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“新零售”的含义、模式及发展路径 被引量:501
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作者 赵树梅 徐晓红 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第5期12-20,共9页
"新零售"是应用互联网新技术、新思维,对传统零售方式加以改良和创新,将产品或服务出售给最终消费者的所有活动,它不仅仅是线上线下联动和物流的简单融合,同时还融入云计算、大数据等创新技术,包括全渠道但又超越全渠道,打破... "新零售"是应用互联网新技术、新思维,对传统零售方式加以改良和创新,将产品或服务出售给最终消费者的所有活动,它不仅仅是线上线下联动和物流的简单融合,同时还融入云计算、大数据等创新技术,包括全渠道但又超越全渠道,打破了过去所有的边界,以一种全新的面貌与消费者接触,使消费者随时都可以在最短时间内买到自己所需要的商品。"新零售"的核心是提升用户体验,主要模式有三种:一是线上线下与物流结合的同时,实现商品与物流渠道整合;二是提供更广范围内的体验式消费服务,实现消费场景化;三是营造包括零售企业内部员工及上下游合作伙伴的"新零售"平台,即打造全渠道产业生态链。"新零售"只有在与新制造、新金融、新技术和新资源等相结合,才能实现良性发展。 展开更多
关键词 互联网+ “新零售” 全渠道 跨界融合
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从阿里与百联“联姻”看“新零售” 被引量:64
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作者 中国流通三十人论坛秘书处 本刊编辑部 +2 位作者 林英泽(整理) 戈宇(整理) 包文斌(整理) 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第3期124-128,共5页
零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变,新消费时代需要新零售模式。新零售实践和理论正在摸索之中,各种创新都值得期待,百联集团与阿里巴巴集团的合作,是一次重要而有益的探索。综合现有各种描述,"新零... 零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变,新消费时代需要新零售模式。新零售实践和理论正在摸索之中,各种创新都值得期待,百联集团与阿里巴巴集团的合作,是一次重要而有益的探索。综合现有各种描述,"新零售"即线上线下和物流的紧密结合("线上+线下+物流"),其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通,目标是面向线上线下全客群提供全渠道、全品类、全时段、全体验服务,满足人们随时随地、随心所欲的全方位需求。流通学界应肩负起历史使命,对零售业新模式、新业态、新组织及我国零售业发展进行重点研究,为国家政策制定提出建议。 展开更多
关键词 新零售 线上+线下+物流 全渠道 价值类消费
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迎接中国多渠道零售革命的风暴 被引量:56
3
作者 李飞 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2012年第3期1-9,共9页
近几年,随着信息技术的快速发展,我国涌出诸多新的零售渠道类型,导致多渠道零售革命的爆发。这场革命的原因是信息技术发展,内容是多渠道协同并存,主体是制造商、销售商、物流商、信息商和银行等共同参与。多渠道革命包括零售组合和整... 近几年,随着信息技术的快速发展,我国涌出诸多新的零售渠道类型,导致多渠道零售革命的爆发。这场革命的原因是信息技术发展,内容是多渠道协同并存,主体是制造商、销售商、物流商、信息商和银行等共同参与。多渠道革命包括零售组合和整合的两种基本类型。其应对策略是根据零售业购物、娱乐和社交的三个本质特征,以及顾客关注和竞争优势,选择零售的定位,并通过营销组合以及多渠道协同实现确定的定位优势。 展开更多
关键词 零售革命 多渠道 渠道整合 零售本质
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面向新零售的全渠道供应链整合与优化——基于服务主导逻辑视角 被引量:51
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作者 张建军 赵启兰 《当代经济管理》 CSSCI 北大核心 2019年第4期23-29,共7页
