服务供应链管理模式特性及绩效评价体系研究 被引量：17

1

作者 宋丹霞 黄卫来 徐杨 《物流技术》 2009年第1期115-118,共4页

在深入分析服务供应链内涵的基础上提出了服务供应链管理的基本模式。从供应链结构、供应链运营模式、供应链稳定性和供应链管理内容几个方面分析了服务供应链模式的特性,并从顾客价值、服务运行绩效、协同发展绩效三个方面构建了一个... 在深入分析服务供应链内涵的基础上提出了服务供应链管理的基本模式。从供应链结构、供应链运营模式、供应链稳定性和供应链管理内容几个方面分析了服务供应链模式的特性,并从顾客价值、服务运行绩效、协同发展绩效三个方面构建了一个面向客户的、基于服务过程的、通用有效的服务供应链绩效评价体系。 展开更多

关键词 服务供应链 供应链管理 绩效评价体系

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基于SOA和ESB的供应链快速响应系统集成研究 被引量：16

2

作者 张启文 徐琪 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2009年第9期2523-2526,共4页

为了构建一个开放、松散耦合的系统集成环境,提出了基于面向服务架构(SOA)的企业服务总线(ESB)系统集成架构,对ESB通过数据适配器完成数据转换、消息驱动服务的执行机制进行了详细介绍。最后,将该方法应用于一个供应链快速响应实例中,... 为了构建一个开放、松散耦合的系统集成环境,提出了基于面向服务架构(SOA)的企业服务总线(ESB)系统集成架构,对ESB通过数据适配器完成数据转换、消息驱动服务的执行机制进行了详细介绍。最后,将该方法应用于一个供应链快速响应实例中,实验证明,基于SOA的ESB是构建异构系统集成的有效方法。 展开更多

关键词 面向服务架构 企业服务总线 供应链 快速响应 系统集成

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服务供应链视角下的生产性服务供应商评价 被引量：15

3

作者 宋丹霞 黄卫来 《武汉理工大学学报（信息与管理工程版）》 CAS 2010年第3期473-477,共5页

在对服务供应链内涵研究的基础上,构建了基于生产性服务外包视角的服务供应链管理结构模型,提出了服务供应链视角下的生产性服务供应商选择和评价体系,包含服务质量、服务价格、服务柔性、服务能力、合作能力和发展潜力6个二级指标以及1... 在对服务供应链内涵研究的基础上,构建了基于生产性服务外包视角的服务供应链管理结构模型,提出了服务供应链视角下的生产性服务供应商选择和评价体系,包含服务质量、服务价格、服务柔性、服务能力、合作能力和发展潜力6个二级指标以及18个三级评价指标,并提出了一种层次分析法(analytic hierarchy process,AHP)与熵值法相结合的评价方法,且运用具体案例进行了验证。 展开更多

关键词 服务供应链 生产性服务 服务外包 服务供应商评价

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基于Shapley值修正的服务供应链系统利益分配研究 被引量：15

4

作者 王振锋 王旭 邓蕾 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2011年第26期235-237,共3页

基于Shapley值的利益分配策略是研究利益分配的有效方法,但其不考虑系统成员在投入等因素方面的差异性,因此在服务供应链系统利益分配过程中,需要进行修正。通过分别考虑投入因素、努力因素和风险因素对其进行修正的基础上,建立了基于Sh... 基于Shapley值的利益分配策略是研究利益分配的有效方法,但其不考虑系统成员在投入等因素方面的差异性,因此在服务供应链系统利益分配过程中,需要进行修正。通过分别考虑投入因素、努力因素和风险因素对其进行修正的基础上,建立了基于Shapely值的服务供应链系统利益分配综合修正模型进行利益分配。 展开更多

关键词 服务供应链系统 利益分配 SHAPLEY值

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新零售服务供应链线下服务质量稳态的动力机制 被引量：15

