世博会"服务型管理"模式浅析 被引量：3

1

作者 尤建新 陈迅 《上海管理科学》 2004年第3期6-8,共3页

论文在揭示世界博览会的公共服务性本质基础上,提出了世博会"服务型管理"模式的内涵和基 本特征,并针对"服务型管理"模式中的目标体系、管理手段等问题进行了分析和探讨。

关键词 世界博览会 公共服务性 “服务型管理”模式 公共价值 管理手段 管理目的

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服务型管理在外科护理带教中的应用 被引量：1

2

作者 杨晓莉 蔡海燕 《浙江医学教育》 2014年第3期27-29,共3页

本文对服务型管理模式在外科实习护生带教中的作用进行了探讨,强调带教过程中的人性化服务,将人的因素、调动人的积极性放在核心位置。服务型管理模式能增强护生的自信心和学习积极性,牢固专业思想,从而提高临床护理教学质量。

关键词 服务型管理 护生带教

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服务型学校管理:涵义与构建 被引量：24

3

作者 黄崴 张伟坤 《教育理论与实践》 CSSCI 北大核心 2006年第8期21-24,共4页

我国学校管理普遍采用科层制组织形式,学校政府化倾向严重,学校领导官员意识浓厚,严重妨碍了教育创新人才的培养。服务型学校管理模式坚持为师生提供优质服务的理念,建立扁平化组织结构,采用弹性管理机制,重视决策的民主参与,加强学校... 我国学校管理普遍采用科层制组织形式,学校政府化倾向严重,学校领导官员意识浓厚,严重妨碍了教育创新人才的培养。服务型学校管理模式坚持为师生提供优质服务的理念,建立扁平化组织结构,采用弹性管理机制,重视决策的民主参与,加强学校组织成员间及其与社会之间的合作、互动和对话,从而能促进学校教育的健康发展。 展开更多

关键词 服务型学校管理 组织结构 决策机制 科层制 优质服务 弹性管理机制

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面向业务网络管理的分层结构研究 被引量：7

4

作者 惠燕 潘煜 王建国 《微计算机信息》 北大核心 2006年第09X期203-205,109,共4页

随着技术的不断发展,在当前这种多厂商、多业务、多技术并存的环境下,传统的将网络设备作为被管理对象的网络管理系统越来越不适应网络业务管理的需要。以传统网管为参考,将网络业务与管理业务综合起来建立一种新的面向业务的分布式网... 随着技术的不断发展,在当前这种多厂商、多业务、多技术并存的环境下,传统的将网络设备作为被管理对象的网络管理系统越来越不适应网络业务管理的需要。以传统网管为参考,将网络业务与管理业务综合起来建立一种新的面向业务的分布式网管体系结构。通过应用主动网技术来实现与业务相关的数据的收集。 展开更多

关键词 面向业务的网络管理 分层结构 主动网技术 主动代码

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服务型管理理念在科护士长管理中的应用 被引量：5

5

作者 郑玲 王亚丽 牛艳萍 《护理管理杂志》 2008年第11期58-59,共2页

管理者以服务为首要职责,为管理对象提供充分的管理服务。应用服务型管理理念,科护士长以服务为职责,以细节为重点,以和谐为目的,用服务保障质量目标的实现,不断完善质量标准,确保实施过程无障碍,用服务体现监控管理的过程,做到制订制... 管理者以服务为首要职责,为管理对象提供充分的管理服务。应用服务型管理理念,科护士长以服务为职责,以细节为重点,以和谐为目的,用服务保障质量目标的实现,不断完善质量标准,确保实施过程无障碍,用服务体现监控管理的过程,做到制订制度精细化、监控管理细节化,用服务激发下属的工作热情,使护士长感受到被尊重、体验到被理解。 展开更多

关键词 服务型管理 科护士长 管理理念 管理行为

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基于云模型的业务管理网的设计与实现 被引量：4

6

作者 陈彦萍 李增智 +2 位作者 夏虹 杨怀洲 朱正东 《计算机工程》 EI CAS CSCD 北大核心 2006年第3期110-112,共3页

为了解决面向业务网络管理中怎样快速提供满足用户需求的复杂新业务的问题,根据面向业务管理网(SMN)的概念和模型为基础,从业务复用的视点出发,针对整个业务生命周期建立了业务云模型,并设计了业务云发生器,可以方便快速地产生新业务。... 为了解决面向业务网络管理中怎样快速提供满足用户需求的复杂新业务的问题,根据面向业务管理网(SMN)的概念和模型为基础,从业务复用的视点出发,针对整个业务生命周期建立了业务云模型,并设计了业务云发生器,可以方便快速地产生新业务。最后,给出并实现了一个基于业务云模型的SMN原型框架。 展开更多

