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学术期刊如何应对论文出版前作者撤稿 被引量:16
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作者 禤展图 《编辑学报》 CSSCI 北大核心 2014年第3期262-264,共3页
学术论文出版前,作者撤稿的主要原因是:其自信心不足,一稿多投;编辑服务意识不强,信息传递不及时;期刊出版时滞长,影响发稿时效;期刊影响力低,对作者缺乏吸引力。认为充分挖掘来稿的"闪光点",实行投稿承诺制,提高期刊影响力,... 学术论文出版前,作者撤稿的主要原因是:其自信心不足,一稿多投;编辑服务意识不强,信息传递不及时;期刊出版时滞长,影响发稿时效;期刊影响力低,对作者缺乏吸引力。认为充分挖掘来稿的"闪光点",实行投稿承诺制,提高期刊影响力,是遏制作者撤稿的有效举措。 展开更多
关键词 学术期刊 服务意识 发稿时效 期刊影响力
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面向21世纪医院管理的进展 被引量:11
2
作者 陈婉芬 《医学与哲学》 2000年第1期18-19,共2页
2 1世纪的医院管理的进展 ,是大家共同关心的热点问题。试图从以下方面分析这一问题 :医学观念的更新 ,主要从调整医学目的和进行医疗需求评估及实证医疗来实现 ;医疗服务的拓展 ,应从三方面着手 ;
关键词 医院管理 进展 医学观念 医疗服务
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开展设计性实验教学的创新学分制平台 被引量:8
3
作者 芦立娟 《实验室研究与探索》 CAS 北大核心 2009年第3期178-182,共5页
通过创新学分制平台,构筑"五结合"新模式,营造创新开放空间,并运用创新的"启发、引导"法,将创新理念引人大学物理实验设计性层次教学中。努力树立教师的创新服务意识,提高大学生的创新素质。
关键词 创新学分制平台 “五结合”模式 服务意识
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当前高校行政管理问题及对策研究 被引量:8
4
作者 曹松林 《嘉应学院学报》 2013年第10期88-91,共4页
行政管理是高校的重要要素之一,服务于教学和科研,对高校的发展起着重要的作用。一方面它是高校中不可缺少的重要部分,另一方面它在一定程度上影响着高校教学和科研水平。随着我国高等教育事业的蓬勃发展,高校改革的深入,教学质量和科... 行政管理是高校的重要要素之一,服务于教学和科研,对高校的发展起着重要的作用。一方面它是高校中不可缺少的重要部分,另一方面它在一定程度上影响着高校教学和科研水平。随着我国高等教育事业的蓬勃发展,高校改革的深入,教学质量和科研水平的不断提高,对行政管理的要求也越来越高。然而我国高校在行政管理方面存在的诸多问题,严重制约了高校的发展。本文针对高校行政管理方面诸多问题进行分析,针对性地提出了相应的解决策略。 展开更多
关键词 高校 行政管理 行政效率 服务意识
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强化管理和服务 努力做好仪器设备管理工作 被引量:7
5
作者 黄久龙 《实验室研究与探索》 CAS 北大核心 2009年第6期170-172,共3页
仪器设备是高校培养人才、进行科学研究的重要物质条件之一。管好高校的仪器设备,具有十分重要的意义。在管理工作中应该树立全员管理和动态管理的理念,提高管理意识,提升管理效益。强化服务意识,加强团结协作,深入基层和一线,不断提高... 仪器设备是高校培养人才、进行科学研究的重要物质条件之一。管好高校的仪器设备,具有十分重要的意义。在管理工作中应该树立全员管理和动态管理的理念,提高管理意识,提升管理效益。强化服务意识,加强团结协作,深入基层和一线,不断提高服务质量。学习创新,努力探索,提高仪器设备管理人员的管理能力和服务意识,努力做好设备管理工作。 展开更多
关键词 仪器设备 管理意识 服务意识 学习创新
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高血压患者的国家基本公共卫生服务自评受益率与服务满意度调查 被引量:6
6