5

作者 李坚飞 孙梦霞 任理 《系统工程》 CSSCI 北大核心 2018年第6期79-89,共11页

在互联网时代下,消费主权日益强烈的"新零售"大背景中,越来越多的实践经验证明,现有服务供应链优化不单单是供应链利润的最大化,服务质量稳态发展才是实体线下零售服务供应链突破竞争重围的关键瓶颈。本文以湖南某线下零售服... 在互联网时代下,消费主权日益强烈的"新零售"大背景中,越来越多的实践经验证明,现有服务供应链优化不单单是供应链利润的最大化,服务质量稳态发展才是实体线下零售服务供应链突破竞争重围的关键瓶颈。本文以湖南某线下零售服务供应链企业J公司为仿真样本,基于系统动力学模型对其进行了仿真与模拟分析,从系统耦合、关键点控制的视角,提出线下零售服务供应链服务质量提升的稳态策略与优化措施,认为线下零售服务供应链应当从服务质量战略、终端服务质量传递和顾客需求挖掘、引导三个方面进行有效控制,提高线下零售服务供应链服务质量,进而促进线下零售实体企业的经营绩效的持续提升。 展开更多

关键词 新零售 服务供应链 线下服务 服务质量稳态 系统动力学

原文传递

基于面向服务架构的敏捷供应链信息集成研究 被引量：10

6

作者 吴家菊 刘刚 +1 位作者 席传裕 夏涛 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2006年第19期3545-3548,共4页

在分析敏捷供应链信息系统的特性及需求的基础上结合WebService技术和面向服务架构(SOA)思想,从生命周期角度描述了整个敏捷供应链信息集成的整个生命周期过程,并且提出了基于面向服务架构和WebService实现技术的信息集成系统框架,简要... 在分析敏捷供应链信息系统的特性及需求的基础上结合WebService技术和面向服务架构(SOA)思想,从生命周期角度描述了整个敏捷供应链信息集成的整个生命周期过程,并且提出了基于面向服务架构和WebService实现技术的信息集成系统框架,简要分析了如何采用WebService技术来实现整个系统,分析了实现过程中可能遇到的实际问题及将来进一步的研究方向。 展开更多

关键词 敏捷供应链 面向服务架构 生命周期 Web service 信息集成

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生产服务型国家物流枢纽:概念、特征及其在全球供应链中的地位 被引量：13

7

作者 李芏巍 杨倩 +1 位作者 许行 李峻磊 《供应链管理》 2020年第3期92-106,共15页

在国家212个物流枢纽布局规划的6个类型中,生产服务型数量居第二位,仅次于商贸服务型。当前,国家物流枢纽是城市交通与产业协同的催化剂,在城市进一步深化、产业转移环境进一步成熟的大背景下,以生产服务型国家物流枢纽为载体的物流业... 在国家212个物流枢纽布局规划的6个类型中,生产服务型数量居第二位,仅次于商贸服务型。当前,国家物流枢纽是城市交通与产业协同的催化剂,在城市进一步深化、产业转移环境进一步成熟的大背景下,以生产服务型国家物流枢纽为载体的物流业与制造业的互动发展模式,是参与塑造全球供应链的必然,是国家物流枢纽城市崛起的可行之路。文章在更加系统、准确的理论框架下审视生产型物流基地,对此做了全面辩证解读,从全球视野和前沿视角深入解析"生产服务型",进一步辨析提取和综合整理生产型物流基地理论,从而更完整地刻画特征,得出一些有价值的新发现,揭示一些新特征,为物流枢纽对城市发展提供策划指导,这对我国物流学科的完善和国家物流枢纽城市发展具有重要意义。 展开更多

关键词 国家物流枢纽 生产服务型 城市物流 制造业 供应链体系 全球供应链

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基于制造与服务过程集成的产品服务供应链模式 被引量：9

8

作者 但斌 罗骁 刘墨林 《重庆大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2016年第1期99-106,共8页

基于对提供产品服务系统的制造过程和服务过程的不同阶段及特点的刻画,建立了产品制造与服务过程集成的框架模型,提出了基于售后集成、销售集成、生产集成和设计集成的产品服务供应链4种典型模式,分析了各模式中供应链成员的职能及其交... 基于对提供产品服务系统的制造过程和服务过程的不同阶段及特点的刻画,建立了产品制造与服务过程集成的框架模型,提出了基于售后集成、销售集成、生产集成和设计集成的产品服务供应链4种典型模式,分析了各模式中供应链成员的职能及其交互关系,指出了每种模式的价值实现方式及实施关键点,并应用案例对每种模式进行了说明。 展开更多

关键词 产品服务供应链 供应链模式 过程集成 产品服务系统

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基于SLC-SVM的养老服务供应链服务质量风险识别 被引量：9