新零售时代,传统的单渠道零售模式逐步向多渠道融合的新零售模式转型,线上线下全渠道融合已成为不可阻挡的趋势。全渠道供应链的整合与优化是新零售的核心,也是传统企业新零售转型面临的重要挑战。基于服务主导逻辑的全渠道供应链经历... 新零售时代,传统的单渠道零售模式逐步向多渠道融合的新零售模式转型,线上线下全渠道融合已成为不可阻挡的趋势。全渠道供应链的整合与优化是新零售的核心,也是传统企业新零售转型面临的重要挑战。基于服务主导逻辑的全渠道供应链经历了由全渠道产品供应链、全渠道产品服务供应链再到全渠道供应链服务生态系统的演化过程。全渠道供应链需立足人、货、场三个维度进行深度整合与重组,即整合全渠道客户需求、整合全渠道营销策略、整合全渠道数据资源、整合全渠道采购策略、整合全渠道零售终端以及整合全渠道物流资源等。全渠道供应链的优化应基于服务中心观必然是顾客导向的服务主导逻辑理论,围绕影响客户价值的四个因素即质量、效率、品牌、客户体验方面来展开,从而重塑整个价值链,实现客户价值的最大化。 展开更多
关键词 新零售 全渠道 供应链整合 产品服务供应链 服务主导逻辑
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双渠道供应链的产品互补合作策略研究 被引量:24
5
作者 但斌 肖剑 张旭梅 《管理工程学报》 CSSCI 北大核心 2011年第3期162-166,共5页
在供应链中,直销渠道和零售渠道商品的可替代性导致渠道冲突。考虑零售商在传统渠道中附带销售直销渠道商品的互补品,建立了渠道产品互补合作的供应链Bertrand博弈模型。发现若消费者对零售商处互补品的价格敏感,则供应链中互补品的价... 在供应链中,直销渠道和零售渠道商品的可替代性导致渠道冲突。考虑零售商在传统渠道中附带销售直销渠道商品的互补品,建立了渠道产品互补合作的供应链Bertrand博弈模型。发现若消费者对零售商处互补品的价格敏感,则供应链中互补品的价格下降,制造商产品的渠道价格增加,同时直销渠道的需求和收益均上升,对零售渠道中制造商产品的销售和收益增加有利。利用上述模型,通过算例得出,如果零售商选择合适的互补品在零售渠道进行销售,将能促进双方收益的增加,渠道产品互补合作策略是可行的。 展开更多
关键词 供应链 直销渠道 零售渠道 互补品 BERTRAND博弈
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零售企业全渠道发展水平对经营效率的影响路径及效应研究 被引量:20
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作者 黄漫宇 李圆颖 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2017年第6期35-44,共10页
以中国零售上市公司为样本,在探讨全渠道发展影响企业经营效率路径的基础上,运用内容分析法测度了零售上市公司的全渠道发展水平,并采用Tobit回归对2011—2015年样本企业的面板数据进行了实证分析。研究发现,全渠道发展一方面通过扩大... 以中国零售上市公司为样本,在探讨全渠道发展影响企业经营效率路径的基础上,运用内容分析法测度了零售上市公司的全渠道发展水平,并采用Tobit回归对2011—2015年样本企业的面板数据进行了实证分析。研究发现,全渠道发展一方面通过扩大市场、增加消费频率、提升忠诚度和降低管理成本对零售企业的经营效率产生正向影响,另一方面由于成本劣势和渠道劣势的原因也有可能对零售企业的经营效率产生负向的影响,整体而言,全渠道发展水平对零售企业经营效率的影响显著为正,而调节变量互联网发展水平的影响显著为负。因此,零售商既要重视通过发展全渠道提升企业的经营效率,也要在全渠道发展布局时因地制宜,根据当地互联网的普及程度确定全渠道发展的重点。 展开更多
关键词 零售企业 全渠道 经营效率 渠道融合 互联网发展水平 成本
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实体零售全渠道商业模式创新对经营绩效的影响——基于双重差分法的研究 被引量:20
7
作者 丁宁 丁华 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2020年第7期17-26,共10页
文章运用实体零售的上市公司数据,对全渠道商业模式创新如何影响实体零售经营绩效进行理论分析,运用实体零售开展全渠道商业模式创新时间的差异构建双重差分模型,实证分析实体零售全渠道商业模式创新对经营绩效的影响。研究结果表明,全... 文章运用实体零售的上市公司数据,对全渠道商业模式创新如何影响实体零售经营绩效进行理论分析,运用实体零售开展全渠道商业模式创新时间的差异构建双重差分模型,实证分析实体零售全渠道商业模式创新对经营绩效的影响。研究结果表明,全渠道商业模式创新显著促进实体零售经营绩效的提升。进一步的微观作用机制分析表明,全渠道商业模式创新对实体零售的市场价值、盈利能力和运营效率均产生显著的影响。 展开更多
关键词 实体零售 全渠道 商业模式创新 经营绩效
