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题名医院检查预约流程优化与设计
被引量：21
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作者
金丹
奈存剑
任宇飞
张晓祥
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机构
华中科技大学同济医学院附属同济医院
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出处
《中国医院管理》
北大核心
2017年第6期47-49,共3页
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基金
国家高技术研究发展计划(863计划)项目(2012AA02A617)
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文摘
医院各医技科室的传统检查预约服务流程存在弊端,各检查系统各自管理检查预约登记和确认,无法做到资源共享,且患者等待时间过长。为了解决以上问题,对医院的检查预约流程进行了梳理和优化,提出对医院多个检查科室的预约登记进行统一管理,为各检查科室提供统一的检查预约平台,实现统一预约和自助预约相结合,并开通智能提醒服务将患者预约和排队信息告知患者。
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关键词
检查预约平台
统一预约
自助预约
智能提醒
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Keywords
hospital examination and appointment platform, unified appointment, self-help appointment, inteltigent reminder
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名心电图检查自助预约报到及呼叫系统的设计
被引量：4
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作者
李鹏
庄绪金
姜中强
丁盼
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机构
青岛大学附属医院信息管理部
青岛大学附属医院
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出处
《中国数字医学》
2020年第10期44-46,共3页
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文摘
目的:探讨医技检查预约平台下自助预约检查、自助报到候诊及检查呼叫系统在心电图室的应用,实现患者自助预约心电图检查、自助报到候诊,减少排队等待时间,提高检查效率。方法:以检查自助预约平台为支撑,以自助报到及呼叫系统为对象,实施内容包含心电图室检查资源分时段配置、检查资源自助预约、自助报到候诊、电生理系统呼叫等功能。结果:候诊秩序得到改善,患者就诊满意度提高。结论:系统的实施使心电图室的检查资源得到合理化使用,自助报到系统让患者可在预约时间段内自助报到取号,电生理呼叫系统可让患者清晰获知排队信息,实现患者有序候诊、检查,改善了传统心电图候诊检查模式,使病人得到更加优质的检查服务。
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关键词
自助预约
自助报到
电生理系统
心电图
呼叫系统
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Keywords
self-help appointment
self-help check-in
electrophysiological system
electrocardiogram
calling system
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
TP391
[医药卫生—公共卫生与预防医学]
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题名分时段医技检查预约优化实践
被引量：4
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作者
熊志刚
单杰
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机构
华中科技大学同济医学院附属同济医院
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出处
《中国卫生信息管理杂志》
2021年第6期774-778,共5页
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文摘
目的在当前疫情防控常态化的形势下,为防止患者预约排队时人员聚集,减少排队等待时长,以及适应互联网线上诊疗业务的发展,需要对现有检查预约流程进行优化改进。方法引入预约资源管理系统,并对现有预约系统进行分时段、自助化改造,在院内自助机和互联网医院客户端增加检查预约功能。结果患者能再通过院内自助机或移动客户端,自主预约检查时段。结论线上自助预约的逐步推广使用,不仅为疫情防控提供了有利保障,同时也进一步提升了患者的用户体验。
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关键词
移动客户端
分时段
自助预约
资源池
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Keywords
mobile client
time slot
self-help appointment
resource pool
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分类号
R-058
[医药卫生]
R197.3
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