作者 杨凌鹤 刘美岑 +7 位作者 陈新月 廖子锐 昝子晴 连隽 杨思琪 张思琪 尤莉莉 刘远立 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2022年第25期3130-3134,3142,共6页
背景国家基本公共卫生服务项目自2009年至今已开展13年,是我国迄今为止针对高血压患者开展的最大范围的人群干预实践,了解该人群对干预实践的反馈,对于推动国家基本公共卫生服务的持续发展非常重要。目的探讨高血压患者的国家基本公共... 背景国家基本公共卫生服务项目自2009年至今已开展13年,是我国迄今为止针对高血压患者开展的最大范围的人群干预实践,了解该人群对干预实践的反馈,对于推动国家基本公共卫生服务的持续发展非常重要。目的探讨高血压患者的国家基本公共卫生服务自评受益率与满意度,为促进国家基本公共卫生服务实现高质量发展提供科学依据。方法采用多阶段分层抽样方式,于2019年11—12月在我国东、中、西部地区5市10区(县)20个社区卫生服务中心或乡镇卫生院抽取2419例≥35岁的高血压患者进行问卷调查。问卷由两部分组成:一般人口学信息和高血压患者健康管理情况。结果86.26%(2072/2402)的调查对象认为其所接受的基本公共卫生服务对其健康改善具有帮助。分别有97.15%(2349/2418)、94.09%(2275/2418)、88.16%(2129/2415)、87.81%(2118/2412)、61.36%(1469/2394)、95.04%(2297/2417)、83.67%(2013/2406)、82.34%(1981/2406)、95.53%(2310/2418)的高血压患者对医护人员服务态度、医护人员服务水平、体格检查、健康教育、中医药治疗、随访服务、高血压并发症筛查、血压控制效果及总体服务表示满意。不同文化程度、不同自评健康状况、是否在基层首次发现血压异常、过去1年内接受不同随访服务次数的高血压患者的自评获益率比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同文化程度、是否在基层首次发现血压异常、过去1年内接受不同随访服务次数的高血压患者总体服务满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论高血压患者的国家基本公共卫生服务自评受益率及满意度较高,应注重国家基本公共卫生服务的规范提供及城乡同质化,以促进国家基本公共卫生服务实现高质量、可持续的发展。 展开更多
关键词 国家基本公共卫生服务 高血压 健康管理 健康促进 自评受益率 服务满意度
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实习对酒店管理本科专业学生服务意识的影响研究——以广州大学为例 被引量:7
7
作者 吴水田 陈平平 郑晓玲 《高教论坛》 2011年第1期58-61,共4页
在综述国内外酒店实习研究进展的基础上,以广州大学(中法)旅游学院酒店管理专业学生为研究案例,通过实地调查,分析了学生在酒店实习前、酒店实习期间以及酒店实习后三个阶段服务意识的发展变化,认为学生服务意识受实习心态、酒店培训等... 在综述国内外酒店实习研究进展的基础上,以广州大学(中法)旅游学院酒店管理专业学生为研究案例,通过实地调查,分析了学生在酒店实习前、酒店实习期间以及酒店实习后三个阶段服务意识的发展变化,认为学生服务意识受实习心态、酒店培训等多种因素的影响,提出了重视实习生心理问题、及时提供心理辅导,加强与酒店的及时性联系、以岗位培训提高服务意识等建设性意见。 展开更多
关键词 实习 酒店管理专业 服务意识 影响
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试论毕业生辅导员如何在学生就业工作中发挥积极作用 被引量:5
8
作者 梁建忠 《河南广播电视大学学报》 2002年第2期54-55,共2页
国家“包分制度”被“双向选择”和“自主择业”取代使得以往就业工作中,直接分配毕业生的辅导员也变成了为用人单位和毕业生牵针引线的一中介。由此,辅导员应因时俱变,把握双方特征,有的放矢,用政策去把关,用爱心去搭桥,用高质量的服... 国家“包分制度”被“双向选择”和“自主择业”取代使得以往就业工作中,直接分配毕业生的辅导员也变成了为用人单位和毕业生牵针引线的一中介。由此,辅导员应因时俱变,把握双方特征,有的放矢,用政策去把关,用爱心去搭桥,用高质量的服务去拉动人才市场,用高度的责任感去组织每个活动,方能发挥自己的有效作用,完成教育使命。 展开更多