关键词 网络管理 业务管理 业务组合 业务云模型

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服务型电类实验室开放管理模式探讨 被引量：5

7

作者 李素玲 朱浩亮 李光平 《实验技术与管理》 CAS 北大核心 2014年第6期239-241,259,共4页

提出以大类学科为定义对象的实验室建设分类和教研室主任负责制的服务型实验室开放管理模式,并针对因开放而可能碰到的问题提出保障措施,对高校电类实验室的开放管理有一定的借鉴作用。

关键词 实验室开放 服务型管理 实验教学

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香港高校实验室的服务式管理 被引量：4

8

作者 梁美娜 《实验技术与管理》 CAS 北大核心 2012年第10期188-190,223,共4页

从安全管理、时间管理、信息管理、过程管理4个角度分析了香港高校实验室的管理手段和服务理念。最后借鉴香港高校实验室的管理模式,讨论了服务式管理如何操作的问题。

关键词 香港高校实验室 实验室管理 服务式管理

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四位一体TSEL模式:以学生为本的服务型管理对策体系研究 被引量：3

9

作者 孟祥林 《广州广播电视大学学报》 2011年第1期30-36,107-108,共7页

高校教育管理是一个复杂的系统,但传统的教育模式过分强调教师的权威以至忽视了服务学生的宗旨。学生是教师的衣食父母,教师有义务在以学生为本的服务型管理体系下为学生提供高质量的教育服务。为此高校教育管理需要在教学、科研、评优... 高校教育管理是一个复杂的系统,但传统的教育模式过分强调教师的权威以至忽视了服务学生的宗旨。学生是教师的衣食父母,教师有义务在以学生为本的服务型管理体系下为学生提供高质量的教育服务。为此高校教育管理需要在教学、科研、评优以及后勤等多方面,在服务型管理理念下打造适度约束教师、正确引导学生、严格评优制度和忠于本职工作的四位一体TSEL管理模式。为打造精品师资、出色学生、名牌学校构建合理完善的制度基础。 展开更多

关键词 四位一体 服务型管理 对策体系 以学生为本

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数字语言实验室服务型管理策略探讨 被引量：2

10

作者 张从现 《实验室科学》 2009年第6期107-109,共3页

数字语言实验室的管理既有对"物"管理,又有为"人"的服务。加强"物"的管理固然重要,但改进为"人"的服务方式不容忽视,将管理于服务中,在服务中促进管理。通过对数字语言实验室服务型管理的内涵... 数字语言实验室的管理既有对"物"管理,又有为"人"的服务。加强"物"的管理固然重要,但改进为"人"的服务方式不容忽视,将管理于服务中,在服务中促进管理。通过对数字语言实验室服务型管理的内涵、意义及内容探讨,提出了开展服务型管理应注意的方法和策略。 展开更多

关键词 数字语言实验室 服务型管理 服务评价

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理念、变迁与认知基础——转型期“服务型”管理的组织境遇研究 被引量：1

11

作者 李培挺 《海南大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 2016年第2期74-80,共7页

现代服务型管理的特质是积极管理。自泰勒以后的现代管理理念变迁的实质是由消极共生到积极共生的转型。现代管理理论发展变迁的管理哲学核心就是个人与组织关系更加积极共生的过程。服务型管理积极共生理念既是一种共生态,更是一种共生... 现代服务型管理的特质是积极管理。自泰勒以后的现代管理理念变迁的实质是由消极共生到积极共生的转型。现代管理理论发展变迁的管理哲学核心就是个人与组织关系更加积极共生的过程。服务型管理积极共生理念既是一种共生态,更是一种共生感,它要求人的身心均积极融入到组织中。探讨从消极管理变为积极管理的转型,这种转变在互联网+时代变得更加迫切。 展开更多

关键词 服务型管理 管理科学 积极共生 转型期 管理境遇

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以人为本 倡导实验室服务式管理 被引量：1

12

作者 花扣珍 银国利 +1 位作者 冀磊 潘丽红 《教育教学论坛》 2018年第36期22-23,共2页

高校实验室管理模式直接影响到实验室建设与学校整体发展。服务式管理模式是以人为本,以满足服务对象客观行为需求及潜在心理需求为出发点的管理模式。文章分别从实验环境营造、实验室信息化建设、实验队伍建设、实验室协同管理等四个... 高校实验室管理模式直接影响到实验室建设与学校整体发展。服务式管理模式是以人为本,以满足服务对象客观行为需求及潜在心理需求为出发点的管理模式。文章分别从实验环境营造、实验室信息化建设、实验队伍建设、实验室协同管理等四个方面来探讨高校实验室服务式管理模式。 展开更多

