织结构式访谈。结果回收问卷100份,经统计,工作负荷和管理氛围... 目的探讨护士长支持对护士工作压力的影响。方法采用简单随机抽样方法抽取180名护士为研究对象,运用量性和质性研究相结合的方法对120名护士发放调查问卷、对60名护士进行组织结构式访谈。结果回收问卷100份,经统计,工作负荷和管理氛围是护士的主要压力源;护士长的合作与护士社会认可方面的压力呈正相关,护士长的合作、通情行为、过程管理与护士管理氛围方面的压力呈正相关,护士长的过程管理与护士工作负荷方面的压力也呈正相关。访谈提示多数护士觉得护士长帮助护士减压是很有必要的。结论护士长支持能减轻护士的工作压力。 展开更多
关键词 护士 护士长支持 压力
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护士长选拔及培养情况调查分析 被引量：23
18
作者 马玉芬 马丽莉 吴欣娟 《护理管理杂志》 2005年第1期27-29,共3页
目的分析当前护士长管理的发展趋势和不足,为各级医院护士长管理提供科学依据。方法采用问卷调查法对北京市50所医院护士长选拔、任用及培养情况进行调查。结果38%的医院采取了竞聘制,18%的医院采取了竞聘制和任用制相结合的方式选拔护... 目的分析当前护士长管理的发展趋势和不足,为各级医院护士长管理提供科学依据。方法采用问卷调查法对北京市50所医院护士长选拔、任用及培养情况进行调查。结果38%的医院采取了竞聘制,18%的医院采取了竞聘制和任用制相结合的方式选拔护士长;44%的医院的护士长没有任职时限;大专以上学历的护士长占护士长总数的70.48%;22%的医院没有岗前培训。结论北京市大多数医院选拔和任用已经打破了传统的任命制和终身制,护士长学历层次有很大提高,护士长更加年轻化,但是护士长的岗前培养和继续培养是当前的薄弱环节。 展开更多
关键词 护士长 选拔 任用 培养
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科学考核护士长的方法与效果 被引量：24
19
作者 朱海萍 章玉玲 《护理管理杂志》 2005年第1期55-57,共3页
考核是提高专业技术人员素质、增强工作效能的重要措施。护士长是护理质量的直接控制者。以系统工程的思想和系统分析的方法为指导对护士长进行科学考核,建立了科学考评网络系统,提高了护士长的科学管理能力。
关键词 科学考核 护士长 效果
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护士长多元化领导行为对护士行为目标影响的研究 被引量：23
20
作者 邹月欣 《护理管理杂志》 2017年第6期381-383,共3页
目的探讨护士感知护士长多元化领导行为对其行为目标达成度的影响。方法运用护士长多元化领导行为量表和护士行为目标达成度量表对3所三级甲等医院496名护士进行问卷调查。结果护士长变革型领导风格均分为(2.46±0.64)分;护士长交... 目的探讨护士感知护士长多元化领导行为对其行为目标达成度的影响。方法运用护士长多元化领导行为量表和护士行为目标达成度量表对3所三级甲等医院496名护士进行问卷调查。结果护士长变革型领导风格均分为(2.46±0.64)分;护士长交易型领导风格均分为(2.51±0.67)分;护士行为目标达成度均分为(4.01±0.92)分;护士的职称、护龄、感知护士长多元化领导行为中"个性化关怀"和"权变奖赏"两个维度为行为目标达成度的主要影响因素(P<0.01或P<0.05)。结论护士长应当采取多元化的领导行为进行护理管理,最大程度激发护士的工作热情与积极性,提高护理服务质量。 展开更多
关键词 护士长 领导行为 行为目标 达成度
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