关键词 毕业生 就业工作 辅导员 就业政策 责任感 服务意识 高等学校
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人机交互还是人际交互?消费者权力感对机器人服务选择的影响机制研究 被引量:5
9
作者 崔常琪 姚琦 +1 位作者 李明 张常清 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第3期28-39,共12页
人工智能与大数据分析技术的发展使得服务机器人在医疗、餐饮等行业扮演越来越重要的角色。是否规模化推广机器人服务以取代传统的人工服务成为业界与学界的热点话题之一。已有研究从公司战略的角度对不同服务类型(机器人服务相比人工服... 人工智能与大数据分析技术的发展使得服务机器人在医疗、餐饮等行业扮演越来越重要的角色。是否规模化推广机器人服务以取代传统的人工服务成为业界与学界的热点话题之一。已有研究从公司战略的角度对不同服务类型(机器人服务相比人工服务)可能导致的积极与消极结果进行了充分探讨并形成了对立观点,但鲜有研究探索影响消费者对不同服务类型选择与评价的前置因素。从影响消费者社会交互的核心动力-权力感的视角出发,采用实验法与调查研究法相结合的方式,本文通过四个研究(N=1171)表明:(1)消费者权力感正向影响其对机器人服务的选择;(2)自我效能感在消费者权力感对机器人服务选择的影响中发挥了中介作用;(3)机械化调节了高、低权力感消费者对机器人服务选择偏好的差异。研究结果在丰富相关理论,揭示消费者对机器人服务选择内在机制的同时,对企业科学设计机器人服务的推广方式等方面也具有重要指导意义。 展开更多
关键词 权力感 机器人服务 自我效能感 机械化 人工智能营销
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高医疗风险环境下儿科临床实习面临的问题及对策 被引量:6
10
作者 郭艺 蒋莉 《中国医学伦理学》 2012年第1期115-116,共2页
分析医学生儿科临床实习的现状,提出几条可以促进其取得更好的实习效果的对策:医学伦理学学习及风险意识培养应贯穿医学生培养的全过程;开展先模拟后真人的实习模式;加强业务学习,增强自信心;大力提高公众对临床实习的认识;注重人文精... 分析医学生儿科临床实习的现状,提出几条可以促进其取得更好的实习效果的对策:医学伦理学学习及风险意识培养应贯穿医学生培养的全过程;开展先模拟后真人的实习模式;加强业务学习,增强自信心;大力提高公众对临床实习的认识;注重人文精神的培养。 展开更多
关键词 医学伦理学 临床实习 医疗风险 法制观念 服务意识
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普通高校研究生招生工作存在的问题及对策 被引量:5
11
作者 张国琼 刘鸿雁 《辽宁科技大学学报》 CAS 2008年第1期87-90,共4页
研究生招生工作是高校研究生教育的起点,是培养高质量人才的基础和保障。根据研究生招生工作的特点,对当前存在的主要问题进行分析,提出了增强服务意识、强调全员参与、加强管理信息化网络化等具体解决措施,以切实提高研究生招生工作的... 研究生招生工作是高校研究生教育的起点,是培养高质量人才的基础和保障。根据研究生招生工作的特点,对当前存在的主要问题进行分析,提出了增强服务意识、强调全员参与、加强管理信息化网络化等具体解决措施,以切实提高研究生招生工作的质量和效率。 展开更多
关键词 地方高校 研究生教育 招生工作 服务意识 创新意识
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乡村温泉生态旅游景区服务质量提升策略探讨——基于贵阳市温泉城游客感知的调查与分析 被引量:5
12
作者 白雪 刘江 苏醒 《改革与战略》 北大核心 2015年第9期116-119,共4页
文章选取贵阳市温泉城进行调研,从游客感知显示出:服务产品无特色、游客整体服务体验感知差、服务产品结构单一等问题是目前国内乡村温泉生态旅游景区普遍面临的服务质量困境。针对这些困境,文章认为,要想提升乡村温泉生态旅游景区的服... 文章选取贵阳市温泉城进行调研,从游客感知显示出:服务产品无特色、游客整体服务体验感知差、服务产品结构单一等问题是目前国内乡村温泉生态旅游景区普遍面临的服务质量困境。针对这些困境,文章认为,要想提升乡村温泉生态旅游景区的服务质量,应完善温泉服务设施,使无形服务有形化,重视服务现场的监管,加强客户关系管理,加大个性化服务的建设力度。 展开更多