关键词 实验室管理 服务式管理 软环境

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人本主义视角下高职服务型学生管理工作探究 被引量：1

13

作者 马国玄 林靖 黄瑞武 《广东交通职业技术学院学报》 2020年第4期86-88,93,共4页

高校学生管理工作是高等教育的重要环节,是实现立德树人教育目标不可或缺的手段。管理工作的好坏,决定了高校人才培养质量。开展什么样的管理工作,如何开展管理工作是当前乃至今后一段时期必须回答的问题。新时代高校学生管理工作要紧... 高校学生管理工作是高等教育的重要环节,是实现立德树人教育目标不可或缺的手段。管理工作的好坏,决定了高校人才培养质量。开展什么样的管理工作,如何开展管理工作是当前乃至今后一段时期必须回答的问题。新时代高校学生管理工作要紧密围绕立德树人育人宗旨,牢固秉持人本主义工作原则,提升服务能力和服务水平,在创新高校大学生管理工作理念、管理工作机制、管理工作路径等方面下大功夫、下实功夫,切实服务于高校人才培养工作。 展开更多

关键词 人本主义 高职大学生 服务型管理

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经济全球化与中国政府治理变革 被引量：1

14

作者 邵鹏 宋镇照 《西南交通大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2010年第5期104-108,共5页

随着经济全球化的发展,官僚制的传统政府治理范式逐渐失效,治理的理论和实践也推动着各国政府职能的转变。在中国,封建社会传统"家天下"的治理模式和儒家等级思想导致社会缺乏民主的基础,"全能型政府"制约了公民社... 随着经济全球化的发展,官僚制的传统政府治理范式逐渐失效,治理的理论和实践也推动着各国政府职能的转变。在中国,封建社会传统"家天下"的治理模式和儒家等级思想导致社会缺乏民主的基础,"全能型政府"制约了公民社会的发展,从而阻碍了政府治理变革的进程,以后工业文明为基础的治理模式也不完全适用于中国。因此,需要经济、行政和政治体制改革相互配合,进一步培育社会力量,构建"政府主导—官民协同"的多中心治理模式,建立"管理—服务型政府"和"强政府—大社会"的治理结构,以逐步实现善治。 展开更多

关键词 经济全球化 政府治理 治理变革 善治 多中心治理 管理-服务型政府 强政府-大社会

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关于基层村居服务型管理模式转型困境调查报告——以梅县南福村为例

15

作者 刘雁 李奕 《深圳信息职业技术学院学报》 2015年第4期102-110,共9页

国家农村宏观政策改型后,一些农村基层组织的社会管理模式尚未从传统的"管治型"转变为"服务型"管理,这将长期影响基层农村的可持续发展。本文以梅县南福村为例,结合实地调研发现由于村干部综合素质普遍偏低,而基层... 国家农村宏观政策改型后,一些农村基层组织的社会管理模式尚未从传统的"管治型"转变为"服务型"管理,这将长期影响基层农村的可持续发展。本文以梅县南福村为例,结合实地调研发现由于村干部综合素质普遍偏低,而基层行政事务负担过重,基层自治组织大多采取"选择式治理",加之村民"主人翁"意识薄弱等导致其服务型管理模式转型困境;结合南福村的实际情况,本文从加强美丽乡村人才队伍建设,充分发挥南福资源优势发展旅游乡村增创收,采取民主互动型管理加强村委与村民的有效沟通,集政府乡贤村民之力形成制度化的内外民主监督体系等方面为南福村实现服务型管理模式转型提供相关建议。 展开更多

关键词 服务型管理 转型困境 农村治理 公共服务

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面向公众服务的应急信息资源目录体系的构建研究 被引量：7

16

作者 郭路生 刘春年 李瑞楠 《图书馆学研究》 CSSCI 2016年第7期41-49,23,共10页

为了满足跨部门应急信息资源共享和协同服务的需求及服务型政府的要求,以"面向公众服务"为视角,探讨了应急信息资源目录体系的构建。根据目录体系面向公众服务的内涵和原则,对目录体系的总体框架、元数据标准、分类标准、信... 为了满足跨部门应急信息资源共享和协同服务的需求及服务型政府的要求,以"面向公众服务"为视角,探讨了应急信息资源目录体系的构建。根据目录体系面向公众服务的内涵和原则,对目录体系的总体框架、元数据标准、分类标准、信息资源的梳理与编目、具体应用五个方面进行了探讨。该目录体系为应急信息资源提供了统一的标准体系,实现了信息资源与应急服务的衔接,有利于应急信息资源跨部门共享与服务。 展开更多

