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对出院病人开展护理访视的方法与体会
被引量:
8
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作者
许粉年
王紫英
杨雨芹
《护理管理杂志》
2009年第2期58-58,60,共2页
目的探讨出院病人开展护理访视的方法。方法成立服务回访中心,对出院后的病人开展电话回访、家庭访视、健康关怀服务等。结果提高了病人满意度,降低了病人的投诉率。结论对出院病人开展护理访视是提升护理服务质量的重要方法。
关键词
电话回访
家庭访视
护理服务
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职称材料
题名
对出院病人开展护理访视的方法与体会
被引量:
8
1
作者
许粉年
王紫英
杨雨芹
机构
泰州市中医院护理部
出处
《护理管理杂志》
2009年第2期58-58,60,共2页
文摘
目的探讨出院病人开展护理访视的方法。方法成立服务回访中心,对出院后的病人开展电话回访、家庭访视、健康关怀服务等。结果提高了病人满意度,降低了病人的投诉率。结论对出院病人开展护理访视是提升护理服务质量的重要方法。
关键词
电话回访
家庭访视
护理服务
Keywords
teleohone
visit
home
visit
nursing
service
分类号
C931.2 [经济管理—管理学]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
对出院病人开展护理访视的方法与体会
许粉年
王紫英
杨雨芹
《护理管理杂志》
2009
8
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