多视角数据驱动的社会化问答平台用户画像构建模型研究 被引量：31

1

作者 陈烨 陈天雨 董庆兴 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2019年第5期64-72,共9页

[目的/意义]聚焦社会化问答平台,探索多视角数据驱动的用户画像构建框架和方法,旨在更全面、准确地理解用户,进而为用户提供更优质、精准的信息服务。[研究设计/方法]根据社会化问答平台用户数据的特点,从数据挖掘和本体论的视角厘清用... [目的/意义]聚焦社会化问答平台,探索多视角数据驱动的用户画像构建框架和方法,旨在更全面、准确地理解用户,进而为用户提供更优质、精准的信息服务。[研究设计/方法]根据社会化问答平台用户数据的特点,从数据挖掘和本体论的视角厘清用户数据与用户之间的对应关系,在此基础上提出多视角数据驱动的社会化问答平台用户画像构建模型。[结论/发现]该模型包括了用户数据获取、属性沙盒搭建、用户画像实现和用户画像应用等环节,在用户画像实现过程中主要涉及用户画像生成与用户画像更新两个关键环节。[创新/价值]建立了多视角用户数据与用户之间的对应关系,阐述了社会化问答平台用户画像的构建框架与方法。 展开更多

关键词 用户画像 构建模型 多视角数据 社会化问答平台 生成模型 更新模型

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基于社会网络分析的社会化问答平台用户画像研究 被引量：28

2

作者 陈烨 王乐 +1 位作者 陈天雨 郭勇 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第4期414-423,共10页

本研究基于社会网络分析方法构建社会化问答平台用户画像,揭示用户社交行为特征,为用户分类管理和个性化服务提供决策依据。本研究利用网络爬虫技术获取Quora中高血压主题下的用户社交行为数据,构建不同类型用户社交网络,分析用户社交... 本研究基于社会网络分析方法构建社会化问答平台用户画像,揭示用户社交行为特征,为用户分类管理和个性化服务提供决策依据。本研究利用网络爬虫技术获取Quora中高血压主题下的用户社交行为数据,构建不同类型用户社交网络,分析用户社交网络结构和用户社交类型的特征,进而生成面向高血压主题的用户画像。研究结果表明,将社会网络分析方法运用到用户画像研究中,能够有效地挖掘、组织和表示用户社交行为特征;基于节点特征值分布的用户分类方法可以实现用户细分;用户画像有助于平台管理人员对用户社交和分类管理形成更深层次的认知。本文为社会化问答平台用户画像实现提供了借鉴和参考,也为社会化问答平台用户画像的应用奠定了基础。 展开更多

关键词 社会化问答平台 用户画像 社交行为特征 社会网络分析

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后疫情时期互联网用户的健康信息需求及其演化分析 被引量：11

3

作者 孟秋晴 熊回香 杨滋荣 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2022年第2期119-127,共9页

新冠病毒肺炎疫情已经步入后疫情时期,以互联网用户为研究对象,探究后疫情时期民众的健康信息需求,以期为相关部门的信息发布和相关公共政策制定提供依据。文章以社会化问答平台"知乎"为例,利用LDA主题模型与人工标注相结合... 新冠病毒肺炎疫情已经步入后疫情时期,以互联网用户为研究对象,探究后疫情时期民众的健康信息需求,以期为相关部门的信息发布和相关公共政策制定提供依据。文章以社会化问答平台"知乎"为例,利用LDA主题模型与人工标注相结合的方法构建用户健康信息需求编码体系,并通过周期划分,结合内容分析、主题分析、需求强度分析等,从时间和需求主题的维度揭示用户健康信息需求的特征及其演变规律。后疫情时期互联网用户的健康信息需求主要集中在新冠肺炎相关知识、疫情防控、社会影响三个方面。用户的核心需求是"疫情防控",独特性需求表现为"新冠疫苗关注"。研究表明,后疫情时期互联网用户的健康信息需求依然具有较强的疫情敏感性,同时也反映了疫情发展及防控状态。 展开更多