9

作者 张智勇 赵俊 石永强 《系统科学学报》 CSSCI 北大核心 2015年第2期98-101,共4页

本文系统地对养老服务质量风险做初步识别;然后利用支持向量机模型对定性识别结果做定量的分析,确定产生养老服务质量风险的关键因素,并以广州市某养老服务机构近七年服务质量监控情况为例验证了上述方法的可行性和有效性。

关键词 养老服务供应链 服务生命周期 支持向量机 质量风险体系

原文传递

三方协调背景下的物流服务供应链信息平台搭建 被引量：8

10

作者 郑秀芝 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2015年第10期82-89,共8页

针对现阶段我国物流行业发展现状与物流市场需求增长之间的矛盾,本文研究了多方协调环境下搭建以物流服务集成商主导的物流服务供应链信息平台。文章基于核心能力理论,分析了物流服务供应链的产生原因,提出了相应的多方协调体系;通过协... 针对现阶段我国物流行业发展现状与物流市场需求增长之间的矛盾,本文研究了多方协调环境下搭建以物流服务集成商主导的物流服务供应链信息平台。文章基于核心能力理论,分析了物流服务供应链的产生原因,提出了相应的多方协调体系;通过协调体系与信息平台关系的阐述,充分说明信息平台搭建的必要性;并据此提出了物流服务集成商主导的物流服务供应链信息平台搭建的概念化模型。最后,通过一系列相关辅助机制的提出,确保物流服务集成商主导信息平台的实施与有效运行。 展开更多

关键词 物流服务供应链 协调体系 信息平台 核心能力

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一种新型物流服务供应链建模方法 被引量：6

11

作者 程建刚 李从东 《工业工程》 北大核心 2009年第1期111-115,共5页

提出了一种多目标混合整数规划模型来优化物流服务供应链网络。对物流服务的参与实体以及服务属性,如服务质量、服务能力、服务成本、交付时间等进行了定义并给出了计算公式。目标函数和约束条件的设定兼顾了物流服务的串行与并行过程... 提出了一种多目标混合整数规划模型来优化物流服务供应链网络。对物流服务的参与实体以及服务属性,如服务质量、服务能力、服务成本、交付时间等进行了定义并给出了计算公式。目标函数和约束条件的设定兼顾了物流服务的串行与并行过程。用案例验证了该模型的可解性。 展开更多

关键词 物流服务供应链 系统性能 建模

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基于扎根理论的产品服务供应链绩效评价指标体系构建 被引量：6

12

作者 赵涵天 李英龙 《物流科技》 2020年第2期139-143,共5页

产品服务供应链绩效评价是制造型企业服务化有效实施的前提与保证。文章运用扎根理论,通过文献综述与典型案例分析,识别并确定所有可能指标的集合,通过指标重要性分析及信度效度检验,构建制造型企业产品服务供应链绩效评价指标体系。研... 产品服务供应链绩效评价是制造型企业服务化有效实施的前提与保证。文章运用扎根理论,通过文献综述与典型案例分析,识别并确定所有可能指标的集合,通过指标重要性分析及信度效度检验,构建制造型企业产品服务供应链绩效评价指标体系。研究表明,产品服务供应链绩效由财务绩效、客户绩效、产品绩效、服务绩效、协同绩效5个维度以及16个二级指标构成。研究结论可为制造企业的绩效评价提供理论依据。 展开更多

关键词 产品服务供应链 制造型企业 扎根理论 绩效评价 指标体系

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基于SD的社区居家养老服务供应链服务质量模型研究 被引量：4

13

作者 任宗伟 刘传庆 《企业经济》 北大核心 2019年第9期154-160,共7页

在对社区居家养老服务供应链服务质量影响因素及因素间的因果关系分析的基础上,运用系统动力学的方法构建了社区居家养老服务供应链服务质量基础模型及信息共享模型,运用Vensim软件进行仿真分析。结果显示:引入信息共享的模型要优于基... 在对社区居家养老服务供应链服务质量影响因素及因素间的因果关系分析的基础上,运用系统动力学的方法构建了社区居家养老服务供应链服务质量基础模型及信息共享模型,运用Vensim软件进行仿真分析。结果显示:引入信息共享的模型要优于基础模型,具体表现在养老服务集成商和养老服务供应商在订单堆积上有明显的减弱现象;二者的工作负荷也有一定程度的弱化且振动剧烈程度趋缓;老年人需求订单的满意率得到了一定程度的提升。根据上述模型仿真运行结果,提出加强信息平台的建设和监管、将养老服务内容定制化和模块化、明确服务集成商定位、跨链协调、充分发挥政府主导作用等对策建议,为提高社区居家养老服务供应链服务质量及整体运作效率提供了理论支持。 展开更多