关键词 游客感知 乡村温泉生态旅游景区 服务质量 提升策略
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酒店专业学生服务意识培养的途径与技巧 被引量:4
13
作者 王晓娟 《杨凌职业技术学院学报》 2008年第4期95-96,共2页
随着社会的发展,人民生活水平的提高,酒店业是异军突起,数量在急剧增长,需要更多的有专业技能的服务从业人员。在硬件越来越好的情况下,服务成为很多酒店主要竞争力,而酒店专业的学生却对服务行业的认知度很低,为了适应行业现状,提高学... 随着社会的发展,人民生活水平的提高,酒店业是异军突起,数量在急剧增长,需要更多的有专业技能的服务从业人员。在硬件越来越好的情况下,服务成为很多酒店主要竞争力,而酒店专业的学生却对服务行业的认知度很低,为了适应行业现状,提高学生对服务行业的认识,培养学生的服务意识,现提出几点建议。 展开更多
关键词 酒店专业 学生 服务意识
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大数据下智慧发现服务平台研究 被引量:4
14
作者 温有奎 乔晓东 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2015年第11期1181-1189,共9页
大数据正在引发科学研究思维与方法的一场革命,科研人员需要从数据中能直接查找或挖掘所需要的信息、知识和智慧。科研信息需求的变化给信息资源服务和科研管理服务提出了新的挑战。面对这一挑战,本文提出了建立大数据下智慧发现服务... 大数据正在引发科学研究思维与方法的一场革命,科研人员需要从数据中能直接查找或挖掘所需要的信息、知识和智慧。科研信息需求的变化给信息资源服务和科研管理服务提出了新的挑战。面对这一挑战,本文提出了建立大数据下智慧发现服务平台研究。首先分析了国内外陆续出现的资源发现服务存在的不足,其次扩展了资源发现服务系统的功能,并建立了互联网开放智慧发现服务平台总体模型,接着给出了知识创新链上的动态感知服务模型,最后给出了实现科研知识创新的智慧发现服务平台子系统和发现工具的实验。支撑平台基于已完成的863课题建立的RMS—Cloud云服务平台,部分工具已在当前的服务中得到了用户的好评。 展开更多
关键词 大数据 智慧发现平台 智能感知 感知服务
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农户主观获得感测度及影响因素研究--以浙江省16个村为例 被引量:3
15
作者 张玫 霍增辉 《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第6期136-141,共6页
为厘清农户主观获得感的形成机理,基于农户面临的突出公共服务短板与生计能力视角,运用多指标多原因模型MIMIC和微观调查数据,研究农户主观获得感的现状及影响因素。结果表明:样本农户的整体获得感较高;公共服务短板显著抑制了获得感,... 为厘清农户主观获得感的形成机理,基于农户面临的突出公共服务短板与生计能力视角,运用多指标多原因模型MIMIC和微观调查数据,研究农户主观获得感的现状及影响因素。结果表明:样本农户的整体获得感较高;公共服务短板显著抑制了获得感,其中教育服务短板的影响效应最大;农业生计策略、婚姻不幸及大病风险冲击等负向生计能力显著降低获得感;经商生计策略、党员身份、教育借款、家庭收入与耕地面积等正向生计能力显著提升获得感。提出健全农村地区公共服务供给的长效机制、改善农村弱势群体的生计策略与生计资本等政策建议。 展开更多
关键词 获得感 服务获得 生计能力 MIMIC模型 浙江省
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提高高校设备管理人员的服务意识 被引量:4
16
作者 韩冰 《山东纺织经济》 2010年第11期104-105,共2页
高校设备是高校开展教学、科研、社会服务工作的重要物质条件之一。管好高校设备,意义重大。在管理工作中,应树立"管理就是服务"的理念,不断提高服务意识。在服务中完善管理,在管理中体现服务,努力做好设备管理工作。
关键词 高等学校 设备管理 服务意识