关键词 后疫情时期 健康信息需求 LDA主题模型 社会化问答平台 新冠肺炎疫情

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基于MOA分析的社会化问答平台用户知识贡献行为影响因素研究 被引量：11

4

作者 周朴雄 王万吉 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2020年第4期17-21,共5页

随着Web2.0技术的不断发展,社会化问答平台成为用户贡献、交流和获取知识的新途径。本文以知乎问答平台作为数据源,基于MOA(动机-机会-能力)分析,应用扎根理论构建了问答平台用户知识贡献行为影响因素模型。研究表明,MOA分析中的三个核... 随着Web2.0技术的不断发展,社会化问答平台成为用户贡献、交流和获取知识的新途径。本文以知乎问答平台作为数据源,基于MOA(动机-机会-能力)分析,应用扎根理论构建了问答平台用户知识贡献行为影响因素模型。研究表明,MOA分析中的三个核心可以与四个主范畴对应:动机-感知收益与情感满足;机会-环境引导;能力-自我效能,这四个主范畴对用户知识贡献行为具有显著影响。在此基础上,本研究对如何促进问答平台用户进行知识贡献提出了对策和建议。 展开更多

关键词 社会化问答平台 知识贡献 MOA模型 扎根理论

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社会化问答平台用户体验动态演变机理研究 被引量：7

5

作者 陈娟 邓胜利 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2020年第20期106-116,共11页

[目的/意义]探究社会化问答平台用户体验的动态演变规律,识别不同阶段用户体验的主要构成要素与变化趋势,为平台建设和服务优化提供建议。[方法/过程]基于扎根理论提取关键词,构建知乎的用户体验评价体系。采用实验法获取时间序列数据,... [目的/意义]探究社会化问答平台用户体验的动态演变规律,识别不同阶段用户体验的主要构成要素与变化趋势,为平台建设和服务优化提供建议。[方法/过程]基于扎根理论提取关键词,构建知乎的用户体验评价体系。采用实验法获取时间序列数据,分析不同阶段用户体验的主要影响因素,运用ARIMA模型预测用户体验3个维度的变化趋势。[结果/结论]从短期来看:第一阶段,有用性对用户体验的影响最大;中间两阶段,情感的影响最大,有用性次之;第四阶段,用户价值的影响最大,有用性的影响最小。预测结果表明,随着时间推移,除情感在用户体验构成中会有波动外,有用性和用户价值均呈下降趋势。从长远来看,提升用户的情感体验对于提高整体用户体验至关重要。 展开更多

关键词 用户体验 社会化问答平台 动态演变 机理研究 ARIMA预测

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社会化问答平台测评信息特征对用户参与行为的影响研究——以知乎为例

6

作者 胡桂梅 陈娟艺 言欢 《情报科学》 北大核心 2024年第3期139-146,共8页

【目的/意义】在去中心化的Web3.0时代,信息爆炸和权力转移让社会化问答平台的内容质量和社区活力严重下降,识别测评信息激发用户参与行为的影响机制可以有效促进平台的可持续发展。【方法/过程】本文基于信息采纳模型,通过网络爬虫抓... 【目的/意义】在去中心化的Web3.0时代,信息爆炸和权力转移让社会化问答平台的内容质量和社区活力严重下降,识别测评信息激发用户参与行为的影响机制可以有效促进平台的可持续发展。【方法/过程】本文基于信息采纳模型,通过网络爬虫抓取知乎测评数据进行分析,探究测评信息源和信息质量对用户点赞与评论行为的影响。【结果/结论】研究发现:测评博主吸引力、可信性、互动性均对用户参与行为有显著积极影响,但博主发文数量负向影响参与行为;测评信息内容详尽性和媒介丰富度对用户参与行为均具有显著积极影响,而可访问性与测评方式能够积极影响点赞行为,但对评论行为无显著影响。【创新/局限】本文研究拓展了信息采纳模型的理论应用范畴,提升了对测评信息研究价值的关注,推动了测评信息吸引用户参与互动的驱动机制研究,对于社会化问答平台中测评信息传播和应用具有实践启示作用。但本文没有涉及视频类测评以及内容叙事结构等的影响,有待未来研究继续探讨。 展开更多