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网络时代零售业上市公司效率及微观影响因素的实证研究 被引量:18
8
作者 雷蕾 《北京工商大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2015年第6期46-53,共8页
文章选取36家已建立网上渠道的零售业上市公司和10家未开通网上渠道的零售上市公司2010—2013年的投入产出数据,采用数据包络分析(DEA)方法,对采取线上线下渠道的零售企业的效率进行比较分析,结果显示,36家开通网上渠道的零售业上市公司... 文章选取36家已建立网上渠道的零售业上市公司和10家未开通网上渠道的零售上市公司2010—2013年的投入产出数据,采用数据包络分析(DEA)方法,对采取线上线下渠道的零售企业的效率进行比较分析,结果显示,36家开通网上渠道的零售业上市公司的TFP指数为1.031,远高于10家未开通网上渠道的零售企业的全要素生产率(TFP)指数0.892。为进一步验证渠道因素对零售企业效率的影响,将46家零售上市公司的TFP作为因变量,通过Tobit回归,对影响零售业上市公司效率的微观因素进行分析,研究表明,股权集中度、存货周转率及渠道因素与零售业效率正相关;资产负债率与零售业效率负相关;股权制衡度对零售效率的影响不显著。 展开更多
关键词 零售业上市公司 零售效率 全要素生产率(TFP) 零售渠道
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考虑质量改进的双渠道供应链协调研究 被引量:18
9
作者 李永飞 苏秦 郑婧 《软科学》 CSSCI 北大核心 2015年第7期35-39,共5页
基于博弈理论,研究了纯零售、纯直销及双渠道并存三种模式下,考虑质量改进的双渠道供应链协调问题。重点就质量改进对协调销售渠道、价格、销售量及系统总利润等进行了研究。研究发现三种模式下均存在市场均衡,均衡时混合渠道情形的纯... 基于博弈理论,研究了纯零售、纯直销及双渠道并存三种模式下,考虑质量改进的双渠道供应链协调问题。重点就质量改进对协调销售渠道、价格、销售量及系统总利润等进行了研究。研究发现三种模式下均存在市场均衡,均衡时混合渠道情形的纯零售模式对系统最为有利。纯零售模式下,批发价及直销价较低时,制造商质量改进会降低系统整体利润;批发价与直销价较高时则相反,零售商质量改进对系统整体利润影响较小,但可扩大市场销量。纯直销模式下,制造商质量改进,系统总利润下降,零售商质量改进,系统总利润增加。双渠道并存模式下,制造商质量改进,系统总利润及直销渠道的销量增加;而零售商质量改进,则与系统各方销量及利润无关。 展开更多
关键词 双渠道供应链协调 质量改进 零售渠道 网络直销渠道
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零售银行的渠道挑战与多渠道集成 被引量:13
10
作者 薛鸿健 《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第4期38-42,共5页
零售银行业务在银行业的地位日渐显要,在未来数年,改善零售银行业绩将成为银行业的首要任务。渠道既是零售银行市场营销的载体,也是零售银行的核心竞争力。零售银行要能有效地运用多渠道集成来管理多样化的渠道,才能使多渠道发挥市场功... 零售银行业务在银行业的地位日渐显要,在未来数年,改善零售银行业绩将成为银行业的首要任务。渠道既是零售银行市场营销的载体,也是零售银行的核心竞争力。零售银行要能有效地运用多渠道集成来管理多样化的渠道,才能使多渠道发挥市场功效。为此,本文提出了一个多渠道集成的模型作为零售银行多渠道集成的实用性框架,此模型由五步骤组成,即识别细分客户群的渠道需求,设计产品的市场覆盖组合,改进渠道对客户群的适应性,制定渠道的功能迁移策略及管理渠道的迁移。另外。 展开更多
关键词 零售银行 交易渠道 多渠道集成 渠道迁移 汇款
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移动互联时代我国零售企业全渠道模式的应用 被引量:17
11
作者 马慧敏 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第4期10-16,共7页
移动互联时代,实体店零售业务受到了巨大冲击,"实体店+网店+移动商务"的全渠道零售模式应运而生。美国梅西百货的全渠道经营实践有其成功之处,我国许多传统零售企业也在探索和尝试,但仍然存在着非"消费者中心"的思... 移动互联时代,实体店零售业务受到了巨大冲击,"实体店+网店+移动商务"的全渠道零售模式应运而生。美国梅西百货的全渠道经营实践有其成功之处,我国许多传统零售企业也在探索和尝试,但仍然存在着非"消费者中心"的思维,加之信息化程度较低、渠道冲突等问题,严重影响了全渠道零售模式的真正应用和实际效果。因此,我国零售企业应抓住移动互联时代消费者社交化、本地化、移动化、个性化的特征,真正"以用户为中心",充分发挥社交媒体的互动作用,倾听消费者对产品、服务等方面的需求,提高用户对产品的感知度、参与度;布局移动电商,为消费者购买、支付等提供便利,使之真正享受到无缝购物的美好体验;运用大数据等技术与微店等模式,实现对消费者的精准营销。 展开更多