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拟人化机器人完美代替人工?——一个有调节的中介效应模型
17
作者 孙瑾 刘聿瑄 《南开管理评论》 北大核心 2023年第6期169-178,I0032,I0033,共12页
在人工智能技术飞速发展的今天,拟人化机器人的使用进入许多服务消费领域。在这些领域内,鲜有研究关注消费者心理因素对拟人化机器人使用意愿的影响。基于社会排斥与归属需求理论,本研究构建了由社会排斥通过归属感的中介作用影响拟人... 在人工智能技术飞速发展的今天,拟人化机器人的使用进入许多服务消费领域。在这些领域内,鲜有研究关注消费者心理因素对拟人化机器人使用意愿的影响。基于社会排斥与归属需求理论,本研究构建了由社会排斥通过归属感的中介作用影响拟人化机器人使用意愿的有调节中介模型,以自我建构来调节归属感的中介效应。三个实验的结果证明,相比社会接纳,社会排斥降低归属感进而降低消费者对拟人化机器人的使用意愿,通过自我建构调节归属感的中介作用。在独立型自我建构下,归属感不起中介作用;在互依型自我建构下,归属感起完全中介作用。从消费者心理因素的角度出发,本文一方面拓展了关于拟人化机器人使用意愿影响因素的研究视角,另一方面进一步揭示了社会排斥对拟人化机器人使用意愿产生影响的适用背景,以期帮助企业更好地引导消费者使用拟人化机器人。 展开更多
关键词 拟人化机器人 社会排斥 归属感 自我建构 服务机器人
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强化药学服务意识做好医院临床药学管理 被引量:4
18
作者 王米香 《中国卫生产业》 2016年第28期153-154,共2页
目的探讨强化药学服务意识和做好医院临床药学管理工作对医院药学服务质量的影响。方法将该院所有药房的工作时间分为2014年和2015年两个年度,2014年所有药房仍按照之前服务制度运作;2015年药房以加强药学服务意识和临床药学管理为中心... 目的探讨强化药学服务意识和做好医院临床药学管理工作对医院药学服务质量的影响。方法将该院所有药房的工作时间分为2014年和2015年两个年度,2014年所有药房仍按照之前服务制度运作;2015年药房以加强药学服务意识和临床药学管理为中心运作。比较两个阶段药房的服务质量情况。结果 2014年所有药房工作中发生39例错误事件,2015年药房错误事件发生3例,差异有统计学意义(P<0.05)。结论强化药学服务意识和积极加强医院的临床药学管理对提高医院整体的药学服务质量有着十分重要的应用价值,同时也能积极缓解改善医患关系,值得广泛应用。 展开更多
关键词 药学管理 临床药学 服务意识
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浅谈当前高校图书馆流通部的工作 被引量:4
19
作者 杨永芳 《安徽工业大学学报(社会科学版)》 2002年第3期142-144,共2页
信息化的发展,对图书馆流通部工作的要求也越来越高。要发挥流通部工作的最大功效,应转变观念,优化服务质量,提高馆员素质。
关键词 图书馆 更新观念 服务意识 人员素质
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权力感对消费者服务评价的影响机制研究 被引量:3
20
作者 崔常琪 廖成林 +1 位作者 姚琦 李明 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2020年第7期1067-1076,共10页
从服务属性(有形属性/无形属性)的视角探究权力感对消费者服务评价的影响。依据权力的社会距离理论,采用实验法与调查研究法相结合的方式,通过3个研究发现:当消费者处于高(低)权力感状态时会更倾向于依赖服务的无形属性(有形属性)以进... 从服务属性(有形属性/无形属性)的视角探究权力感对消费者服务评价的影响。依据权力的社会距离理论,采用实验法与调查研究法相结合的方式,通过3个研究发现:当消费者处于高(低)权力感状态时会更倾向于依赖服务的无形属性(有形属性)以进行服务评价并做出选择;思维模式(抽象/具体)在权力感对消费者服务评价的影响中起中介作用。 展开更多
关键词 权力感 服务评价 服务属性 思维模式 权力的社会距离理论
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