关键词 社会化问答平台 测评信息 博主特征 内容特征 用户参与行为

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基于SEM与ANN混合方法的社交问答平台用户转移行为

7

作者 周涛 宓秦泽 《信息与管理研究》 2024年第1期30-42,共13页

社交问答平台得到了用户的广泛使用,但由于各平台的功能类似,用户转移起来较为容易,这将导致用户流失。基于PPM模型,研究社交问答平台用户转移行为。采集447份有效数据,采用SEM(结构方程模型)与ANN(人工神经网络)混合方法进行分析。结... 社交问答平台得到了用户的广泛使用,但由于各平台的功能类似,用户转移起来较为容易,这将导致用户流失。基于PPM模型,研究社交问答平台用户转移行为。采集447份有效数据,采用SEM(结构方程模型)与ANN(人工神经网络)混合方法进行分析。结果发现:推力因素(不满意度、厌倦性)和拉力因素(内容质量、用户体验)正向影响用户的转移意向,锚定因素(转移成本)负向影响转移意向,且负向调节推力因素和拉力因素的作用。ANN结果显示:不满意度是影响转移意向的最重要因素。因此,社交问答平台需要提高内容质量,改善用户体验,降低用户的不满意度和厌倦性,从而防止用户的转移行为,实现用户保持。 展开更多

关键词 社交问答平台 转移行为 SEM ANN

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融合多元特征的社会化问答平台中主观性问题识别研究 被引量：1

8

作者 周知 毛宁 +1 位作者 叶艳 杨艳妮 《情报理论与实践》 北大核心 2023年第4期150-158,175,共10页

[目的/意义]社会化问答平台中的主观性问题蕴含了发布者的立场、观点和情感,对其诱发的回答内容有一定的暗示与引导,识别社会化问答平台中的主观性问题,对于网络舆情引导,用户认知与行为分析有重要意义。[方法/过程]提出一种多特征融合... [目的/意义]社会化问答平台中的主观性问题蕴含了发布者的立场、观点和情感,对其诱发的回答内容有一定的暗示与引导,识别社会化问答平台中的主观性问题,对于网络舆情引导,用户认知与行为分析有重要意义。[方法/过程]提出一种多特征融合的主观性问题识别模型,收集热门问题及其引发的回答语料为实验数据,以信息量、情感分歧度、主题凝聚指数为分类特征,在随机森林、梯度提升树和KNN三种分类器上进行主观性问题识别实验。[结果/结论]实验表明,文章所提出的多特征组合可以较好地用于识别社会化问答平台中的主观性问题,尤其情感分歧和主题凝聚特征,对于识别实验的效果有显著提升。 展开更多

关键词 社会化问答平台 多元特征 主观性识别 情感分歧

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社会化问答服务模式的场景化创新机理和实现路径研究 被引量：5