关键词 移动互联时代 梅西百货 零售企业 全渠道
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数字乡村视角下“新零售”农村电商模式研究 被引量:15
12
作者 汪娟 《武汉商学院学报》 2019年第4期31-34,共4页
从数字乡村视角基于新服务体系、新生产要素、新基础设施,构建由村民、合作社/农企、政府、渠道服务商、物流服务商、培训服务商、金融服务商组成的线上线下全渠道,基于'五个共享'建设'县、乡、村'三级物流网络高效运... 从数字乡村视角基于新服务体系、新生产要素、新基础设施,构建由村民、合作社/农企、政府、渠道服务商、物流服务商、培训服务商、金融服务商组成的线上线下全渠道,基于'五个共享'建设'县、乡、村'三级物流网络高效运作体系,形成以农村大数据为核心的农村电商生态体系,培育'新零售'农村电商模式,推动农村一二三产业的融合发展,助力数字乡村建设。 展开更多
关键词 数字乡村 “新零售” 农村电商 全渠道
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实体和网络零售下消费者的信任转移与渠道迁徙 被引量:12
13
作者 王国顺 杨晨 《中南大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2014年第4期9-16,共8页
网络经济的发展导致了消费渠道的多样化,线下消费和线上消费相互转化,实体零售和网络零售的协同成为零售企业未来发展的趋势。从多渠道背景出发,结合Nicosia模型和TRA理论,分析了消费者在线信任的构成要素,提出了消费者信任转移路径模... 网络经济的发展导致了消费渠道的多样化,线下消费和线上消费相互转化,实体零售和网络零售的协同成为零售企业未来发展的趋势。从多渠道背景出发,结合Nicosia模型和TRA理论,分析了消费者在线信任的构成要素,提出了消费者信任转移路径模型和消费者渠道迁徙路径模型,通过分析消费者信任转移和渠道迁徙行为之间存在相关关系,提出了零售企业实现渠道协同的建议。 展开更多
关键词 实体零售 网络零售 消费者行为 信任转移 渠道迁徙
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我国商业银行零售业务转型研究 被引量:12
14
作者 费伦苏 《当代经济管理》 2011年第4期84-88,共5页
阐述了国内商业银行零售业务转型的五大动因,即适应客户消费习惯变化动因、抢抓客户财富商机动因、反制双重脱媒动因、获取市场定价主动权动因和实施战略资本管理动因。总结了国内外商业银行零售业务的转型经验,包括客户为本、产品为基... 阐述了国内商业银行零售业务转型的五大动因,即适应客户消费习惯变化动因、抢抓客户财富商机动因、反制双重脱媒动因、获取市场定价主动权动因和实施战略资本管理动因。总结了国内外商业银行零售业务的转型经验,包括客户为本、产品为基、服务为魂、渠道为王、科技为撑、队伍为源。进而提出了国内商业银行零售业务转型的策略。 展开更多
关键词 商业银行 零售业务 客户 服务渠道
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新零售下电商企业线下渠道策略分析——以三只松鼠为例 被引量:11
15
作者 薛晨杰 王召义 《西昌学院学报(自然科学版)》 2017年第4期67-70,共4页
随着线上红利的萎缩、客户获取成本的提升及新零售的发展,各电商企业开始布局线下渠道,以线下体验带动线上销售,实现全渠道运营。三只松鼠股份有限公司作为食品电商企业的领头羊,也抓住市场热点,从多个方面践行新零售,推动企业再向一个... 随着线上红利的萎缩、客户获取成本的提升及新零售的发展,各电商企业开始布局线下渠道,以线下体验带动线上销售,实现全渠道运营。三只松鼠股份有限公司作为食品电商企业的领头羊,也抓住市场热点,从多个方面践行新零售,推动企业再向一个高峰。以三只松鼠为例对电商企业线下营销动机、策略及成效进行分析,为其他电商企业提出建议。 展开更多
关键词 新零售 电商企业 渠道策略 三只松鼠
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现代分销体系的渠道设计和治理结构探究
16
作者 杨绍辉 倪宏星 花葩 《物流技术》 2004年第8期19-22,共4页
首先介绍分销渠道的概念与结构,然后论及分销渠道的设计原则和如何设计的问题,最后结合以上两部分对分销体系(现代分销企业)的治理问题展开讨论。
关键词 分销渠道 公司治理结构 生产者 消费者
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新零售业态下我国实体书店经营与发展策略 被引量:9