关键词 社区居家养老 服务供应链 服务质量 系统动力学 信息共享

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面向农机产品服务供应链采购模式匹配评价

14

作者 熊宗慧 何志琪 +1 位作者 胡平平 曹东升 《中国农机化学报》 北大核心 2024年第8期308-316,共9页

随着制造业数字化转型和农机产品服务供应链的应用,突显出农机制造企业产品零部件采购模式,在选择匹配过程中存在主观性与模糊性的问题,提出一种基于物元可拓优度结合可拓层次分析法和CRITIC综合赋权法的采购模式匹配评价方法。从农机... 随着制造业数字化转型和农机产品服务供应链的应用,突显出农机制造企业产品零部件采购模式,在选择匹配过程中存在主观性与模糊性的问题,提出一种基于物元可拓优度结合可拓层次分析法和CRITIC综合赋权法的采购模式匹配评价方法。从农机制造企业产品自身特征和产品服务供应链影响因素为切入点,构建产品服务供应链视角下的农机制造装备采购模式匹配评价体系,并通过关联函数计算,得到采购模式综合优度排序和单项指标的关联度对比,输出最优采购匹配模式和模式识别度。结果表明,最优采购模式匹配度为0.118,所对应的模式可以作为产供销阶段的核心采购模式。实例计算表明,建立的评价模型与企业匹配度很高,该方法将定性预测和定量决策结合起来,可以为农机制造企业的产品采购模式提供系统科学的匹配工具。 展开更多

关键词 农机机械 产品服务供应链 物元可拓方法 采购模式匹配 指标体系

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关系质量视角下物流服务供应链绩效评价体系研究 被引量：4

15

作者 李晓萍 许寒蕊 《物流技术》 2020年第8期99-104,115,共7页

从关系质量视角出发,对物流服务供应链绩效评价体系进行构建与优化。以物流服务集成商为核心考虑客户关系、供应商关系、共生关系三个层面,结合生态圈理论构建了物流服务供应链的网络结构模型和绩效评价体系。在此基础上用基于控制图改... 从关系质量视角出发,对物流服务供应链绩效评价体系进行构建与优化。以物流服务集成商为核心考虑客户关系、供应商关系、共生关系三个层面,结合生态圈理论构建了物流服务供应链的网络结构模型和绩效评价体系。在此基础上用基于控制图改进的马田系统进行指标优化。实证分析表明,指标A5、A6、B8、B11、C2、C4在无车承运背景下识别效果不佳。构建合理的绩效评价体系有助于物流服务供应链成员寻找利益改建点,促进物流服务供应链的稳定协调发展。 展开更多

关键词 物流服务供应链 绩效评价指标 关系质量 生态圈理论 马田系统

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供应链视角下的老旧社区养老服务设施空间优化策略研究

16

作者 徐翔 申志强 于文波 《建筑与文化》 2024年第8期142-144,共3页

中国人口老龄化凸显了养老服务设施的重要性。然而,养老服务设施的空间对策落实和老年人的养老需求满足问题仍未得到妥善的解决。老旧社区中的养老服务设施普遍建设标准低,环境现状差,运营效率低,无法满足当代老年人的需求。为了通过设... 中国人口老龄化凸显了养老服务设施的重要性。然而,养老服务设施的空间对策落实和老年人的养老需求满足问题仍未得到妥善的解决。老旧社区中的养老服务设施普遍建设标准低,环境现状差,运营效率低,无法满足当代老年人的需求。为了通过设计手段改善该类设施的空间品质和运营效率,以满足老年人的需求,文章设计了一个包含复杂因素、可模拟且与运营效益密切关联的系统动力学模型。研究结果将功能混合度、设施集中度、设施规模等空间因素对养老服务供给商运营效益和消费者质量感知的影响进行了排序。并基于结果提出空间优化策略。 展开更多