9

作者 王福 李哲 +2 位作者 高化 王科唯 韩丽萍 《现代情报》 CSSCI 2021年第7期38-48,共11页

[目的/意义]场景时代,社会化问答平台的价值主张、价值创造主体和价值创造过程发生着改变,如何将场景化要素嵌入社会化问答平台,实现服务模式创新成为其发展的关键,这也是社会化问答平台服务模式未来变革的方向。[方法/过程]为此,对社... [目的/意义]场景时代,社会化问答平台的价值主张、价值创造主体和价值创造过程发生着改变,如何将场景化要素嵌入社会化问答平台,实现服务模式创新成为其发展的关键,这也是社会化问答平台服务模式未来变革的方向。[方法/过程]为此,对社会化问答平台分别从技术创新和管理创新的视角出发,以服务效率和服务价值两个维度的融合为目标借助于场景要素,基于用户信息期望实现不同维度情境的配置,即通过场景化情境的多元化和个性化协调配置实现社会化问答平台服务模式创新。[结果/结论]结果表明,社会化问答平台场景化情境配置的本质就是要基于用户对社会化问答服务效率和价值的双重期望,有效地实现不同维度情境的配置,这是社会化问答平台实现功能视角的效率型服务模式和实现管理视角的价值型服务模式融合创新的途径。 展开更多

关键词 社会化问答平台 场景化服务模式 服务模式创新 情境配置

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突发公共卫生事件下中外信息需求对比研究 被引量：3

10

作者 李蕾 王傲 +1 位作者 王卫 黄崑 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2022年第16期105-116,共12页

[目的/意义]不同文化背景的民众对于健康信息的需求不同,探求突发公共卫生事件下中外健康信息需求差异,有助于为不同文化背景的用户提供有针对性的健康信息服务,进而对在全球化时代应对突发公共卫生事件提供助力.[方法/过程]从跨文化的... [目的/意义]不同文化背景的民众对于健康信息的需求不同,探求突发公共卫生事件下中外健康信息需求差异,有助于为不同文化背景的用户提供有针对性的健康信息服务,进而对在全球化时代应对突发公共卫生事件提供助力.[方法/过程]从跨文化的角度出发,运用内容分析法,从中外社会化问答平台中新冠肺炎相关的提问中提取信息需求,并根据舆情演化阶段将用户提问划分成5个时期,对用户健康信息需求及随时间演化方面的异同进行比较分析.[结果/结论]中外社会化问答平台的用户在核心信息需求类别上大致相同,但是在一些信息需求类别的关注点上有所差异,比如对于"临床表现"的关注点不同.中外关注度较高的信息需求类别均为"疫情现状及趋势""社会影响"和"预防",但在"公众情绪"需求方面国外用户明显高于国内用户.另外,在信息需求演化方面,国内用户在疫情发展的不同阶段关注的信息需求类别变化较大,而国外用户在各阶段的需求基本稳定,并且国外用户较国内用户在各个阶段的信息需求种类更为多样.基于跨文化相关理论,这些中外民众在突发公共卫生事件下的信息需求的差异体现出了中外民众的思维和文化差异. 展开更多

关键词 健康信息需求 突发公共卫生事件 社会化问答平台 跨文化对比

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文字刺激触发的信息偶遇——基于社交问答平台的日记研究 被引量：3

11

作者 许艳闰 王妍 姜婷婷 《农业图书情报学报》 2022年第4期18-29,共12页

[目的/意义]以知乎为代表的社交问答平台是有利于信息偶遇发生的信息环境,研究这一特定环境中的信息偶遇过程,特别是以用户提问形式存在的文字刺激对信息偶遇的触发机制,将进一步丰富信息偶遇的理论基础并对社交问答平台的设计提供优化... [目的/意义]以知乎为代表的社交问答平台是有利于信息偶遇发生的信息环境,研究这一特定环境中的信息偶遇过程,特别是以用户提问形式存在的文字刺激对信息偶遇的触发机制,将进一步丰富信息偶遇的理论基础并对社交问答平台的设计提供优化启示。[方法/过程]以知乎平台为研究背景,采取基于关键事件技术的日记法采集了181个有效的信息偶遇事件,采用定量和定性相结合的方式,对偶遇提问的内外在特征、偶遇过程中用户与提问相关信息的交互、以及用户与提问相关信息的交互强度和提问特征间的关系进行分析。[结果/结论]长度较短、可理解性和新颖性较高的提问更容易被用户偶遇;在偶遇过程中,用户倾向于在注意到提问后先检查问答帖的文字、图片和视频内容,随后采取一系列捕获行为;用户与信息的交互强度与提问的外在特征没有显著关系,在内在特征上,提问的新颖性越高,人们对其的趋近程度越强。 展开更多

