解决物流服务质量不佳的难题,为经济发展提供动力,是我国推进供给侧结构性改革的关键。而物流标准作为提高物流运营效率、降低物流成本的关键,是提高物流服务质量的突破口。为更好地把握物流标准研究现状,推动物流服务质量提升,基于Web ...解决物流服务质量不佳的难题,为经济发展提供动力,是我国推进供给侧结构性改革的关键。而物流标准作为提高物流运营效率、降低物流成本的关键,是提高物流服务质量的突破口。为更好地把握物流标准研究现状,推动物流服务质量提升,基于Web of Science数据库,结合谷歌学术检索,收集2009—2018年发表的外文学术论文95篇,并根据主要研究内容将之划分为企业物流标准、供应链标准、特殊领域物流标准三类。进而在对文献进行简要统计性描述的基础上,运用文献分析法开展梳理和述评研究工作。分析发现,已有研究成果主要存在三个方面的不足,一是物流标准存在全球性与区域性之间、同一领域内部不同标准之间、企业内部统一性与灵活性之间的矛盾;二是缺乏基于消费者感知与企业成本视角的物流标准化效果的定量研究;三是尚未构建一套物流标准如何影响整个物流过程或供应链的完整理论框架。以上三个方面既是未来物流标准领域研究的方向,也是本研究主要的创新点。展开更多
文摘解决物流服务质量不佳的难题,为经济发展提供动力,是我国推进供给侧结构性改革的关键。而物流标准作为提高物流运营效率、降低物流成本的关键,是提高物流服务质量的突破口。为更好地把握物流标准研究现状,推动物流服务质量提升,基于Web of Science数据库,结合谷歌学术检索,收集2009—2018年发表的外文学术论文95篇,并根据主要研究内容将之划分为企业物流标准、供应链标准、特殊领域物流标准三类。进而在对文献进行简要统计性描述的基础上,运用文献分析法开展梳理和述评研究工作。分析发现,已有研究成果主要存在三个方面的不足,一是物流标准存在全球性与区域性之间、同一领域内部不同标准之间、企业内部统一性与灵活性之间的矛盾;二是缺乏基于消费者感知与企业成本视角的物流标准化效果的定量研究;三是尚未构建一套物流标准如何影响整个物流过程或供应链的完整理论框架。以上三个方面既是未来物流标准领域研究的方向,也是本研究主要的创新点。