关键词 面向公众服务 应急管理 信息资源 目录体系

原文传递

基于公共物品理论的服务型体育行政管理体制浅析 被引量：2

17

作者 任新 《浙江工商职业技术学院学报》 2015年第4期87-89,共3页

在市场经济背景下,体育管理体制的举国型已无法满足体育产业化的深入的需要,开始探索市场与政府结合型的管理体制。建立适合我国后奥运时代特点和体育发展规律的体育行政管理体制,由此而成为一个重要课题。在服务型政府建设的大背景下,... 在市场经济背景下,体育管理体制的举国型已无法满足体育产业化的深入的需要,开始探索市场与政府结合型的管理体制。建立适合我国后奥运时代特点和体育发展规律的体育行政管理体制,由此而成为一个重要课题。在服务型政府建设的大背景下,引入"公共物品理论",强调传统行政管理体制向现代服务型公共管理体制转变的必要性,并提出具体的举措。 展开更多

关键词 公共物品理论 服务型政府 服务型体育行政管理体制

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广域分布式环境中面向服务的文件管理系统 被引量：1

18

作者 陈芬 须文波 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2008年第21期265-266,272,共3页

在广域分布式环境中,文件资源存储在分布、异构的环境下并通过不同协议被访问。该文针对广域分布式环境和数据密集型应用的需求提出一个面向服务的文件管理系统。该系统把分布、异构的存储资源用虚拟技术封装成一个文件存储资源,并提供... 在广域分布式环境中,文件资源存储在分布、异构的环境下并通过不同协议被访问。该文针对广域分布式环境和数据密集型应用的需求提出一个面向服务的文件管理系统。该系统把分布、异构的存储资源用虚拟技术封装成一个文件存储资源,并提供统一的文件视图与访问接口,实现存储资源的共享。实际测试结果表明了该系统的有效性。 展开更多

关键词 分布式系统 文件管理系统 虚拟技术 面向服务的文件管理系统

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基于大学章程的我国高校内部管理模式转变

19

作者 刘淑芬 《唐山师范学院学报》 2016年第3期146-148,共3页

由于政府职能的转变,高校内部管理模式也应有相应的转变。大学章程是高校内部运行的总纲,能够充分保障学术权力的有效实施。高校应从制度层面、运行层面、理念层面三个维度推进大学以"章程"为核心的管理模式改革,实现高校内... 由于政府职能的转变,高校内部管理模式也应有相应的转变。大学章程是高校内部运行的总纲,能够充分保障学术权力的有效实施。高校应从制度层面、运行层面、理念层面三个维度推进大学以"章程"为核心的管理模式改革,实现高校内部以学术为中心的服务型管理模式。 展开更多

关键词 大学章程 高校内部管理 学术服务型管理模式

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服务创新靠“领导”,还是靠“制度”?服务型领导和服务导向人力资源管理制度对员工服务创新的影响 被引量：39

20

作者 王震 宋萌 +1 位作者 彭坚 张雨奇 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第11期46-56,67,共12页

随着服务业快速发展并在国民经济中占主导地位,服务创新逐渐成为一个热点课题。不同于以往在产业、行业等宏、中观层面的分析,本研究基于微观视角,旨在考察一线员工服务创新的影响因素和作用机理。基于AMO理论,本文指出"领导"... 随着服务业快速发展并在国民经济中占主导地位,服务创新逐渐成为一个热点课题。不同于以往在产业、行业等宏、中观层面的分析,本研究基于微观视角,旨在考察一线员工服务创新的影响因素和作用机理。基于AMO理论,本文指出"领导"(服务型领导)和"制度"(服务导向人力资源管理制度)因素均会通过提升员工的服务创新能力、动机和机会进而提升其服务创新水平。以某商业银行的378名客户经理为研究对象,结果发现:服务导向人力资源管理制度会通过提升员工服务创新能力、动机和机会这三条路径而影响服务创新;服务型领导只会通过提升服务创新动机和机会而影响服务创新。进一步地,服务导向人力资源管理与服务型领导会协同影响员工的服务创新能力、动机和机会,进而提升其服务创新水平。本研究从微观角度揭示了有助于提升一线员工服务创新的"领导"因素和"制度"因素及其作用路径,对企业的服务创新管理有一定的启示意义。 展开更多

关键词 服务导向人力资源管理 服务型领导 AMO模型 服务创新

原文传递