关键词 信息偶遇 文字刺激 社交问答平台 日记研究 关键事件技术

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社会化问答平台信息偶遇影响因素及行为过程研究——以知乎为例 被引量：4

12

作者 李晓 《图书馆研究与工作》 2021年第5期20-28,共9页

文章以知乎为例探讨用户在社会化问答平台上的信息偶遇影响因素和行为过程,为提升社会化问答平台信息服务质量提供参考。通过半结构化访谈方法收集用户在社会化问答平台上的信息偶遇经历,利用Nvivo11.0对数据进行编码分析,构建信息偶遇... 文章以知乎为例探讨用户在社会化问答平台上的信息偶遇影响因素和行为过程,为提升社会化问答平台信息服务质量提供参考。通过半结构化访谈方法收集用户在社会化问答平台上的信息偶遇经历,利用Nvivo11.0对数据进行编码分析,构建信息偶遇整合模型。研究发现用户因素、环境因素、平台因素、信息因素对社会化问答平台用户的信息偶遇产生不同程度的影响,在社会化问答平台使用过程中,用户会经历信息偶遇前、信息偶遇中、信息偶遇后3个阶段,用户对偶遇到的信息会产生积极、中立和消极三种态度,从而会导致不同的行为结果。 展开更多

关键词 社会化问答平台 信息偶遇 用户行为 知乎

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社会化问答平台服务模式创新研究 被引量：1

13

作者 马卓 郭沫含 +1 位作者 陈媛 王维 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2022年第6期74-81,共8页

【目的/意义】随着场景要素在社会化问答平台中的嵌入,使得其场景化特征越来越明显,场景化功能越来越丰富。然而,现有社会化问答平台的场景化效用未能充分和有效地发挥,这使得其正逐渐地丧失着价值创造的机会。【方法/过程】为此,将场... 【目的/意义】随着场景要素在社会化问答平台中的嵌入,使得其场景化特征越来越明显,场景化功能越来越丰富。然而,现有社会化问答平台的场景化效用未能充分和有效地发挥,这使得其正逐渐地丧失着价值创造的机会。【方法/过程】为此,将场景纳入社会化问答平台研究的视野,从服务模式创新要素出发,基于场景化情境适配构建了社会化问答平台的服务创新框架、服务创新机理和服务创新路径。【结果/结论】基于单案例的研究方法,对社会化问答平台场景化服务模式进行了实证。研究结果表明,社会化问答平台服务模式创新可依据用户信息期望实现功能性服务模式创新、体验性服务模式创新,以及这两类创新的适度融合创新。【创新/局限】将场景引入社会化服务模式创新研究丰富了相关理论,未来需要采用其他的实证方法予以论证。 展开更多

关键词 社会化问答平台 场景 情景 服务模式创新 百度知道

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社会化问答平台的场景化服务模式创新--以人才引进问答为例 被引量：2

14

作者 邢昌华 郝喜凤 《现代情报》 CSSCI 2021年第10期109-118,共10页

[目的/意义]移动社交网络对社会化问答平台产生了一定的刺激作用,但是并未使其效用充分显现,究其原因是由于社会化问答平台尚未将场景和情境要素嵌入其服务模式之中,致使其服务与其所处的环境在一定程度上脱节。[方法/过程]为此,从移动... [目的/意义]移动社交网络对社会化问答平台产生了一定的刺激作用,但是并未使其效用充分显现,究其原因是由于社会化问答平台尚未将场景和情境要素嵌入其服务模式之中,致使其服务与其所处的环境在一定程度上脱节。[方法/过程]为此,从移动社交网络在社会化问答平台应用的视角出发,将场景和情境要素纳入社会化问答平台服务模式创新之中,从场景的内涵、场景的特征出发,基于“场景—问答期望—情境”适配的路径实现社会化问答平台服务模式的创新。[结果/结论]以人才引进问答为例,选择多案例的方法对其进行实证,结果表明场景化情境配置是社会化问答平台服务模式创新的有效途径,人才引进可以通过社会化问答平台借助场景化情境配置实现其服务模式创新,打造人才引进知识服务市场。 展开更多