17
作者 杨学坤 吴树勤 《出版科学》 CSSCI 北大核心 2019年第4期90-94,共5页
“新零售”作为零售业最新的业态模式,为实体书店创新转型提供新思路和新机遇。实体书店新零售业态不仅包括全渠道建设、深度挖掘用户、转型智慧书店,而且需要注重融入生活方式、注重社交氛围与沉浸体验等一系列情感与精神需求的满足。... “新零售”作为零售业最新的业态模式,为实体书店创新转型提供新思路和新机遇。实体书店新零售业态不仅包括全渠道建设、深度挖掘用户、转型智慧书店,而且需要注重融入生活方式、注重社交氛围与沉浸体验等一系列情感与精神需求的满足。文章分析新零售业态下实体书店的发展机遇和发展现状,并对其经营策略提出几点建议,即建设智慧书店,实现文化与科技的融合;构建全渠道,为读者提供更高质量的产品和服务;以读者需求为核心,融入生活方式,实现精准营销和个性化服务。 展开更多
关键词 新零售 全渠道 大数据 精准营销 生活方式
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新零售模式下制造商渠道入侵的供应链定价研究 被引量:8
18
作者 李秋香 邓清 黄毅敏 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第10期297-312,共16页
从新零售视角出发,构建由制造商和体验店形成的新零售销售渠道。研究新零售渠道入侵前后的两阶段供应链演化模型,分别在分散决策和集中决策模型下对比了决策者的最优价格,并分析在渠道入侵前后各变量对渠道定价和参与者利润的影响。研... 从新零售视角出发,构建由制造商和体验店形成的新零售销售渠道。研究新零售渠道入侵前后的两阶段供应链演化模型,分别在分散决策和集中决策模型下对比了决策者的最优价格,并分析在渠道入侵前后各变量对渠道定价和参与者利润的影响。研究发现:(1)渠道入侵后的分散和集中决策模型下,随着新零售渠道偏好率的增加,新零售价格增加,传统零售价格下降,网络直销价格可能增加也可能下降。(2)无论是渠道入侵前还是渠道入侵后,集中决策下的供应链利润总是高于分散决策下的利润。(3)新零售渠道偏好率的增长会增加制造商利润,同时减少零售商利润,因此新零售渠道偏好率会增强制造商渠道入侵动机。最后通过数值分析发现一定条件下渠道入侵可以增加制造商和零售商的利润,从而实现帕累托优化,对供应链系统是有利的。 展开更多
关键词 新零售 渠道入侵 定价 渠道偏好率 帕累托优化
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网络销售提高生鲜零售商的经营效率了吗——来自固城湖螃蟹的调查 被引量:7
19
作者 葛继红 汪诗萍 汤颖梅 《农业经济问题》 CSSCI 北大核心 2018年第11期114-123,共10页
本文利用江苏省南京市高淳区固城湖螃蟹零售商的问卷调查.运用Dea-Tobit模型实证分析了网络销售与生鲜零售商经营效率的作用关系,并进一步验证了销量的门槛效应。研究发现:固城湖螃蟹零售商的经营整体处于低效率水平,经营效率由低到高... 本文利用江苏省南京市高淳区固城湖螃蟹零售商的问卷调查.运用Dea-Tobit模型实证分析了网络销售与生鲜零售商经营效率的作用关系,并进一步验证了销量的门槛效应。研究发现:固城湖螃蟹零售商的经营整体处于低效率水平,经营效率由低到高分别是纯实体零售商、纯网络零售商以及双渠道零售商,网络销售通过改善纯技术效率提高了零售商的经营效率:在其他因素不变的情况下,纯网络的零售商经营效率比纯实体平均高5.6%,双渠道的零售商经营效率比纯实体平均高9.5%;存在销量的门槛效应,当销量低于门槛值时网络零售商(包括纯网络和双渠道)的经营效率显著高于纯实体零售商,当销量高于门槛值时销售渠道因素对零售商经营效率的影响则不再显著。 展开更多
关键词 网络销售 实体销售 双渠道 经营效率 生鲜零售
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零售终端商业模式的演进及其适应 被引量:6
20
作者 唐鸿 《广东行政学院学报》 2006年第2期84-87,共4页
近年来,日益激烈的竞争导致渠道的扁平化与渠道控制中心向渠道终端或消费者购买一极转移,同时零售终端的商业模式也发生着巨大的变革。对面如此变化,制造商与分销商应调整其分销渠道。零售终端商业模式是分销渠道调整首先考虑的问题。... 近年来,日益激烈的竞争导致渠道的扁平化与渠道控制中心向渠道终端或消费者购买一极转移,同时零售终端的商业模式也发生着巨大的变革。对面如此变化,制造商与分销商应调整其分销渠道。零售终端商业模式是分销渠道调整首先考虑的问题。要从研究消费者渠道偏好与购买准则入手,认识与把握零售终端商业模式的演进规律,找到零售终端策略的改进思路。 展开更多
关键词 零售终端 渠道偏好 购买准则 终端模式演进
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