关键词 社区养老服务设施 供应链 系统动力学 空间优化

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基于SOA架构的M-Cache 对供应链安全风险预警系统研究

17

作者 丁晓 周红勇 陈继宁 《粘接》 CAS 2024年第12期193-196,共4页

针对数据篡改攻击的增多以及瞬态故障问题,提出用于系统安全监控的面向服务的架构(SOA),并利用该架构构建监控缓存(M-Cache),以检查供应链风险预警与决策系统的数据完整性。实验结果表明,与系统动态篡改数据相比,对系统代码攻击和对内... 针对数据篡改攻击的增多以及瞬态故障问题,提出用于系统安全监控的面向服务的架构(SOA),并利用该架构构建监控缓存(M-Cache),以检查供应链风险预警与决策系统的数据完整性。实验结果表明,与系统动态篡改数据相比,对系统代码攻击和对内存数据的攻击更容易被检测,内存数据的攻击检测率最大为99.6%,最小为98.6%。且监控缓存方法的检测准确率达到99.07%,优于随机森林模型与深度学习模型,进一步降低了漏检率。当攻击功率达到6 w时,基于SOA的监控缓存方法具有出色的检测效果,检测准确率为98.03%。随着攻击功率增大,检测准确率仍呈上升趋势。 展开更多

关键词 面向服务的架构 供应链系统 监控缓存 检测准确率

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基于服务代理的敏捷供应链节点间接口实现 被引量：2

18

作者 王继鹏 张瑞红 王爱民 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2011年第10期3378-3381,3489,共5页

为实现跨越制造行业供应链各节点的信息流集成,提出了使用具有自治、适应、合作特征的细粒度服务代理的合作来实现供应链系统敏捷性和可重构性,研究4种不同类型节点间的交互需求,重点确定了服务代理并建立相应的服务规约,采用Web Servic... 为实现跨越制造行业供应链各节点的信息流集成,提出了使用具有自治、适应、合作特征的细粒度服务代理的合作来实现供应链系统敏捷性和可重构性,研究4种不同类型节点间的交互需求,重点确定了服务代理并建立相应的服务规约,采用Web Service技术实现了一个钢铁行业敏捷供应链原型系统。实验结果表明,该方法能够帮助制造行业敏捷供应链节点企业以低成本根据供应链的形成和解体进行快速重构和调整,实现了制造行业供应链敏捷化目的。 展开更多

关键词 敏捷供应链 服务代理 企业模型 制造行业 系统集成 web service

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基于服务供应链的区域物流服务体系优化——面向产业转移的广东清远个案 被引量：2

19

作者 喻立 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2013年第6期92-95,110,共5页

根据产业转移承接中区域物流服务体系的现状及普遍存在的问题,提出一个基于服务供应链的区域物流服务体系优化结构;针对区域物流服务体系的协同运作构建一个实现框架,并提出能够实现服务资源虚拟化和服务匹配智能化的SCRP协同模型;结合... 根据产业转移承接中区域物流服务体系的现状及普遍存在的问题,提出一个基于服务供应链的区域物流服务体系优化结构;针对区域物流服务体系的协同运作构建一个实现框架,并提出能够实现服务资源虚拟化和服务匹配智能化的SCRP协同模型;结合清远市的物流行业现状提出相关建议。 展开更多

关键词 服务供应链 区域物流 服务体系 提升策略 产业转移

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面向价值的服务供应链运作过程模型 被引量：2

20

作者 李天阳 何霆 徐汉川 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2015年第1期235-245,共11页

为了实现以价值为核心的服务供应链优化运作管理,结合价值感知的服务工程思想与结构化分析方法,提出面向价值的服务供应链运作过程模型,依托服务过程,使用需求分析模型、服务定位与精益模型、服务调度模型与服务执行模型,从四个不同角... 为了实现以价值为核心的服务供应链优化运作管理,结合价值感知的服务工程思想与结构化分析方法,提出面向价值的服务供应链运作过程模型,依托服务过程,使用需求分析模型、服务定位与精益模型、服务调度模型与服务执行模型,从四个不同角度刻画服务供应链运作及其相关服务价值的创造、传递、分解与交换过程。以海运物流服务链为例,验证了所提模型的有效性。 展开更多

关键词 服务供应链 服务价值 运作过程 模型 海运物流系统

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