关键词 社会化问答平台 场景化服务 服务模式创新 人才引进

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社会化问答平台人际关系网络的构建研究 被引量：2

15

作者 李智江 季雨桐 《新闻春秋》 2015年第3期65-69,共5页

社会化问答平台作为SNS典型应用,凭借其知识共享和人际交往这两大优势,近年来在互联网市场异军突起。本文以社会化问答平台为研究对象,首先对其进行了概述,然后以理论(基础架构)和要素(上层架构)为主线,探讨了有关社会化问答平台人际关... 社会化问答平台作为SNS典型应用,凭借其知识共享和人际交往这两大优势,近年来在互联网市场异军突起。本文以社会化问答平台为研究对象,首先对其进行了概述,然后以理论(基础架构)和要素(上层架构)为主线,探讨了有关社会化问答平台人际关系网络的构建问题,最后就如何维护和优化平台的人际关系网络提出了个人看法,希望能给SNS运营管理者和其他研究者提供有益思考。 展开更多

关键词 社会化问答平台 SNS 人际关系网络 构建

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基于社会资本理论的问答平台用户知识付费行为影响因素研究 被引量：77

16

作者 赵杨 袁析妮 +1 位作者 李露琪 赵雨 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2018年第4期15-23,共9页

知识付费模式的兴起推动了传统在线问答服务的变革,越来越多的社会化问答平台开始推出知识付费服务。文章从知识供给者自身因素出发,基于社会资本理论,分别从知识供给者的结构型社会资本、关系型社会资本和认知型社会资本三个维度构建... 知识付费模式的兴起推动了传统在线问答服务的变革,越来越多的社会化问答平台开始推出知识付费服务。文章从知识供给者自身因素出发,基于社会资本理论,分别从知识供给者的结构型社会资本、关系型社会资本和认知型社会资本三个维度构建用户知识付费行为影响因素理论模型。通过爬取知乎"live"栏目中的真实数据,运用负二项面板回归分析对模型进行了验证。研究结果表明,知识供给者的粉丝数、发表文章数、回答问题数、获得点赞数、是否实名认证和是否标注专业领域均对用户知识付费行为具有显著正向影响。在此基础上,为知识供给者在社会化问答平台上更好地积累社会资本、获得更多付费用户的青睐提出了相关对策,同时也为社会化问答平台完善知识付费模式提出可行性建议。 展开更多

关键词 社会化问答平台 知识付费行为 影响因素 社会资本理论 知识供给者

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网络健康社区中的主题特征研究 被引量：47

17

作者 金碧漪 许鑫 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2015年第12期100-105,共6页

[目的/意义]探究不同类型网络社区中健康主题特征分布,促使各网站平台能够更好地提供在线健康信息服务。[方法/过程]以糖尿病为例,选取来自健康论坛的社会化标签和社会化问答社区的问答记录作为研究对象;通过数据编码和文本处理的方法,... [目的/意义]探究不同类型网络社区中健康主题特征分布,促使各网站平台能够更好地提供在线健康信息服务。[方法/过程]以糖尿病为例,选取来自健康论坛的社会化标签和社会化问答社区的问答记录作为研究对象;通过数据编码和文本处理的方法,得到八大类主题,并比较两种网络社区中该八大主题分布情况的异同。[结果/结论]两种网络社区中糖尿病主题冷热分布大体趋于一致。在最为用户所关注的主题上,两类社区各有侧重,分别是"诊断和检查"、"社会生活"。以上探讨和发现对在线健康信息服务质量的提升有诸多启示。 展开更多

关键词 论坛社区 社会化问答社区 健康信息服务 健康主题 糖尿病

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社交问答平台用户持续参与意愿的实证研究——感知价值的视角 被引量：41

18

作者 赵文军 易明 王学东 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2017年第2期69-74,91,共7页

【目的/意义】基于信息采纳后行为和感知价值理论,构建社交问答平台用户持续参与意愿的概念模型,揭示社交问答平台用户持续参与意愿的发生机理。【方法/过程】以240份社交平台用户为样本,通过结构方程模型对概念模型中各变量之间的关系... 【目的/意义】基于信息采纳后行为和感知价值理论,构建社交问答平台用户持续参与意愿的概念模型,揭示社交问答平台用户持续参与意愿的发生机理。【方法/过程】以240份社交平台用户为样本,通过结构方程模型对概念模型中各变量之间的关系进行实证检验。【结果/结论】社会价值、信息价值和情感价值积极影响用户满意度和有用性感知,满意度对持续参与意愿具有显著影响,但有用性感知对持续贡献意愿的作用没有通过显著性检验。 展开更多

关键词 社交问答平台 感知价值 持续参与意愿

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任务驱动下社会化问答平台用户信息搜寻行为研究 被引量：14

19

作者 曹高辉 梁梦丽 王佳 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2018年第1期80-86,共7页

【目的/意义】研究社会化问答平台用户信息搜寻行为特征及搜寻路径模式,对优化社会化问答平台信息服务质量具有重要意义。【方法/过程】采用屏幕录像和调查问卷收集被试者在"知乎"完成搜寻任务时的行为数据,对其进行编码并使... 【目的/意义】研究社会化问答平台用户信息搜寻行为特征及搜寻路径模式,对优化社会化问答平台信息服务质量具有重要意义。【方法/过程】采用屏幕录像和调查问卷收集被试者在"知乎"完成搜寻任务时的行为数据,对其进行编码并使用Morae Manager、Excel和SPSS进行统计分析。【结果/结论】结果发现,用户查询重构策略、浏览行为和选择"话题/问题/用户"方式存在差异;部分查询重构行为和浏览行为受搜寻任务类型影响;查询重构策略转移和搜寻路径模式存在规律可循。 展开更多

关键词 社会化问答平台 信息搜寻行为 查询重构 搜寻路径

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社会化问答平台意见领袖的知识共享行为特征探析 被引量：13

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作者 施艳萍 袁曦临 宋歌 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2018年第6期103-112,共10页

意见领袖是社会化问答平台中的中心人物,探究意见领袖在知识共享过程中的社会与知识共享行为特征,对于社会化问答平台的发展具有重要意义。文章以知乎网中的热门话题"人工智能"为研究样本,采集该话题下活跃回答者个人信息,通... 意见领袖是社会化问答平台中的中心人物,探究意见领袖在知识共享过程中的社会与知识共享行为特征,对于社会化问答平台的发展具有重要意义。文章以知乎网中的热门话题"人工智能"为研究样本,采集该话题下活跃回答者个人信息,通过数理统计分析和社会网络分析剖析意见领袖的社会、信息行为和知识交互等方面的特征。社会化问答平台的意见领袖特征有:(1)在个体层面,拥有扎实专业知识、高端职业实践经验和积极网络分享意识的社会精英;(2)在群体层面,领域社群中意见领袖小群体之间存在密切联系,双向关注关系更能创造优势地位,即存在意见领袖中的"意见领袖";(3)在知识交互层面,意见领袖的存在具有成长性和流动性,其流动性取决于话题的专业性和读者的取向。 展开更多

关键词 社会化问答平台 知识共享 行为特征 意见领袖 知乎 社会网络关系

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